Hur fungerar konsumenternas ångerrätt vid distansköp?

2019-12-18 i Distansavtal (Internet, telefon m.m.)
FRÅGA |Hej Min fråga är om faktura från en privat företag. . Fakturen kom före leverans . Jag sen bestämde är abbeställa min order och skrev den till företaget . Men de accepterar den inte utan hotar mig med Inkasso . Kan du upplysa vad gör man I min situation från lagens perspective .Vad är Mina rättigheter som en kund.Tack så mycket
David Ekenberg |Hej, och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!Jag förstår din fråga som att du i form av privatperson (konsument) har beställt en vara från ett företag (näringsidkare) och att du skulle betala genom faktura. I mitt svar kommer jag därför att använda mig av bestämmelserna i Distansavtalslagen (1 §).Ångerrätt för konsumenterSom konsument har du rätt att ångra avtalet (ångerrätt). Detta gör du genom att kontakta företaget och meddela detta. Antingen kan du göra detta genom att avbeställa din vara om sådan möjlighet finns, eller genom att göra en retur, det vill säga skicka tillbaka varan som du har beställt (10 § Distansavtalslagen). Du har 14 dagar på dig att meddela säljaren om att du vill utnyttja din ångerrätt, från den dagen då du mottagit varan (12 § Distansavtalslagen).Utifrån det du skriver tolkar jag det som att du aldrig har mottagit varan, utan avbeställt den innan den ens skickats till dig. I sådana fall har du gjort rätt, om företaget har bekräftat att de fått ditt meddelande om avbeställning. Har du fått bekräftelse på att varan är avbeställd, behöver du alltså inte betala din faktura.När kan företaget neka retur?Jag utgår alltså ifrån att du aldrig har fått den vara du har beställt, utan att du har avbeställt innan denna har skickats. Om det dock ändå är så att du har fått varan skickad till dig, så tänkte jag nedan ge exempel på när företaget eventuellt kan vägra att godkänna din retur. Om det är så att du har mottagit varan, och meddelat säljaren om att du vill skicka tillbaka denna senare än efter 14 dagar från att du mottagit den, så kan företaget vägra att ta emot varan eftersom det har gått för lång tid. Du är i sådana skyldig att betala fakturan.Ett annat fall då företaget kan vägra ta emot varan är om du exempelvis har använt den och sedan skickat tillbaka denna. En sådan vara kanske inte längre går att sälja vidare, och i det fallet har säljaren rätt att kräva betalning ifrån dig ändå.Vad händer om företaget skickar fakturan till inkasso?Om företaget väljer att skicka din faktura till ett inkassobolag, trots att du har avbeställt varan/inte fått varan/skickat tillbaka den inom den avtalade tiden, så kan du bestrida det eventuella inkassokravet om du får ett sådant. Det är sedan upp till säljaren - företaget - att styrka att ni har ingått ett avtal och att du har fått varan levererad.Jag hoppas att detta var ett svar på din fråga! Om inte så är du välkommen att kommentera här nedan, så besvarar jag din kommentar så snart jag kan.Vänliga hälsningar,

Adoption av vuxen

2019-12-18 i Adoption
FRÅGA |Min fru vill adoptera min vuxna son för att han ska alla juridiska rättigheter vad gäller arv m.m
David Ekenberg |Hej och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga! Bestämmelser kring adoption finner man i 4 kap. Föräldrabalken. Jag förstår din fråga som att du undrar över hur man går tillväga för att adoptera en vuxen person, samt vad som krävs för att detta ska vara möjligt. Hur går man till väga vid adoption av vuxna?Om din fru vill adoptera din vuxna son så skall hon skicka in en ansökan till den tingsrätt där hon har sin hemvist.Det finns inga färdigställda blanketter eller mallar för detta ändamål, så hur denna ansökan skall se ut kan anses vara något oklart. Det som skall framgå av ansökan är följande:Att det gäller adoption av en myndig person,namn, personnummer och signaturer, samt en redogörelse för varför adoptionen bör godkännas (mer om detta nedan).Det kan vara en bra idé att kontakta tingsrätten i fråga innan ansökan skickas in för att klargöra mer exakt hur de vill att ansökan utformas. Efter att ansökan har skickats in så är det upp till tingsrätten att avgöra om adoptionen är lämplig eller inte. Vad krävs för att adoptionen skall godkännas?Det tingsrätten ser till när de skall bedöma adoptionens lämplighet är om den som önskar adoptera, i detta fall din fru, har uppfostrat den vuxna individen, i detta fall din son, eller om det finns någon annan särskild omständighet som gör att relationen mellan dem kan likställas med den mellan en förälder och dess barn (FB 4 kap. 4 §). Det framgår tyvärr inte tillräckligt med omständigheter i din frågeställning för att jag skall kunna bedöma sannolikheten att tingsrätten godkänner din frus ansökan, men det kan alltså bero exempelvis på hur tidigt i din sons liv som din fru kom in i bilden, samt vilken typ av relation de haft under åren. Jag hoppas du känner att du fick svar på din fråga!Vänligen,

Hur anmäler man ett brott?

2019-12-18 i Alla Frågor
FRÅGA |Hejsan! Jag skulle vilja veta hur man går tillväga för en polis anmälan för förtal?
David Ekenberg |Hej, och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!Om du vill anmäla ett brott, vilket som helst, så gör du detta antingen genom att ringa Polisen på telefonnr 114 14, eller besöka din närmsta polisstation. Om du vill söka upp vilken som är din närmsta polisstation, kan du hitta detta HÄR. Anmäl gärna brottet så fort som möjligt. Hoppas att du fick svar på din fråga!Vänligen,

Hur fungerar ångerrätt vid köp på internet?

2019-11-25 i Distansavtal (Internet, telefon m.m.)
FRÅGA |Hej jag beställde ett par byxor online på flannels för 2580 kronor. Direkt efter fick jag ett mail en konfirmation på kvittot. Det stod såhär(This confirmation of receipt of order is subject to stock availability and does not constitute a binding contract. This email does not constitute or represent confirmation of the purchase.This will be issued when your order has been processed by our warehouse team.) Skrev direkt till dem att jag ville ta bort min order direkt. Är dock orolig att det inte kommer gå för pengarna ligger reserverade på mitt kort. Fast jag har väll ångerrätt så det borde väll inte vara några problem egentligen. Pratade med nordea och i värsta fall de inte går med på de. Så sa de att jag kunde reklamera. Undrar bara ifall detta kommer gå för jag har väll ångerrätt?
David Ekenberg |Hej, och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!Köp som sker via internet reglas i Distansavtalslagen.ÅngerrättPrecis som du säger så har du som konsument en lagstadgad rätt att ångra ditt köp när du handlar online (10 §). Du har 14 dagars ångerrätt och denna börjar löpa från dagen då du har tagit emot varan som du har beställt (12 §). Du kan givetvis ångra dig även innan dess att du mottagit varan, som du skriver att du har gjort, och kontaktat säljaren om detta. Däremot väljer många online-butiker att inte avbryta ordrar innan de skickats (troligtvis av administrativa skäl), utan väljer istället att skicka varan till dig och sedan får du utnyttja din ångerrätt efter det att du mottagit byxorna i ditt fall. Du behöver alltså inte oroa dig, även om butiken inte svarar nu, så kan du alltid skicka tillbaka byxorna efter det att du fått hem dem. Det belopp som står som reserverat på ditt konto kommer i sådana fall att dras när byorna skickas, och sedan återbetalas när du skickat tillbaka byxorna. Tänk på att vissa online-butiker inte står för fraktkostnaden vid retur, så detta kan du eventuellt behöva betala. Mer praktisk information kring hur du returnerar varan bör finnas på hemsidan som du beställt ifrån. Jag hoppas att du fick svar på din fråga! Vänligen,

När är brottet en fullbordad stöld?

2019-12-18 i Stöld och rån m.m., 8 kap BrB
FRÅGA |om en gärningsman väljer att gå in i ett öppet bostadshus och ta en dator men blir påkomna på gården innan de lyckats lasta in i bilen. räknas det som stöld eller försök till stöld?
David Ekenberg |Hej, och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!Straffrättslig reglering återfinns i Brottsbalken (BrB). Eftersom din fråga rör stöld, kan vi vända oss direkt till BrB 8 kap. 1 § som reglerar just detta brott.För att kunna dömas för brottet stöld måste man uppfylla de rekvisit - de krav - som ställs upp i bestämmelsen. Dessa är att man ska ha tagit något som tillhör någon annan utan lov, samt att man har haft uppsåt att tillägna sig det. Utifrån din fråga så har gärningsmannen gått in i någon annans hus (vilket är brottsligt bara det), och tagit en dator som tillhör någon annan (troligtvis den personen som bor i huset i fråga). Eftersom gärningsmannen har lämnat huset och tagit med sig datorn därifrån, hade gärningsmannen uppenbarligen uppsåt att tillägna sig datorn. Med andra ord ville personen ta med sig datorn och hade som avsikt att göra detta. Det faktum att gärningsmannen inte hunnit fram till sin bil är inte av betydelse enligt min bedömning, då det är uppenbart att gärningsmannen hade uppsåt att stjäla datorn redan när denne lämnade huset. Sammanfattningsvis skulle jag säga att det rör sig om stöld, ett fullbordat brott alltså, och inte försök till brott (BrB 8 kap. 1 §).Jag hoppas att du fått svar på din fråga!Vänligen,

Vilket ansvar har en hundägare?

2019-12-18 i Skadeståndssansvar för djurägare
FRÅGA |Hej. Har en liten blandras på 13 år, i lördags blev jag sjuk och blev förd med ambulans till sjukhus.Grannen passade min lille lurv och efter en stund kom ett par andra grannar och ringde på dörren och gick in i min lägenhet, hon som passade min vovve sa till dom att dom skulle låta bli honom vara för att han blev och var stressad pga att jag åkte iväg.Mannen strutade i vad hundvakten sa och började känna på vovvens päls varav vovven gjorde ett utfall och naffsade i mannens ben, det gick inte hål i huden och han blev inte skadad.Nu vill grannarna att jag ska avliva min hund (dom säger att han inte är frisk för såhär gör inte en frisk hund) Dom tror också att han kommer att bita dom om vi träffas på i trapphuset, han har aldrig bitit någon där utan kan säga ifrån med att morra osv när han blir trängd dock aldrig i trapphuset.+ Jag tycker inte att dom hade i min lägenhet att göra.Har grannarna rätt i att bestämma om att jag ska avliva min hund?
David Ekenberg |Hej, och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!För att direkt ge dig ett kort svar: Nej, dina grannar ha ingen rätt att bestämma om vad som händer med din hund.Hundägarens ansvar för hundenSom hundägare har du ett så kallat strikt ansvar för din hund, vilket regleras i Lag om tillsyn över hundar och katter (19 §). Med detta sagt ansvarar du som ägare till hunden för alla skador som en hund kan orsaka. Skulle din hund alltså förstöra något, exempelvis din grannes byxor, kan du bli skadeståndsansvarig och alltså behöva ersätta byxorna. I många fall har man en ansvarsförsäkring i sin hemförsäkring, som eventuellt kan täcka sådana skadeståndsbelopp. Skadeståndet kan också jämkas - det vill säga sättas ned i belopp - om den skadelidande medverkat till skadan, genom att exempelvis reta upp din hund eller liknande (Skadeståndslagen 6 kap. 1 §).Vad kan dina grannar göra?Dina grannar har ingen som helst rätt att bestämma över din hund, eftersom det är du som är ägaren. Om din granne som blev biten känner att det var en allvarlig skada, så kan han anmäla detta till polisen. Detta kommer dock inte betyda att du måste avliva din hund, då det ska väldigt mycket till innan något sådant beslutas. Polisen kan omhänderta en hund som allvarligt har skadat någon, alternativt om de har fått in många anmälningar avseende samma hund och du som hundägare inte vidtagit tillräckliga åtgärder.Utifrån din fråga, dvs. att din granne inte verkar ha lidit någon större skada, att grannen själv valde att röra hunden trots att hundvakten sa emot, att grannen utan lov gick in i din lägenhet, samt att din hund aldrig bitit någon förut, så är det mycket osannolikt att polisen skulle - vid en eventuell polisanmälan - utreda detta vidare. Du behöver därför inte oroa dig om vad dina grannar säger.Jag hoppas att du fick svar på din fråga, om inte så är du välkommen att kommentera här nedan så besvarar jag din kommentar så snart jag kan.Vänligen,

Vem ärver om det finns ett testamente?

2019-11-25 i Testamente
FRÅGA |Jag äger ett antal fastigheter, är sambo men har inga egna barn.Jag har upprättat ett testamente där enbart min sambo är förmånstagare, hon har tre barn.Vem ärver mig vid min bortgång och vem ärver när vi båda inte längre är i livet?Jag har en mor och en bror, kan de hävda att de har rätt till arvet efter mig och efter min sambo?
David Ekenberg |Hej, och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!Regler om arvsrätt finns i Ärvdabalken (ÄB).Vem ärver dig efter din bortgång enligt testamentet?Om du har skrivit ett testamente enligt vilket din sambo ska ärva all din kvarlåtenskap, dvs. den egendom du efterlämnar vid din död, så är det helt enkelt din sambo som ärver allting. Det faktum att din sambo har tre barn förändrar ingenting, då de inte har någon arvsrätt efter dig och då du inte heller omnämner dem i testamentet. Den egendom som din sambo ärver blir dock givetvis din sambos tillhörighet, som hennes barn i framtiden kommer att ärva i och med att de är din sambos bröstarvingar. Vem skulle ärva dig efter din bortgång enligt arvsreglerna?Testamentet går före de lagstadgade arvsreglerna. Därmed bortser man alltså helt från arvsregler när det finns ett upprättat testamente. De enda som enligt svensk rätt har en lagstadgad rätt till arv, är bröstarvingar (ÄB 2 kap. 1 §). Eftersom du inte har några egna barn, kan man bortse från dessa regler helt och hållet. Med andra ord har ingen annan än barn en automatisk arvsrätt - varken din mor eller din bror kommer att ärva dig om du har skrivit ett testamente till förmån för din sambo. De kan alltså inte hävda någon rätt till arvet efter varken dig eller din sambo. Skulle du däremot inte upprätta något testamente, så skulle din sambo inte få någonting alls eftersom sambor inte har någon lagstadgad arvsrätt. Istället skulle din mor ärva dig i första hand, och om hon inte är i livet vid den tidpunkten, så blir det istället din bror. Skulle inte heller din bror vara i livet, så är det din brors eventuella barn som ärver dig (ÄB 2 kap. 2 §). SammanfattningTestamentet går före de rättsliga arvsreglerna, så den du väljer att testamentera till kommer att få det du testamenterar bort. Upprättar du inget testamente ärver i första hand din mor, och i andra hand din bror. Sambor har ingen lagstadgad arvsrätt, varför din sambo inte ärver någonting såvida du inte har ett testamente.Jag hoppas att du fick svar på din fråga! Om inte så är du välkommen att kommentera här nedan, så besvarar jag din kommentar så snart jag kan.Vänliga hälsningar,

Hur fördelas arvet vid laglotter?

2019-11-24 i Bouppteckning och arvsskifte
FRÅGA |Min make har avlidit för en tid sedan. Han har två särkullbarn och jag har inga. Vi äger en fastighet tillsammans, men har dessutom inbördes testamente oss emellan och jag har äktenskapsförord så all min egendom är enskild. Hans sammanlagda tillgångar är 400.000 kr när allt är uträknat. . I testamentet står att hans barn enbart skall ärva sina laglotter. Nu undrar jag hur man räknar ut detta, två jurister har givit mig två olika förklaringar, Den ene säger att jag först genom vårt inbördes testamente skall ha hälften av hans tillgångar, dvs 200.000, den andra hälften skall anses vara barnens arvslott, och då de enbart skall ha sina laglotter så får de därmed dela lika på hälften av de 200.000 = 100.000, och får alltså 50.000 kr var. Därmed får jag resten, 100.000 kr till = sammanlagt 300.000 kr i arvet efter honom. Men jurist nr 2 menar att hela hans efterlämnade kapital, dvs 400.000 skall anses vara särkullbarnens arvslott och då ska de således erhålla sina laglotter = hälften av de 400.000 att dela på, vilket blir 100.000 kr vardera. Min del blir då 200.000 kr. Dessa olika sätt att räkna ger ju helt olika summor. Vilket är det rätta?Särkullbarnen har dessutom skrivit på varsitt arvsavstående för 15 år sedan, för att jag, om min make skulle avlida för mig, skulle sitta i orubbat bo och de skulle få sina arv efter det att jag avlidit. Kan de ångra dessa, det var inte vad min make önskade.
David Ekenberg |Hej, och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!Regler om arv regleras i Ärvdabalken och Äktenskapsbalken.Bodelning för gifta makarEftersom ni varit gifta så ska först och främst en bodelning göras (ÄktB 9 kap. 1 §). Genom denna delar ni på era gemensamma tillgångar och får hälften var. Eftersom du har enskild egendom, så utgör denna inte s.k. giftorättsgods och ska därför som du säger inte tas med i bodelningen. Jag utgår nu ifrån att du räknar bort din enskilda egendom, att ni har bodelat över resten av er gemensamma egendom, och att det alltså är 400 000 kr som tillfaller din make och det är det beloppet han efterlämnar.Bröstarvingars rätt till laglottSom bröstarvinge har man alltid rätt till åtminstone sin laglott (ÄB 7 kap. 1 §). Särkullbarn behöver heller inte vänta med att få ut laglotten, utan har som utgångspunkt rätt att få ut denna direkt då deras förälder dör. I ditt fall skriver du att bröstarvingarna har valt att avstå sitt arv till förmån för att du ska få sitta i orubbat bo, vilket alltså är möjligt. I så fall kommer de att få ut sina laglotter för efter det att du avlidit (ÄB 3 kap. 9 §). Vad gäller din fråga om barnen kan ångra sig angående detta så är svaret att nej, man kan inte ändra sitt beslut om arvsavstående. Din makes barn måste helt enkelt vänta med att få ut sitt arv tills dess att du avlidit. Hur fördelas arvet efter din make?Nu till frågan som du säger att du har fått dubbla besked kring. Eftersom din make efterlämnar 400 000 kr, och eftersom ni har kommit överens om att barnen endast ska få sina laglotter, så ska barnen dela på 200 000 kr och därmed får de 100 000 kr var. Din del som du får ut är de kvarstående 200 000 kr. Med andra ord är min bedömning densamma som jurist nr 2 gjort i ditt fall.Anledningen till varför denna bedömning är den korrekta enligt min mening, är eftersom bröstarvingar (barn) alltid har rätt till sina laglotter. För att exemplifiera: om din make hade testamenterat allt till dig, 400 000 kr, skulle jurist nr 1 som du talar om komma fram till att det inte finns något kvar att dela ut till barnen, eftersom du ju i det fallet får allt. Detta är alltså fel, eftersom man har en lagstadgad rätt till laglott.Jag hoppas att du fått svar på dina frågor! Om något är oklart är du välkommen att kommentera här nedan, så besvarar jag din fråga så snart jag kan.Vänliga hälsningar,