Frågor & Svar

Dina rättigheter vid felaktigt utförd hantverkstjänst – Vad kan du göra om arbetet inte lever upp till förväntningarna?

Hej Lawline, Mycket tacksam för era synpunkter och rekommendationer i följande angelägna ärende. Jag har beställt en plattsättningstjänst från Veteranpoolen. Tjänsten avser kakling i kök och är prissatt enligt Veteranpoolens normala timtaxa. Ingen lågpristjänst således. Rimligtvis har jag därför utgått ifrån att arbete och resultat skall vara enligt branschmässiga riktlinjer. Dessvärre blev kaklingen helt misslyckad med bl a skev plattsättning, ojämn fogning och missanpassad centrering. Jag har reklamerat arbetet till Veteranpoolen som svarat att de vill åtgärda felen. Sannolikt behöver kaklet rivas och arbetet göras om. Detta är inget som Veteranpoolen motsätter sig. Däremot hävdas att de inte har någon annan kakelsättare och begär att samma veteran som gjorde det misslyckade jobbet skall åtgärda felen, dvs göra om kaklingen. Detta har jag sagt nej till. Veteranen som utförde kaklingen var inte rätt man för jobbet. Han saknade kompetens och förmåga att utföra en fackmannamässig plattsättning. Därför kan han inte heller vara rätt man för att åtgärda det som han har ställt till med. Då skulle det inte se ut som det gör. Således råder det delade meningar om åtgärderna och jag kommer inte vidare med Veteranpoolen. Vilken/vilka rättigheter har jag som beställare av denna hantverkstjänst och vad kan jag kräva av Veteranpoolen för att den misslyckade kaklingen ska bli åtgärdad enligt fackmannamässiga riktlinjer? 

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000