Frågor & Svar

Batteri och telefon: samma "vara"?

Hej!

Jag köpte en iPhone för 1.5 år sedan ifrån en operatör i Sverige. Efter att lite över ett år hade passerat (och därmed Apples garanti) fick jag reda på via ett test hos Apple att mitt batteri var defekt. Jag har reklamerat telefonen via operatören. När jag sedan fick återkoppling svarade de att "batteriet är en förbrukningsvara och går inte att reklamera". Min fråga till er är således, står det någonting i konsumentköplagen om förbrukningsvaror? Som jag har förstått det så trumfar ju konsumentköplagen avtal som tillverkaren/säljaren hittar på. Operatören har valt att kalla batteriet för ett tillbehör och likställer det med ett par hörlurar. Hur kan en säljare hävda att någonting är ett tillbehör när det dels sitter fastmonterat inuti telefonen, dels får jag inte byta det själv utan det måste ske hos en auktoriserad Apple-verkstad. Som jag ser det är ett batteri telefonens motor och utan det fungerar inte telefonen. Det låter för mig som om det är någonting som ligger kvar ifrån tiden när man hade flera olika batterier till sina telefoner på tidiga 2000-talet.

Jag förstår att det är jag som har bevisbördan för att det är ett ursprungsfel. Men jag är mest förundrad över hur tillverkaren får tillåtas att neka alla ärenden som gäller batterier. Det finns en intressant artikel i Metro som belyser detta som menar på att säljare bryter mot konsumentköplagen när det gäller batterier. Varför tillåts det hålla på såhär? Bryter inte operatören mot konsumentköplagen i detta fall?

Berätta om ditt ärende

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende i korthet, så kommer vår partner Juridium att kontakta dig inom ett dygn nästkommande vardag. Din bokningsförfrågan är inte bindande.

0 / 1000