Frågor & Svar

Ibland skriver nätsäljarna att man som kund (privatperson)kan ”godkänna att produkten lämnas utanför dörren” Betyder det i så fall att jag som kund drabbas om varan blir stulen? Är man då inte skyddad av Konsumentköplagen?

Hej! Jag beställde ett par hörlurar från Apple och jag fick mitt paket. När jag öppnade paketet så saknades hörlurarna. Har jag rätt att få nya hörlurar?

Hej, har vunnit budgivning på en tavla för 5000 kr på nätet. Åkte till auktionshuset för att se tavlan som visade sig ej uppfylla mina förväntningar enligt de foton auktionshuset hade på nätet. Hur gör jag för att häva köpet? Tack på förhand.

Jag har köpt ett par hörlurar från Elon och behöver reklamera de pga fel på hårdvaran, jag kontaktade dem de sa att garantin hade upphört. Hon skrev: " De är köpta 29 september 2022. Detta innebär att tiden för garanti dessvärre har löpt ut för denna produkt". Eu säger att man som privatperson har en två års reklamationsrätt, innebär det här att jag kan reklamera hörlurarna men eftersom det inte finns någon garanti så kommer jag inte få några pengar tillbaka eller ett nytt funktionellt par?

Hej! Jag betalade handpenning på ett par skinnbyxor i en butik men beställde dem sen istället på nätet (i en annan butik). Jag fick ett kvitto på min handpenning och på kvittot står Ej öppet köp. Har jag rätt satt få tillbaka min handpenning?

Hej! Jag betalade handpenning på ett par skinnbyxor i en butik men beställde dem sen istället på nätet (i en annan butik). Jag fick ett kvitto på min handpenning och på kvittot står Ej öppet köp. Har jag rätt satt få tillbaka min handpenning?

Jag har köpt två ringar på nätet och fick precis ett mycket svårtolkat mail om att ena ringen inte kan levereras i den färgen jag beställde. Jag är inte intresserad av en annan färg och önskar därför att ångra köpet av antingen ena ringen eller båda ifall det skulle bli problem att bara ta bort ena ringen. Vilka rättigheter har jag där? Jag tänker att jag såklart inte måste ta emot en vara som inte är den jag beställde, men kan jag bli tvingad att välja annat eller behöva sitta inne med ett tillgodokvitto?

Jag köpte en vara som blev fel och hörde av mig till företaget och fick den rätta varan kort efter, dock skulle den felaktiga varan lämnas tillbaka vid leverans men det gjorde dem inte. Jag hörde av mig till företaget och om att få det löst men fick ingen återkoppling. Har jag rätt till att sälja varan 3 månader efter beställningen?

Hej har beställt lite verktyg till ett bil projekt jag ska göra. det stod när ja gjorde beställningen att varorna är i lager. men fick mail att de blev restorder och ska skickas inom 7-14 dagar . gått nu 21 dagar och har mailat men inte ens fått något svar och de har inte skickats . har man rätt att utnyttja någonting eller hur ser det ut