Frågor & Svar

Hej! Jag är i tvist med ett måleri gällande ett jobb dem gjort hos mig. Dem gav mig en ungefärlig offert och jag blev offererad 32 timmar, men utifrån min Yale-doorman kunde jag se att dem spenderade ca 20 timmar i lägenheten av målaren då även inkluderat 2 timmar för materialinköp vilket ger en diff på 12 timmar. Det här har också bekräftats av målerifirman och dem säger att dem kan sänka priser med 15% enligt Konsumenttjänstlagen. Men Konsumenttjänstlagen säger inte vad som gäller om arbetet får en mindre omfattning och underskrider det offererade priset. I det här fallet har dem som experter och fackmän har gjort en grav felberäkning på från början (det tog 38% kortare tid än dem sagt) - vilket inte kan vara rätt mot mig som konsument som inte kan veta exakt hur lång tid ett sånt här jobb kan ta. Det var därför jag tyckte ungefärlig offert kändes bra. Offerten som jag godkände innehöll följande villkor: "Debitering sker efter hantverkarnas projektlogg tillsammans med registrerat material." "Hos oss kan du känna dig trygg med offerten då en cirkaprisoffert maximalt får öka med 15% enligt konsumenttjänstlagen, så länge inga tilläggsmoment beställs utanför arbetsbeskrivningen ovan." Kan det verkligen vara så att en hantverkare som har kunskapsövertag kan sätta ett så pass högre pris, och sedan ge en cirka offert som "skyddar" dem om priset blir högre - men inte en konsument om det blir lägre?

Jag skriver till er för att framföra en fråga gällande ett felaktigt utfört hantverksarbete i vårt badrum. Vi hade en specifik vision för hur kaklingen skulle utföras, vilket vi kommunicerade genom att skicka en bild på önskat arrangemang till vår snickare. Denna bild förmedlades sedan till kakelsättaren. Tyvärr har kakelsättaren inte följt de instruktioner som bilden visade. Istället för att placera kakelplattorna i förband, vilket skapar ett dynamiskt och estetiskt tilltalande mönster, har plattorna satts upp rakt ovanför varandra. Detta har resulterat i en monoton och oinspirerande linjeföring som avviker från vår ursprungliga design. Vi ser fram emot att diskutera hur vi kan rätta till detta problem och vilka rättsliga åtgärder som kan vara lämpliga i denna situation. Med vänliga hälsningar

Hej, Jag har en juridisk fråga gällande en avbokning av en fotograf för vårt planerade bröllop. Under sommaren 2023 planerade jag och min dåvarande partner för ett bröllop som var schemalagt till sommaren 2024. Tyvärr tog vårt förhållande slut innan slutet av 2023, och jag var tvungen att kontakta fotografen för att avboka vårt avtal. Enligt avtalet jag skrev under åläggs jag att betala en avbokningsavgift på 20 000 SEK, vilket motsvarar 37% av det totala beloppet på 55 000 SEK. Fotografen meddelade mig att han inte kunde hitta en ersättande kund för vårt datum och sänkte avgiften till 15 000 SEK. Min fråga gäller möjligheten att bestrida denna avgift. Avbokningen skedde mer än 8 månader före det planerade bröllopet, och dessutom berodde den på att vårt förhållande tog slut innan slutet av 2023. Finns det några juridiska grunder för att undvika betalning av avbokningsavgiften? Jag skulle uppskatta din professionella rådgivning i detta ärende. Tack för din uppmärksamhet och jag ser fram emot ert råd.

Hej! Jag lämnade min bil på service och den kom tillbaka med en lyftskada som gör att bilens passagerardörr skrapar i karossen. Personalen medgav att dörren fungerade normalt när jag lämnade in bilen, men vill inte helt ta ansvar för skadan. De menar att "jag påstår" att skadan är orsakad av dem, trots att omständigheterna är helt glasklara. Jag har både bilder på skadan (färska avtryck i smutsen från deras lyftanordning) och en ljudinspelning där en av medarbetarna bekräftar att dörren fungerade normalt när han bytte luftfilter. Verkstaden erbjöd sig att delvis åtgärda skadan men jag vill att bilen ska återställas helt, inklusive ny kåpa under, som spruckit i samband med skadan.

Jag köpte ett par promenad skor i mars, som ska vara bra för fötterna m.m, men nu har dom gått sönder upptill i tyget vid vristen och jag har inte använt dom jättemycket. Jag har skickat bild till butiken men dom säger att jag inte har reklamationsrätt, utan de menar att jag slår i skorna när jag går, utan att ha sett mig provgå skorna. Är det reklamationsrätt på dom?

Min bil blev stulen och återfanns. Nya fälgar skulle beställas och jag betala 50%. Verkstaden kom med ett förslag på fälgar vilket jag inte riktigt tyckte om. Men jag sa ja. Senare visade det sig att dessa inte fanns och skulle då ersättas av "svarta fälgar". Dessa var ännu mindre bra. Men även här sa jag ja. Mycket svårbedömt att se på en 5 x 5 cm bild hur dessa skulle se ut monterade på bilen. Jag informerade om att jag var tveksam Den 5 juni hämtades bilen. Fälgarna var tyvärr inte vad jag ville ha. Bad om att kontrollera om jag kunde lämna tillbaka fälgarna och ev. kostnad. Verkstaden tog god tid på sig och slutligen kom svaret att deras leverantör ansåg att det gått över 30 dagar och kunde inte ta tillbaka fälgarna. Inställer sig två frågor: a)Skall inte tiden räknas från att jag ser fälgarna fysiskt ? Mao. verkstaden kan ju ha fälgar under längre tid innan dessa monteras Då har kanske en längre tid gått. b)Är det inte min verkstad som är leverantör. Här hänvisar man till en underleverantör ? Mvh Anders