Frågor & Svar

Delad leverans trots vald hemleverans – vad gäller enligt konsumentköplagen?

Hej, Jag har en fråga angående leveransvillkor vid e-handel. Anta att en konsument gör en beställning av flera varor i en och samma order. I kassan väljer konsumenten hemleverans (detta alternativ står tydligt att välja i checkouten). Efter köpet visar det sig att ordern har delats upp i flera paket, där ett av de tyngre paketen levereras hem (54kg), men ett av de lättare paketen i stället skickas till ett postombud (19kg). Företaget hänvisar i efterhand till sina transportvillkor, där det framgår att enskilda kollin under en viss vikt inte levereras hem utan till ombud, och att vid splittrade leveranser kan endast delar av ordern skickas hem medan resten går till utlämningsställe. Denna information har dock inte presenterats tydligt i checkout utan kräver att kunden aktivt klickar sig vidare till en särskild villkorssida. Min fråga är: Vem har rätt i sak i ett sådant fall? Är det konsumenten, som valt hemleverans i kassan och rimligen kan förvänta sig att hela ordern levereras hem? Eller företaget, som i sina villkor har begränsningar kopplade till vikt och delade leveranser, men inte tydligt informerat om dessa i själva checkouten? Jag är intresserad av hur detta förhåller sig till konsumentköplagen och distansavtalslagen, särskilt med avseende på kravet att väsentlig information ska lämnas klart och tydligt innan köpet genomförs. Jag vill också veta vem som bär ansvaret för eventuella kostnader som kan uppstå, till exempel vid en retur? Tack på förhand!

Felaktig försäljning av bostadsrätt efter dödsfall – vad kan arvingar göra?

Hej Jag skulle behöva råd i hur jag/vi kan gå vidare vid en felaktig bostadsrättförsäljning i samband med min pappas dödfall. Min pappa avled i julas och ägde då en bostadsrätt tillsammans med hans sambo , dom var inte gifta och hade inte skrivit samboavtal däremot fanns ett testamente där dom skrivit att dom önskade att vi arvingar avsade oss laglotten och att vi skulle få ut vårt arv när båda avlidit. Men det blev osämja med sambon och oss så vi har begärt ut vår laglott och anlitade en jurist för att ta hand om arvsskiftet. Då framkom att sambon sålt bostadsrätten utan vårt, dödsboets, godkännande . Vi har via en annan jurist fått veta att mäklaren varit behjälplig med skriva över hela ägandet till sambon “eftersom det var så dom brukade göra när det fanns testamente . Juristen hörde även med fastighetsförvaltaren ,som svarade “ att överskrivningen av bostadsrätten till sambon låg helt i linje med deras riktlinjer och att de därför inte ansåg att de gjort något fel”. Vidare skriver juristen : Effekten av att hela bostadsrätten skrevs över till sambon innan försäljningen blir nu att hela försäljningslikviden för bostadsrätten kommer att sättas in på sambons konto i samband med tillträdet(den 15 oktober) och att ni bröstarvingar då sedan får vända er till sambon för att få ut ert arv. Vidare blir det felaktigt skattemässigt. Hur kan vi lösa detta så laglotten och bostadsaffären betalas ut rätt , alltså till dödsboetskonto? Mvh Per ,per.hakansson@lund.se

Berätta om ditt ärende

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende i korthet, så kommer vår partner Juridium att kontakta dig inom ett dygn nästkommande vardag. Din bokningsförfrågan är inte bindande.

0 / 1000