Frågor & Svar
Häva avtal - väsentlig prisskillnad
Hej!
Vi fick hem ett erbjudande i brevlådan (adresserat till oss) från Bahnhof om att installera fiber för 14 000:- "Grattis! Du kan nu få billigare fiber än dina grannar" stod det på framsidan.
I materialet fanns det en beställningsblankett att fylla i och skicka in. Jag gjorde det och fick en bekräftelse efter ett par dagar. Två veckor senare skickar de ett mail och meddelar att de inte kan installera fiber hos mig för 14 000:- utan kostnaden kommer att bli 25 000:-. De säger att jag måste godkänna den nya kostnaden innan de fortsätter, annars makulerar de beställningen. Jag hävdar att vi har ett avtal att de ska installera för 14 000:- men de hänvisar till att det bilvit något missförstånd mellan dem och Scanova som utför installationen och att det i mitt område kommer kosta 25 000:-. De hänvisar också till att de har reserverat sig mot eventuella tryckfel och prisförändringar.
Som jag förstått det kan de inte reservera sig för sådana stora prisförändringar, det är ju ett avtal vi ingår. Har jag rätt att få installationen utförd för 14 000:- eller ska jag acceptera att de höjer priset med 11 000:-?