Frågor & Svar

Vi driver en mindre byggfirma. Hos en kund har vi genomfört en större renovering, med olika hantverkare inblandade. Efter varje vecka har vi fakturerat för vad den veckan har kostat, sammanställt en excel fil med materialkostnader och timmar som arbetats, typ 40timmar samt matrial 5000, samt vart materialet har köpts. Om vi har haft några stora inköp har kunden frågat vad det var som kostat pengar, och vi svarat.

Efter att excel filen, med man timmar och matrial kostnad skickats till kund, har kunden betalat. Dessutom har kunden varit på byggplatsen nästan dagligen och tittat på vad som gjorts.

Så pågick det i nästan 5månader. I slutet på december gjordes en slutbesiktning tillsammans med kunden. I början på januari betalades sista slutfakturan. Nu 3 veckor senare, alla fakturor är betalda, så kommer kunden och säger att han vill ha en specificerad faktura från när jobbet började och vad som gjordes i varje vecka på den veckofaktoreringen, är det rimligt?

Då kunde väl kunden ha sagt det från början att han ville ha mer utförligt än vad som var specad på excel filen han fick, och kunden har varje vecka godkänt och betalat sina fakturor. Det här bli ett jättejobb för oss att rodda i, om det är så att vi är skyldiga att göra det efteråt.

Hej!

Jag undrar vad vi har för rättigheter när vi köpt en bil från en bilfirma och efter 3,5 månader (hade garanti i 3 månader) så går kamkedjan sönder (vilket orsakar fler skador på bilen). Firman säger då att verkstaden som de samarbetar med kan laga bilen och firman kan stå för 35% om vi lagar bilen hos dem. Bilen köptes för 97 000 kr och att laga bilen ska kosta 60 0000 kr. Vi anser att firman ska betala hela kostnaden. Vi har läst i konsumentköplagen men har svårt att tolka den. Vi undrar vad vi har för rättigheter. Tack på förhand!

Jag har köpt en bil ifrån en bilfirma och det visade sig att den hade stora oljeförbrukningar i motorn , samt att jag har bevis på att försäljaren visste av detta problem innan han sålde den till mig. Mannen nämnde aldrig nått om felet till mig under köp. Kan jag anmäla honom för bedrägeri för detta?

Vad gäller min dator är 2.5 år och moderkortet har gått sönder kan jag reklamera datorn och dom ersätter den eller reparera den.

Hej!

Vi har haft en elektriker hemma hos oss som gav oss ett ungefärligt pris på under 40 000 och sa att arbetet skulle ta två dagar.

Nu kom fakturan igår på 56 000, arbetet är inte klart. Då har dom redan jobbet hos oss två dagar. Anledningen till att arbetet inte är klart är för att det saknas delar.

Får dom lov att fakturera oss på 56 000, när han muntligt sagt att arbetet skulle kosta under 40 000. Sen finns det avdrag för vår del eftersom att arbetet dragit ut på tiden?

Finns ju en del omständligheter för vår del att lösa för att elektrikern ska kunna komma in fler dagar än vad vi räknat på.

Så får dom fakturera oss på så pass mycket mer än vad han sagt muntlig? Och dessutom är det ok att arbetet drar ut på tiden? Vi bor just nu i ett ofärdigt hem med ett elskåp som är helt öppet.

Mvh

Hej jag har sålt en bil med bristen att det skrapar i växellådan,vilket jag både skrivit och sagt till köparen.nu hävdar köparen att man inte fått den infon och häva köpet.köpare var och provkörde bilen 5meter bokstavligen,och sa att jag vill ha bilen jag är nöjd bara den startar och går men behöver vänta 3 dagar tills lönen kommit.köparen hämtar bilen och betalar och åker med bilen i 6timmar innan man hör av sig och säger att växellådan verkar trasig och vill häva köpet.jag anser att man blivit väl informerad både via annons och muntligt om bristerna på bilen,kan man häva köpet trots detta?

Jag köpte en hårddisk från en etablerad husgeråds- och elektronikkedja. Gick hem och förde över lite drygt 39 700 bilder som jag sedan tog bort från min gamla hårddisk som var påväg att ge upp.

Efter enbart 4 timmar så slutade min nya disk att fungera varpå jag dagen efter ringer deras kundtjänst som säger att jag ska gå och lämna in hårddisken så att jag kan få hjälp att få tillbaka mina bilder som är i stort sett hela mitt liv.

Nu mailar de tillbaka och säger att de inte kan få tillbaka bilderna och att mina val är att

1. Få en ny disk

2. Få tillbaka pengarna som disken kostade

3. Få tillbaka en trasig disk.

Har jag ingen rätt alls till kompensation för att de har sålt mig en vara som på en dag gått sönder och tagit nästan 40 tusen bilder med sig??

Kan konsumenttjänstlagen vara tillämplig även fast det inte finns någon motprestation från konsumenten? I detta fall handlar det om att ett garderobsföretag på en bar har förvarat en jacka men inte mot någon betalning. Gäller ändå konsumenttjänstlagen då?

Har beställt en soffgrupp kom torsdagen 19/1, ryggstöden ska sättas på separat ,tre och två sits soffan låses inte ryggstödet fast sig på ena sidan bara andra,en del sömmar har redan börjat släppa. Är väldigt missnöjd med köpet då den inte höll beskrivningen, har pratat med leverantören och skickat bilder men har inte hört något. Bor själv med fem barn måste ha en soffa. Vad kan jag göra?

Tjena!

Vårat företag ska skapa en hemsida där vi säljer produkter som producerats i Kina. Frågan vi har är om vårat företag måste erbjuda ångerrätt? Produkterna som vi säljer kommer till stor del vara plastprylar (under 500kr st). Om vi skriver i våra vilkor att vårat företag inte erbjuder ångerrätt och kunden (vid köp) accepterar dessa vilkor, får vi göra såhär?