Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen16/12/2023
Vad får man ersättning för vid en reklamation?
Hej!
Jag köpte en säng som efter 2 år gick sönder, de godkände min reklamation och gav mig rätt att häva köpet. Vid köpet betalde jag både för leverans och inbärning.
De bad mig att komma in till butiken för återbetalning och vid två första tillfällena kunde de inte hjälpa mig med detta då "rätt" person inte fanns på plats.
Har jag rätt att få tillbaka pengarna även för inbärning och leverans eller endast för sängen? Vad gäller angående ersättning för att jag åkt till butiken flertalet gånger?
Tacksam för svar!