Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen02/04/2012
Fel i vara, reklamation och hävning
Jag skriver till er med anledning av att jag har ett ärende gällande reklamation med en butik som jag tror inte riktigt följer de riktlinjer de borde.
Det gäller en väska som är mindre än tre månader gammal. När
jag fick den var en söm trasig till fästet av kedjan. Detta valde jag
att själv åtgärda då jag var ivrig på att använda den och befann mig i
Skåne över julen (väskan är köpt i Stockholm). Kort därefter lossnade fästet till kedjan. Detta åtgärdade då butiken, med ett fäste som skiljer sig från de andra. Det vill säga att kikar man närmre på väskan ser man att den är lagad. Nu har dessutom båda löparna till dragkedjan gått av och en till söm gått upp vid fickan till det fästet ni lagade.
Min fråga - Har jag rätt att häva köpet och få mina pengar tillbaka?
Stort tack för hjälpen!
Vänligen,
KÖPRÄTTKonsumentköplagen19/03/2012
Garanti alternativt reklamation enligt konsumentköplagen.
Hej,
Jag köpte en resväska för ca 10 månader sedan som gick sönder under min senaste resa. Jag upptäckte skadan först en vecka efter att jag kommit hem. Företaget som jag köpte väskan av säger att jag måste ha en skadeanmälan från flygbolaget jag åkte med för att ersätta mig, de säger att de inte ersätter skador som uppståt vid flygningen, ska inte en resväska hålla när man reser med den? Skadeanmälan skulle då ha gjorts direkt på flygplatsen efter jag landat, men då hade jag inte upptäckt skadan. Väskan har en garanti på fem år, ska inte den gälla fastän jag inte har en skadeanmälan?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen05/03/2012
Fel i såld vara som förmedlats av en näringsidkare - rätt att häva köpet?
Hej. Köpte för 6 veckor sedan som privatperson en beg bil av bilhandlare.
Frågade vid köpet om det verkligen är färddator i bilen (står att det ska va enligt annonsen som jag även har kopia på), bilhandlarn säger sig vara säker på att det ska finnas men den är lite knepig att få igång. Har förutom detta även påtalat en del andra fel av olika slag, bla rost, icke fungerande cd, osv. Vilket skiljer sig från varudeklarationen där allt ska vara normalt.
Vad har jag för rättigheter?
Skulle helst vilja häva köpet.
Färddator skulle kosta ca 20000:- att eftemontera, bilens pris 79000:-
KÖPRÄTTKonsumentköplagen04/03/2012
När har en vara kommit i köparens besittning?
Hej,
Jag har en fråga angående avlämnandet av en vara, min pappa skulle få en gräsklippare levererad hem till oss men när leveransen skedde var ingen hemma (den skedde tidigare än beräknat men min pappa hade bett säljaren att leverera den så snart den kom till butiken) så säljaren ställde gräsklipparen strax utanför våran tomt och dessvärre blev gräsklipparen stulen innan någon kom hem. Säljaren säger att vi måste betala gräsklipparen då han har levererat den. Enligt Köplagen 7 §, Skall varan transporteras till köparen inom en och samma ort eller inom ett område där säljaren vanligen ombesörjer transporten av liknande varor, sker avlämnandet när varan överlämnas till köparen. Detta stämmer in på oss men min egentliga fråga är vad menas exakt med denna mening "avlämnandet sker när varan överlämnas till köparen. " Alltså min fråga är, kan man säga att gräsklipparen blev överlämnad till oss??
Tack på förhand!!
MVH Frida