Frågor & Svar

Vilka åtgärder kan jag vidta för att rätta till felaktiga fakturor och att få ersättning för eventuell ekonomisk skada orsakad av förlorad data?

Hej!En kort summering vad som hänt:Mitt företag skrev avtal med Telia som skulle starta 25/3-24 i det skulle bl.a ett gratis Microsoft 365 inkl One drive skulle ingå och det fick tillgång till redan i nov.-23.Men i jan.-24 fick jag en faktura på M365 x4st det trodde jag var för perioden nov. - 25/3-24 och betalade den.Men i feb.fick jag en till faktura m365 x 4st.Och frågade då varför jag fick dessa och svaret var det blivit fel och jag en kredit faktura.I mars kom ytteligare en faktura och då fick jag svar att det var system fel och Telia skulle ta bort detta och jag fick kredit faktura på det. Men i april-24 kom en till faktura och efter påpekan så fick jag kredit faktura på den också. I aug.försvann M365 och all(119 Gb) data jag hade på One Drive!Då fick jag kontakt med en tekniker på Telia som försökte återställa datan men det gick inte det var bort förevigt!Kontot hade avslutats av en suporter på Telia och det var gjort av misstag och kunde hänvisas till den mänskliga faktorn enligt Telia.Nu har jag försökt få en förklaring på vad det var som gjorde att kontot blev avstängt,ansvarig på Telia Vägrar svara på mina mail mu,då hon tydligen tycker att jag fått en förklaring genom att det var den mänskliga faktorn??Jag har även försökt få förklaring från supporter,men det är locket på där och förmodligen på hela Telia ang det här!Kan ni hjälpa mig ang detta?Jag har mail kopior från supporter,ansvarig på Telia och kopior på fakturor,avtal mm.mm att tillgå.Mvh Pelle A

Avtalsrätt - fråga om giltighet av avtal gällande husdjur

In 2015 I was finally able to get my first dog and met him when he was 2 weeks old and had him for 6 consecutive years. In 2021 I became ill with psychosis and suffered an accident where I fell one flight and was in the hospital unconscious for a week. While recovering my family decided to relocate. I wasn’t well enough to take on arranging for the transport of my dog and the price for this transport was exorbitant due to covid. I made an agreement in writing with a friend’s sister that I would get my dog within a year to join me however I was still too stressed to make the arrangements. My husband said he would not help me and furthermore do everything to prevent me from making these arrangements which stressed and inhibited me from getting my dog within the timeline. The time passed and I was still sick trying to recover from the mental trauma, low self esteem and constant fights with my husband over me reuniting with my dog. During this time I was on psychiatric medication and seeing therapists both a psychiatrists and psychologists. I am still on medication and see a psychiatrist. I would like to know if the agreement is valid since I was sick when I made it and I was bullied, belittled and my needs dismissed to reconnect with my dog preventing me from taking the steps to get my dog. I never sold the dog and I can only see my dog when it fits into her schedule. What are my rights? The health of the dog was never jeopardised and my dog helped me recover from burn out.

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000