Kan en orderspecifikation medföra ett bindande avtal?

Question

Jag har kontaktat en fönstertillverkare angående om att köpa ett antal fönster.
Har beslutat att inte gå vidare med köpet.
Har fått en orderspecifikation, men inte någon orderbekräftelse. Företaget påstår att jag måste gå vidare med köpet. Dom har t o m beställt utkörning av fönsterna.
Jag påstår att vi inte har något avtal om att jag skall köpa varorna.

Answer 1

Hej och tack för att du kontaktat Lawline med din fråga!

I detta fall handlar det om huruvida ett bindande avtal har träffats mellan dig och fönstertillverkaren. Nedan följer min bedömning av de rättsliga förutsättningarna och vad som gäller i det aktuella ärendet:

Avtalets ingående

Generellt finns inga formkrav för avtal (1 § 3 st. AvtL). Ett avtal är dock först bindande om det finns ett anbud och ett accept där parterna förpliktar att prestera något (1 § 1 st. AvtL). När du gör en beställning i en butik blir det inte automatiskt ett avtal. Då är det du som lägger ett anbud om att få köpa varan. Först när företaget bekräftar ditt köp uppstår ett avtal. Ofta krävs det både en bekräftelse på beställningen och en bekräftelse på köpet för att avtalet ska vara bindande.

I ditt fall, där du har fått en orderspecifikation men inte en orderbekräftelse, tyder det på att en order kan ha lagts från företagets sida baserat på den specifikation du fått.

Ingen orderbekräftelse

En orderbekräftelse är ett vanligt sätt att formalisera och bekräfta ett avtal. Om du inte har fått någon orderbekräftelse kan det tyda på att det inte har skett ett klart och uttryckligt accepterande från företagets sida. Företaget kan fortfarande hävda att en beställning skett genom den orderspecifikation som du har fått, men utan ett uttryckligt accepterande från dig kan det vara svårt för dem att bevisa att ett bindande avtal har ingåtts.

Företagets åtgärder

Det faktum att företaget påstår att de har beställt utkörning av fönsterna innebär att de har vidtagit åtgärder för att fullfölja en påstådd order. En sådan handling kan ses som en signal om att företaget anser att ett avtal har träffats. Men om du inte har godkänt ett bindande avtal (t.ex. genom att skriva under en orderbekräftelse eller på annat sätt uttrycka att du vill gå vidare med köpet) kan detta argumenteras emot.

Slutsats

Om du inte har gett ett uttryckligt godkännande av beställningen och det inte finns någon orderbekräftelse eller annan bekräftelse från ditt håll som tydligt gör klart att du accepterar villkoren, har du sannolikt rätt i att det inte finns något bindande avtal om att du måste köpa fönstren.

Jag rekommenderar att du för en vidare dialog med företaget och förklarar att du inte anser att ett bindande avtal har ingåtts. 

Önskar du att gå vidare med det rättsligt är du välkommen att kontakta mig på [e-mail].