Frågor & Svar

Jag har beställt en dator från en nätbutik som skickade den via ett av leveransföretagen som finns. Paketet blev öppnat under transport och en annan produkt låg i paketet än datorn jag har beställt. Man ser tydligt att det har blivit rivet på ett ställe och igentejpat. Produkten som ligger i paket finns inte i sortimentet från nätbutiken som jag beställde datorn ifrån, så det är definitivt någon på transportföretaget som har stulit datorn. Ärendet har pågått i en månad redan och jag fick besked att det kommer dröja minst en månad till innan det är utrett från transportföretaget. Datorn köptes på en kampanj och kostar mer idag än vid köptillfället. Jag vill häva köpet och kräva mellanskillnaden från nätbutiken i och med att jag anser att de inte kan lösa problemet inom skälig tid, men de säger att det inte går att häva köpet då de faktiskt skickade datorn som jag beställde. Vad gäller för mig som konsument?

Hej jag köpte en avståndsmätare av Jaktia på en mässa i Östersund och när jag kommer hem så upptäcker jag att den inte fungerar . När jag ska skicka tillbaka den via post så påstår dom att jag måste stå för frakten. Stämmer det att jag måste stå för frakten när jag reklamerar en vara ? Anledningen till att jag inte åker direkt in till butiken är på grund av att det är 30 mil bort

Min fråga är en fortsättning av tidigare fråga som besvarades av Alexander Mårtensson som erbjöd fortsatt hjälp. 1500 tecken är 200 för litet för det han behöver få veta. Ärendet är "Offerten med stora fel". Solpanelerna producerar inte ens hälften mot offertens uppgifter. SveaSolar har erkänt (mejl) 40-45% fel och skyller på att representanten på platsbesöket som mätte takvinklar takyta för 20 paneler, fastställde vädersträck och använde drönare för mätning av trädens höjd, att han missade/glömde att ange skuggningsfaktorn vid beräkningarna. SveaSolar har i två veckor vägrat att ange vem som har hand om ärendet tills idag och de svarar med ett skambud. Inför anmälan till ARN vill jag fråga om jag gör rätt. För er tror jag att ni direkt kan ge ett svar. Jag skickar ett mejl till Alexander (han har sagt ok till det) med 1700 tecken och meddelar honom att ärendet finns som betalärende 1499 kronor. Mitt krav med rekomenderat brev (som Alexander sett) är återbetalning av 150.000 och avlägsnande av anläggningen. Sveasolars svar är ett skambud enligt mig. Med korrekta fakta skulle payofftiden varit över 20 år dvs då jag närmade mig 100-årsåldern dvs en helt omöjlig offert att acceptera. Glöm nästa mening (Visste de det så det var därför de glömde/råkade skriva fel payofftid? för att rädda sina 184.000 kronor, mina ca 150.000 och statens bidrag på ca 35.000 kronor) och inleda en kompensationsprocess.

Kan mitt avtal med Svea solar ogiltigförklara pga av helt felaktiga uppgifter i offerten och att anläggningen avlägsnas och jag får pengarna 150.000 tillbaks? Offerten anger 10,3 års payoff-tid och en produktion på 6270 kWh per år. Produktionen är knappt hälften (bevisligen) mot det angivna (de anger 40-45%). Jag är 75 år och kan inte tänka mig längre payoff-tid än jag blir 86 år innan payoff. De skyller på att deras representant missade att fylla i skuggningsfaktorn !!! Takvinkelmätare kompass och drönare för mätning av höjd på omgivande träd. Jag erbjuder att de tar bort det antal paneler som behövs för att bibehålla payoff tiden. De vägrar och kräver en förlängning av payoff tiden med 60% från 10.3 år till 16.5 år och en enligt mig väldigt låg kompensation. Payoff tiden är det som helt och fullständigt avgjorde att jag accepterade offerten. Priset spelade ingen roll däremot naturligtvis utlovad produktion. Den nya offerten är naturligtvis fullständigt orimlig för mig. Kompensationen skulle möjligen vara att de betalade en respirator som häll mig vid liv till jag uppnått 93 års ålder som deras nya offert skulle innebära. Installationstiden var en mardröm misstag felaktig utrustning påstående om att anläggningen fungerade vilket var felaktigt. Efter 4 månader slutfördes installationen. 20:maj. Jag upptäckte snabbt att den producerade mindre än hälften av utlovat. 

Hej 

Fått spis levererad med skada på emaljen. Lager eller transportskada. Upptäckte och anmälde detta efter drygt 4 veckor. Företaget säger nu att dem kan inte ersätta skadan pga att man måste anmäla inom 4 veckor samt att garanti och reklamationsrätt inte gäller vid yttre påverkan. Stämmer detta? 

Beställt nya köksluckor i februari från ett företag som heter UF. Dom tog 100% förskottsbetalning via bankgiro. Utlovad leverans var 8-10 veckor. Fick bekräftat leverans under vecks 25 och sen har det bara skjutas fram och nu är det vecka 29. Företaget svarar inte i telefon och svarar knappt på mail. Fler av deras kunder har väntat i månader på luckor och jag är osäker på om de ens dyker upp. Det har gått så lång tid nu att jag har bett om annullering och full återbetalning då jag inte får luckorna i tid till min inplanerade renovering. De har inte bemött detta mail. Har jag rätt att anmäla för utebliven leverans?