Frågor & Svar

Hej

Ger en icke fungerande hands-free i en ny bil rätt till hävning av köpet?

5 försök att åtgärda har utförts, skyller på min mobil!

Vänligen

Hej,

jag har ett tillgodokvitto från klädkedjan Zara. Säg att jag skulle köpa en vara för det exakta beloppet som är på tillgodokvittot, och sedan lämna tillbaka varan till Zara p g a ångrat köp. Har jag då enligt lag rätt att få pengarna utbetalade till mitt kontokort istället för att få ett ytterligare tillgodokvitto?

Får en butik som endast verkar på nätet, e-handel, välja att sätta en ordergräns på ett visst belopp, även om de har produkter för under det beloppet och även om produkterna ej går att köpa annat än på internet då de ej har fysiska butiker? Om jag, som konsument, vill handla för under detta belopp och betalar fraktavgift, får butiken verkligen då sätta en beställningsgräns som tvingar mig att köpa någon till vara ifall jag ens vill ha möjlighet att beställa?

Tack!

Hejsan, för ungefär 3 månader sen nu så gick jag in i ett avtal med Phonefamily angående mobil och bredband. Dock passade detta ej mig och jag brukade min 14 dagars ångerrätt och skickade in allt, samma paket. Dock visade det sig att de bara registrerade mitt ångrande för mobilen och behöll avtalet på bredbandet på mig utan min vetskap eller godkännande. De skickade för 3 veckor sen en faktura på samtliga månader.

Hörde av mig samma dag och fick svar att de ska kolla upp det, dock har de varken kollat upp eller hört av sig tillbaka, ringt dem 6-7 gånger under denna 3-veckorstid, samma svar varje gång men senast idag fick jag höra att de inte gjort något åt detta. Förfallodagen för fakturan sker nu på onsdag och jag vet inte vad jag ska ta mig till?!

Måste jag nu helt plötsligt betala denna faktura för att inte bli skickad på kronofogden, och hur skall jag gå till väga för att få den att ta och lösa detta, efter så många försök är det ju helt klart att de ej verkar ha planer på att lösa detta från deras sida?!

Borde jag polisanmäla dem för avtalsbrott eller går det att lösa det på ett lättare sätt?

Tack på förhand för råd till en vilsen konsument.

Muntliga åtaganden utöver vad som står i kontrakt.

Vi köp av båt i Danmark lovade säljaren att fixa de fel som vi tillsammans hittade vid visning innan leverans. Vid leverans fanns fortfarande ett fel pga att reservdelarna inte hade kommit, vilket säljaren lovade att skicka så fort de kom. Nu har det gått 3 månader och vid min senaste förfrågan om delarna hävdade säljaren att han inte orkade dra i frågan mer och hänvisade till köpekontraktet där det står skrivet att varan säljs i befintligt skick, vilket stämmer. Att säljaren skulle ta ansvar för även detta slöts muntligt efter att kontraktet upprättats. Har dock på mail och sms där säljaren lovar att skicka delarna så fort de kommit. Vilket juridisk rätt har jag att driva ärendet vidare? Köpet är gjort privat.

Hej!

Jag har beställt en säng från ilva för mer än 3 månader sen och tills idag har jag inte fått den. De lovar att jag ska få den varje gång jag ringer och klagar men de håller inte sina löften. Det enda jag har fått är 300 kr i presentkort.

Jag undrar bara vad mina rättigheter är? Kan jag få möjlighet till ersättning då jag har sovit på golvet i 3 månader och jag har en dålig rygg?

Tack!

Hej! Köpte en ghd plattång för 1700:- på nätet för ca 3 månader sedan, nu har den gått sönder och jag ska skicka tillbaka den. Problemet är nu att jag inte har kvittot kvar för köpet. Jag valde avbetalning via handelsbanken finans och det är det enda i pappersväg jag har. Räcker det? Vad säger jag till nätföretaget? Kan jag få mina pengar tillbaka eftersom jag inte vill ha en ny plattång?

Ytterst tacksam för svar!

Hej! idag fick vi lära oss att enligt svensk lag får inte en butik ta ut en extra avgift om man vill betala med kort för lägre summor (många butiker skriver t.ex.för köp under 50 kronor tar vi en avgift på x kr)

jag undrar var i lagtexten det står? hade velat veta kapitel och paragraf

Hej, jag köpte en moped som såldes som en 2001 men som nu jag märkt någon månad i efterhand är en 1998. Säljaren sa även att den gått felfritt osv under hela hans ägo men jag har fått laga mopeden flertalet gånger redan efter första veckan. Jag vill ha kvar mopeden då jag lagt mycket pengar på den nu men vill ha ersättning av säljaren då jag inte ens prutade utan gav utsatt pris då den gick normalt när jag provkörde den på plats i 3 minuter. Vad har jag för rättigheter? Mvh Tobias

Jag (privatperson) har sålt en hundvalp till en äldre dam utan ett köpeavtal.

Nu har damen tröttnat och kräver att jag ska ta tillbaka hunden och betala samma summa hon betalade.

Där är alltså inga fel på valpen utan hon har helt enkelt bara tröttnat.

Det har gått över 2 månader sedan hon fick valpen.

Vad säger lagen? Kan hon kräva att valpen ska tas tillbaka?