Frågor & Svar

Får en konsument reklamera fel efter det att tre år har gått sedan konsumenten tog emot varan?

Hej, jag köpte för drygt 3 år sedan ett par nya sängar varav den ena nu har gått sönder. Sängen gick sönder innan den var 3 år gammal men p.g.a. semester etc så var jag lite sen med att kontakta företaget. Företaget hävdar då att eftersom det är 3 års reklamationsrätt har jag inget att komma med. De citerade även den tidigare komsumentköplagen som säger, "Reklamerar köparen inte inom tre år från det att han har tagit emot varan förlorar han rätten att åberopa felet, om inte annat följer av en garanti enner liknanade utfästelse." Jag vill dock hävda att jag reklamerade i rätt tid då det i stycket innan står följande, "Köparen får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar säljaren meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet (reklamation). Meddelande som lämnas inom två månader efter det att köparen märkt felet skall alltid anses ha lämnats i rätt tid." Även konsumentverket tolkar lagen som jag har skrivit då de på sin hemsida skriver följande, "Konsumenten ska reklamera inom skälig tid från att felet upptäcktes. Reklamerar konsumenten inom två månader räknas det alltid som inom skälig tid." Och följande, "Om konsumenten upptäcker ett fel precis innan tre år har gått har konsumenten ytterligare två månader på sig att reklamera." Dock svårt att övertyga företaget om att konsumentverkets tolkning ska gälla framför deras egen tolkning av lagen. Finns någon typ av rättspraxis eller liknande?

Berätta om ditt ärende

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende i korthet, så kommer vår partner Juridium att kontakta dig inom ett dygn nästkommande vardag. Din bokningsförfrågan är inte bindande.

0 / 1000