Frågor & Svar

Vilket pris är det som gäller?

Vi fick en faktura för badrumsrenovering. Vi anser den är felaktig. Det fasta priset anser vi att vi ska betala, men först efter att kvalitetsdokument lämnats på att badrummet uppfyller regelkrav, är det ok att göra så? (De följer BKR/BBV) Hantverkaren orsakade en vattenskada och vårt tak i nedervåningen har bytts ut pga detta. I samband med att taket skulle sättas dit förslog hantverkaren att de skulle dra nya rör i taket. Vi frågade hur mkt av kostnaden som i så fall ingick i vårt fasta pris redan men fick aldrig svar!. De påbörjade arbetet och slutförde det på två dagar, något vi uppfattade då var nödvändigt eftersom befintliga rör satt väldigt dumt till och riskerade att skadas när de skulle montera taket. Nu vill hantverkaren ha 30 000kr för detta, något vi aldrig godkänt och aldrig haft med i någon offert eller avtal.Vidare satte man in 10 spottar i hall och kök, något som vi uppfattade skulle kosta oss 700kr per spot, det var enbart denna uppgift som nämndes. Utöver denna summa vill nu företaget ha 30 000 kr för arbetet elektriker gjort. Dels lades inte så lång tid på arbetet dels har vi aldrig fått offert på detta pris. Vi uppfattade att elarbetet ändå behövde utföras inom ramen för deras arbete med att återställa vårt hem efter skadan. De vill alltså nu fakturera 70 tkr mer utöver vårt fasta pris på 152 tkr totalt, fast ingen kostnad diskuterats eller offererats till oss. Vårt avtal rör enbart vårt badrum och andra arbeten beror på skadan som uppstod. Hur gör vi?

Dina rättigheter vid felaktigt utförd hantverkstjänst – Vad kan du göra om arbetet inte lever upp till förväntningarna?

Hej Lawline, Mycket tacksam för era synpunkter och rekommendationer i följande angelägna ärende. Jag har beställt en plattsättningstjänst från Veteranpoolen. Tjänsten avser kakling i kök och är prissatt enligt Veteranpoolens normala timtaxa. Ingen lågpristjänst således. Rimligtvis har jag därför utgått ifrån att arbete och resultat skall vara enligt branschmässiga riktlinjer. Dessvärre blev kaklingen helt misslyckad med bl a skev plattsättning, ojämn fogning och missanpassad centrering. Jag har reklamerat arbetet till Veteranpoolen som svarat att de vill åtgärda felen. Sannolikt behöver kaklet rivas och arbetet göras om. Detta är inget som Veteranpoolen motsätter sig. Däremot hävdas att de inte har någon annan kakelsättare och begär att samma veteran som gjorde det misslyckade jobbet skall åtgärda felen, dvs göra om kaklingen. Detta har jag sagt nej till. Veteranen som utförde kaklingen var inte rätt man för jobbet. Han saknade kompetens och förmåga att utföra en fackmannamässig plattsättning. Därför kan han inte heller vara rätt man för att åtgärda det som han har ställt till med. Då skulle det inte se ut som det gör. Således råder det delade meningar om åtgärderna och jag kommer inte vidare med Veteranpoolen. Vilken/vilka rättigheter har jag som beställare av denna hantverkstjänst och vad kan jag kräva av Veteranpoolen för att den misslyckade kaklingen ska bli åtgärdad enligt fackmannamässiga riktlinjer? 

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000