Frågor & Svar

Kategori

Underkategori

KÖPRÄTT Konsumentköplagen22/11/2023

Går det att reklamera en dammsugare med dålig uppsugningsförmåga?

Jag har köpt en ny dammsugare som jag inte alls är nöjd med pga urusel uppsugningsförmåga. Köpt av ELON för tre veckor sedan (2/11-23). Jag vil lämna tillbaka den och få pengarna tillbaka. Är det möjligt att kräva det?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen20/11/2023

Kan man häva ett köp på nätauktion?

Hej, har vunnit budgivning på en tavla för 5000 kr på nätet. Åkte till auktionshuset för att se tavlan som visade sig ej uppfylla mina förväntningar enligt de foton auktionshuset hade på nätet. Hur gör jag för att häva köpet? Tack på förhand.

KÖPRÄTT Konsumentköplagen19/11/2023

Hur länge gäller garantin på en produkt?

Jag har köpt ett par hörlurar från Elon och behöver reklamera de pga fel på hårdvaran, jag kontaktade dem de sa att garantin hade upphört. Hon skrev: " De är köpta 29 september 2022. Detta innebär att tiden för garanti dessvärre har löpt ut för denna produkt". Eu säger att man som privatperson har en två års reklamationsrätt, innebär det här att jag kan reklamera hörlurarna men eftersom det inte finns någon garanti så kommer jag inte få några pengar tillbaka eller ett nytt funktionellt par?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen18/11/2023

Har jag alltid rätt till öppet köp?

Hej! Jag betalade handpenning på ett par skinnbyxor i en butik men beställde dem sen istället på nätet (i en annan butik). Jag fick ett kvitto på min handpenning och på kvittot står Ej öppet köp. Har jag rätt satt få tillbaka min handpenning?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen17/11/2023

Har man rätt att få tillbaka handpenningen på ett köp som inte slutförts?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen03/11/2023

Har man rätt att häva avtalet om varan inte stämmer överens med beställningen

Jag har köpt två ringar på nätet och fick precis ett mycket svårtolkat mail om att ena ringen inte kan levereras i den färgen jag beställde. Jag är inte intresserad av en annan färg och önskar därför att ångra köpet av antingen ena ringen eller båda ifall det skulle bli problem att bara ta bort ena ringen. Vilka rättigheter har jag där? Jag tänker att jag såklart inte måste ta emot en vara som inte är den jag beställde, men kan jag bli tvingad att välja annat eller behöva sitta inne med ett tillgodokvitto?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen03/11/2023

Har man rätt att behålla den felaktiga varan om man inte får svar från företaget

Jag köpte en vara som blev fel och hörde av mig till företaget och fick den rätta varan kort efter, dock skulle den felaktiga varan lämnas tillbaka vid leverans men det gjorde dem inte. Jag hörde av mig till företaget och om att få det löst men fick ingen återkoppling. Har jag rätt till att sälja varan 3 månader efter beställningen?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen31/10/2023

Rättigheter vid näringsidkares dröjsmål

Hej har beställt lite verktyg till ett bil projekt jag ska göra. det stod när ja gjorde beställningen att varorna är i lager. men fick mail att de blev restorder och ska skickas inom 7-14 dagar . gått nu 21 dagar och har mailat men inte ens fått något svar och de har inte skickats . har man rätt att utnyttja någonting eller hur ser det ut

KÖPRÄTT Konsumentköplagen20/10/2023

Kan man som konsument kravställa näringsidkaren efter sju år?

Kan man häva det här bilköpet efter 7 år, där dieselgate åtgärden helt dolts för mig som köpare? Köpte en personbil för 180 000:- 28 september 2016 av årsmodell 2013 vid 5750 mil av återförsäljaren för bilmärket. Bilen hade just innan försäljningen genomgått en verkstadsåtgärd 2016-09-15 vid 5750 mil med en mjukvaruuppgradering, som avsåg att åtgärda bilmärkets utsläppsmanipulationer, den sk. Dieselgate åtgärden. Den kan orsaka en mängd mycket kostsamma och förödande fel för ägaren, men är inte ett köprättsligt fel enligt importören. Bilmärket har i efterhand erkänt flera fel kan uppstå på 11 olika komponenter i systemet för avgasåterföring, bränsleinsprutning och avgasefterbehandling pga. mjukvaruuppgraderingen. 2020-10-28 / 3250 mil efter åtgärd samt 2023-09-22 / 5250 mil efter åtgärd lyste varningslampan om fel på avgasreningen och jag fick kostnadsförslag på 10 500 kr respektive 24500 kr. Båda felen ingår i de komponenter bilmärket erkänt kan haverera pga. dieselgate åtgärden. Vid kontakt med importören fick jag svaret 2023-10-13 att varken importören eller återförsäljaren kunde hjälpa till med några kostnader för den åtgärd som behövs med hänvisning till en garanti som gällde 24 månader efter åtgärd samt maximalt 25 000 mil. Enligt importören går det inte heller att koppla felen till dieselgate åtgärden efter 24 månader. Kan man verkligen installera något utan att tala om det för köparen?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen16/10/2023

Vilka rättigheter har konsument om man har köpt vara baserat på fel information?

Hej, Jag köpte en bröllopsklänning på ett företags sample sale för 8000kr. På plats gav infon att de säljs i befintligt skick och att man varken har bytesrätt eller ångerrätt, det gavs dock ingen info om att det kunde vara defekta varor utan det var utgångna modeller eller såna som hängt i showroom. På plats var det väldigt svårt att bedöma skicket då det var så fullt med människor, det jag kunde säga var att den var för stor för mig men försäljaren försäkrade mig om att det var lättfixat och kostar inte mycket. När jag väl kommer hem och kollar på den ordentligt så ser jag att vissa element saknas från klänningen, kontaktar då företaget och de säger att det får man räkna med på en sample sale. Utöver det så kontaktade jag sömmerskan de jobbar med som sa att det skulle kosta runt 3000kr att sy in den! Jag känner mig nu grundlurad och att jag köpt en vara baserad på felaktig information, vad är mina rättigheter?

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.