Frågor & Svar
Avtalsbrott när säljaren häver köpet?
Beställde en vara på internet som jag letat efter länge och plötsligt hittar jag den till ett bra pris, klickar hem den och får både orderbekräftelse och en klarna faktura, men efter några timmar så makuleras ordern! Har företaget rätt häva ett köp efter jag ingått köpeavtal/order?
Reklamation och rättigheter vid fel i vara
Hej. Jag köpte ett par örngott varav ett är felsytt (det är sytt snett). När jag gick tillbaka för att reklamera varan blev jag nekad då det inte var en giltig reklamation och blev tillsagd att gå hem och mangla/stryka varan. Detta har jag redan gjort vilket jag även tillade till personalen men jag blev fortfarande nekad. Min fråga är vad jag ska göra då de andra örngotten är som dom ska, och är det okej att man köpt en felaktig vara som man sedan blir bedd om att lösa felet på själv? Mvh
Kan en säljare kräva delbetalning i efterhand?
En säljare av en vara som ska tillverkas skickade en offert som jag tyckte så bra ut med hur varan skulle se ut och material. Så jag sa ja till den och efter ca 1vecka innan säljaren ens påbörjat att tillverka varan så skickar han ett mail och säger att han vill dela upp betalningen så han kan betala leverantören av materialet och så att han har tid på sig att göra ett gott arbete utan att stressa. Har efterfrågat leveranstid både innan och efter offerte utan att fått svar på det. Så min fråga är har han rätt att efter offerten begära delbetalning av mig? Har jag då rätt att backa ur detta då det känns för osäkert för mig som privatperson?
Reklamation vid fel på vara
Hej.
Har precis köpt en bil av bilhandlare. Säljaren visar bilen via videosamtal innan vi åker drygt 60 mil för att hämta bilen, allting verkade bra. När vi skall provköra bilen tänds motorlampan. På plats felsöks bilen och vi får fram att nox-sensorn är dålig, då får vi ett litet prisavdrag på bilen samt att vi blev informerade om att garantin skulle gälla för att åtgärda felet. Direkt när vi kom hem anmälde vi skadan till garantibolaget och får till svar att det inte täcks av garantin då vi kände till felet vid köp. Med sura miner åtgärdar vi felet själva. Bilen går fortfarande inte som den ska och vi felsöker den igen, då är det flera spridare som är dåliga. Min fråga nu är, har jag rätten på min sida för att göra en reklamation till bilhandlaren trots att vi visste vid köp att där var fel på bilen?!
Vad händer med handpenningen om jag vill frånträda avtalet?
Jag har ingått ett köpeavtal muntligt med ett företag som bygger om och säljer hästbussar. Jag fick frågan om jag kunde erlägga handpenning tänkte inte mer på det. Hästtransporten jag köpte stod hemma och nya skyltar för inregistrering skulle beställas. Ca 2 veckor skulle det ta. Det har nu gått ca 2 månader och skyltarna har inte kommit fram än med en den ena och en den andra bortförklaringen. Kan säljaren behålla min handpenning om jag ångrar köpet?
Är det möjligt att bestrida en betald faktura efter två år?
Hej
Jag är i efterhand inte nöjd med faktureringen för en omfattande renovering jag beställt av en byggfirma. Jag tycker helt enkelt det blev för dyrt. Jag har i efterhand bett en utomstående räkna igenom vad det borde kostat, vilket visar sig är betydligt mindre än det jag betalt. Det har nu gått över två år sedan sista fakturan betalades och jag bestred inte denna. Finns det någon möjlighet att begära återbetalning?
Har man rätt att häva köpet när säljaren förhåller sig passiv under en längre tid?
Hej!
För ca en och en halv månad sedan beställde jag några smycken från en hemsida online. Det kostade lite över 400kr och jag fick ett konfirmationsmail om att min beställning hade lagts. Problemet är att jag efter detta inte hört från företaget alls och inte fått mina produkter heller.
Jag har mailat dem flera gånger, först för att få veta hur det går för min beställning och sedan för att häva mitt köp och be om pengarna tillbaka men jag har inte fått något svar på nåt av mina mail.
Vad kan jag göra?
Rätt till reklamation vid fel på vara
Hej!
Vi köpte en ponny i juni i år. I augusti kontaktade jag säljaren ang. att jag upplevde hästen mer markskygg och ängslig än vad hon låtit göra gällande. Hon menade att det nog var miljöombytet och att det skulle bli bättre när ponnyn landat lite. Vi har fortsatt kämpa vidare under hösten, och regelbundet tagit hjälp av tränare, men nu har vi kommit till en punkt där jag känner att det inte fungerar längre. Markskyggheten skapar problem, ffa vid hoppning (som jag underättade säljaren om var vårt primära mål för ponnyn). Han hade inte hoppat mycket hos säljaren (det är en ung ponny vi har), men hon menade att med hans inställning till arbete så skulle han kunna funka i vilken disciplin som helst. Han hade löshoppats mycket och hoppat i skogen enligt säljaren. Min dottern hoppade ett litet kryss på provridningen och det funkade bra (men så här i efterhand inser jag att han sett det hindret en massa gånger och därför inte reagerade). Hos oss är det tvärnit och skyggning både i manege och skog. Min dotter har åkt av åtskilliga gånger vid det här laget och det är ingen bra och trygg situation. Jag fick kontakt med första ägaren för ett tag sedan (den person som äde ponnyn innan säljaren vi köpte av), och enligt henne såldes ponnyn i första hand som dressyrhäst då (eftersom de också konstaterat att ponnyn var ängslig och markskygg).
Vi köpte ponnyn av säljaren genom enskild firma. Vilka möjligheter har vi att häva vårt köp, alternativt prisavdrag.
Tack