Frågor & Svar

Hej!

Jag har lämnat in två par skor för omsulning hos en skomakare. Han sade själv att jag var välkommen att hämta dem om två veckor. Det hade i onsdags gått två veckor. Idag fredag (två dagar efter "deadline") vid lunch kommer jag för att hämta skorna. De är inte klara. Jag frågar när de är klara. Jag får inget svar på frågan utan han tar mitt nr och ska återkomma. Jag får ingen återkoppling från honom.

Kan jag kräva nedsatt pris för att han inte levererat som vi bestämt?

Vilka rättigheter har jag som konsument?

Jag sålde min bil på Blocket för lite drygt en månad sedan. Nu visar det sig att bilen har kokat för kvinnan som köpte den och när hon lämnade in den på verkstaden sa de att topplockspackningen var lagad på ett dåligt sätt vilket har orsakat felet. Det hade jag verkligen ingen aning om och nu vill hon häva köpet. Jag har läst på Konsumentverkets hemsida ”Fel på bilen efter köp av privatperson” och förstår varför hon hävdar att köpet ska hävas. Men jag visste inte om detta problem, så jag har inte undvikit någon information. Finns det någon möjlighet att jag har rätten på min sida?

Med vänlig hälsning

Emma Hansson

Jag köper en bil säljs i befintligt skick men klagar på bilens skick några dagar senare. Bakrutan sprack ännu mer efter bara några mil på vägen. Dessutom har jag tagit reda på att bilen gått 37 000 mil istället för de 20 000 mil som säljaren intygade på heder och samvete. Jag vill därför ha ersättning för båda dessa saker och även häva köpet om jag inte får ersättning. Går detta?

Och gör det någon skillnad om jag har en förvaltare?

Jag köpte en iPad 2012. Efter 2 år, 2014, slutade den fungera och jag hävdade reklamationsrätt och fick en ny. Nu har det gått ca 18 månader efter omleverans och den nya produkten har slutat fungera. Kan jag hävda reklamationsrätt på den nya produkten (18 mån gammal) trots att den ursprungliga leveransen skedde för ca 3,5 år sedan?

Med vänlig hälsning

Hej. Finns det nån tid på hur långe ett öppetköp kan vara i privata affärer? Om man nu inte skriver det i "avtalet".

Tacksam för svar

Hej, sålde en filt via blocket och i annonsen beskriver jag den som ljusgrå. Filten har jag själv köpt begagnad på nätet som ljusgrå. Den finns även i sagegrön & tittar man på återförsäljares hemsida är det svårt att se skillnad på den ljusgråa & den sagegröna. Köparen hävdar att jag har annonserat den felaktigt då jag skriver att den är ljusgrå men hon anser att den är sagegrön. Köparen vill häva köpet & hotar med att driva ärendet via kronofogden med hänvisning till särskild handräckning, som jag tolkar har med egendom att göra. Det hon skulle kunna hänvisa till är i så fall köplagen. Min fråga är dock hur avgörs detta fallet då jag anser att filten är ljusgrå men köparen hävdar att den är sagegrön.

Köpte min Dator på Medimarkt för 1 år sen, efter ca 6 mån fick jag lämna in den på Service och fick Moderkort och Tangentbord utbytt i Juni i år 2015. Fick problem med laddningen och plötsliga avstängningar efter den Servicen. Lämnade nyligen in den och fick tillbaka den efter en vecka, nu hade dom även bytt hårddisken.

Efter en dag så upptäcker jag att Datorn hade samma problem med laddningen, Alltså felet var inte löst.

Har ringt runt som en galning i dag och fick slutligen svar via mail enligt nedan.

** Först och främst vill vi påpeka att det är väldigt tråkigt att ni nu fått problem igen och tvingas åka fram och tillbaka från Lilla Edet. Självklart kommer vi att ersätta er för framtida resor om dessa görs via billigast möjliga alternativ.

Gällande datorn kommer vi att behöva skicka den till verkstaden för åtgärd. Vi kan försöka driva ärendet som en reklamation men troligen kommer datorn att repareras även denna gång då den varit inskickad två gånger och då för olika fel. Felet kan då ej räknas som bestående.

Om sådan finns vid inlämning kommer ni naturligtvis att erbjudas låneprodukt för den tid ni är utan er egna dator. **

Vad gäller får jag reklamera den ?

Hej,

Vi tog in flera olika offerter på att ta ner ett träd som var 24 m högt.

vi valde dey billigaste företaget.

Offerten var på 5,000:-

Han räknade med att det skulle ta ca 2 timmar, det tog 2 dagar. Han sa inget om att priset då skulle ändras... Men det gjorde det...hur tar man ställning till detta?

Jag valde ju detta företag då det var billigast..

Hejsan! Jag köpte en dator som jag beställde för hämtning i butik. Datorn gick sedan sönder efter kanske två veckors tid. Lämnade då in datorn. Nu har det gått ca 7 veckor och datorn verkar ha försvunnit från där den blev lagad och på väg tillbaka till butiken. Under dessa veckorna talade jag flertalet gånger med telefonsupporten som lovade att återkomma till mig med svar senare samma dag eller senare i veckan. Fick dock aldrig några svar tillbaka. Jag åkte då till butiken jag frågade vad det är som händer då dom sa 3-4 veckor till mig när jag först lämnade in den. Han var väldigt snabb med att fråga om jag ville häva köpet men jag sa då till honom att jag ville ha det som jag hade köpt utav dom. Han sa då att de inte hade kvar den datorn och att det inte fanns något annat han kunde göra. Denna vara finns ju då i andra butiker som jag kollade, har inte jag rätt till att dom ersätter min vara?

Hej!

Om jag beställer hem en vara från Nellys t.ex. som privatperson, har jag alltid en undersökningsPLIKT när min vara avlämnats? Eller finns någon annan bestämmelse?

Elisabeth