Konsumenttjänstlagen
Sök bland tusentals besvarade juridiska frågor från Lawlines jurister
Köprätt
Lawline har mångårig erfarenhet av juridisk rådgivning inom köprätt och specifika områden relaterade till köp av varor och tjänster. Vi har omfattande erfarenhet av att hjälpa företag och privatpersoner med juridiken kring köprättsliga frågor.
Köprätt är den del av civilrätten som reglerar avtal och tvister kring köp av varor och tjänster. Den är utformad för att skapa tydlighet och rättvisa i köpeavtal och för att skydda både köpare och säljare genom att fastställa deras rättigheter och skyldigheter. Köprätten innefattar köplagen (KöpL), som reglerar köp mellan privatpersoner och mellan företag, och konsumentköplagen (KKL), som skyddar konsumenter vid köp av varor från näringsidkare. Centrala aspekter av köprätten är avtalets ingående, fel i vara, leverans och riskens övergång, dröjsmål, ångerrätt samt garanti och reklamation.
Läs mer om specifika köprättsliga frågor nedan. Hittar du inte just det du letar efter?
Krav på kundkännedom och riskbedömning enligt penningtvättslagen
Enligt Penningtvättslagen - Lag (2017:630) behöver min bank fråga varifrån jag fått pengarna i och med ett köp av ett fordon. I detta fall var pengar från föräldrar och tidigare fordonförsäljning. Varför landar det på mig att bevisa varifrån pengarna kommer? Varför kan inte banken se vem som skickat pengarna? Låter helt bakom flötet att de inte kan se vem som äger kontot det kom ifrån när vi har allt annat som publika uppgifter i Sverige. Låter som ett oerhört hinder för bankerna.
Vad händer om jag kör 15 km/h över hastighetsbegränsningen under min prövotid?
Hej, Jag åkte förbi en fartkamera och låg i ca 65km/h, men hastighetsgränsen var 50 km/h vilket jag missat. Vet att kameran fotade. Jag har haft mitt körkort i 1,5 år, så har fortfarande prövotid på kortet. Nu är jag orolig om jag kommer bli av med körkortet eller vad som kommer hända? Dessutom är bilen registrerad på företaget jag arbetar på, kommer dom då då fakturan eller blir den hemskickad till mig? Tack!
Avtalsbrott och felaktig vara
Har köpt en ny traktor från en återförsäljare. Nu visar det sig att traktorn har gått 13t och enligt en mekaniker hos dom ser det ut som om en del bytts ut. Denna del är också den del som verkar strula mig efter bara några timmar körning. I avtalet står det tydligt ny....
Kan en kund efter 8 år kräva fullgörelse av ett avtal om körkortslektioner?
Vi är ett företag som säljer körkortslektioner. År 2016 köpte en person ett paket med körlektioner för 6000 kr. Dessa har aldrig använts av eleven. Vid den tiden ägde vi inte företaget, men det var samma orgnr och namn på företaget. Enligt bokföringen är dessa pengar redan intäktsförda. Nu har personen återvänt och vill använda sig av de 6000 kronorna. Den typ av paket som personen köpte finns inte längre, men vi säljer liknande paket och vår grundtjänst, körlektioner, är fortfarande densamma. I våra villkor står ingenting om denna situation. Ingen dialog har förts med eleven mellan 2016 och 2024. Vi anser att pengarna har brunnit inne. Har vi fog för det?
Behöver jag göra om riskutbildningen om mitt körkort blir återkallat under prövotid?
Jag har fått mitt körkort återkallat pga fortkörning (147 km/h på 110 väg) medans jag hade prövotid, jag behöver ta om körkortet och undrar om jag behöver göra om risk 1an och risk 2an också? Jag undrar även om jag kan skriva teoriprovet innan spärrtiden är slut?
En restaurangfråga - Får man som tillståndshavare sälja paket som inkluderar inträde och en drinkbiljett?
Hej! Bakgrund: Vi driver ett upplevelsebar och vill sälja biljetter online för detta. Vad är det som gäller med biljetter och alkoholförsäljning? Får exemplevis en "drink" ingå när man köper entrebiljett till en bar/upplevelse (som har stadigvarande serveringstillstånd)? Kan en dryckesbiljett ingå som gäller både för alkoholdryck och en alkoholfri? Vad säger lagen?
Köp av vara på nätet, ångerrätt
Jag har köpt en jacka på nätet och vill returnera den då den är för liten. De har ingen fysisk butik. Det är 30 dagars öppet köp. Jag har redan betalat. Jag har försökt få kontakt med företaget per mejl flertalet ggr utan resultat, jag saknar adress för att kunna returnera varan vilket behövs för att de ska göra en återbetalning. Vad gör jag och vad är det som gäller för retur av varan och återbetalning av mina pengar?
Får en butik neka barnvagnar att komma in i butiken?
Hej, Får en butik neka barnvagnar att komma in i butiken? Tack på förhand!
Måste man alltid göra ett nytt förarprov om körkortet återkallats under prövotiden?
Jag körde 133 på 100 väg och fick indraget körkort. Hade prövotid då. Kommer jag garanterat behöva ta om körkortet eller finns det nån chans att jag inte behöver ta om det?
Vilka möjligheter har jag när det är fel på hästsadeln jag köpt?
Hej hej! Jag köpte en hästsadel för 1.5 år sedan från en leverantör sadeln utprövades på hästen och jag har ridit i den. Nu visar det sig att sadeln är sned i panelerna, inget jag har orsakat, men leverantören säger att den inte blir så av sig själv. Den kan alltså varit så från början enligt mig. Nu skall den till fabrik och öppnas upp för att se vad som är fel. Om de hävdar att jag har orsakat detta och inte vill ta det som en reklamation, vad har jag för rättigheter då? Jag har inte orskat felet på sadeln då de säger att man måste ha trampat hårt på den eller något sådant.. Då borde den ju vara skadad på utsidan också. Om de nu säger att jag har orsakat detta och att jag skall betala för detta hur gör jag då? Kan jag häva köpet och få pengarna tillbaka? Eller måste jag acceptera att de "lagar" sadel och skickar tillbaka den? vill helst inte ha en sådan sadel igen då kvaliteten verkar vara undermålig. Min häst har fått problem med ryggen pga av denna sadeln. Mvh Åsa Pohl
Visar 1-10 av 236 resultat