Frågor & Svar

när posnord hänger en pås med varubrev på utsidan av brevlådan för att det inte får plats i brevlådan och det försvinner vem har ansvaret är det jag eller post nord

Hej!

Jag har nyligen kommit i en situation som berör avtalsrätt skulle jag tro. Det började med att jag kontaktade en säljare på facebook för han hade lagt ut en märkesjacka för 4000. Jag budade 2600 och fick då köpa den. Enligt produktbeskrivning så står det att jackan har 'tags' som man kan scanna för att verifiera autenticiteten. När jag får jackan så visar dessa tags att jackan är fake och säljaren borde väl då bryta mot varumärkeslagen? För ett sådant dyrt pris så borde man väl kunna anta att jackan är äkta?

Jag erbjöd jacka tillbaka för mina 2600 men han konstaterar att han ej gjort något fel och vill inte ge mig tillbaka 2600 kr.

Hur ska jag göra? Polisanmäla? Jag vill bara ha tillbaka mina 2600 :-

Hej

Om jag har beställt något till en viss datum och och sa uttryckligen att det var viktig att jag skulle ha den tills dess, och säljaren gick med på dem skulle leverera den angivna datum men inte gör det. Vad gäller lagligt enligt KöpL ,om man är två näringsidkare. Kan man häva köpet då.

E-handelslag och Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, vilka likheter och skillnader finns?

Undrar vad som gäller när ett företag tar tillbaka en vara för att laga ett fel som de själva upptäckt? Kunden fick meddelande om det och fick själv åka till butik med varan. Väl där skulle butiken skicka varan till verkstaden. Hur lång tid har verkstaden/butiken på sig att fixa felet? De har inte erbjudit en lånevara under tiden den ska fixas. Att vara utan varan är en olägenhet för kunden. Kan kunden kräva någon ersättning?

Hej, när jag flyttade ut från min bostadsrätt erbjöd jag att några tavlor skulle sitta kvar då de var uppsatta med dubbelhäftande tejp. Var rädd att de skulle bli märken annars. Köparen kom på flyttdagen och kollade på tavlorna, men tackade nej och att vi skulle ta ner dom. De skulle ändå måla om.

Nu när dom fått nycklarna vill dom att jag ska stå för kostnaden av ny tapet och målarfärg på den väggen där tavlorna satt.

Man köper en lägenhet i befintligt skick. Tavlorna satt ju där på visningen och de var dom som sedan sa att vi skulle ta ner dom.

Vad säger lagen, ska säljaren eller köparen renovera detta?

Hej! Jag köpte ett par byxor från ett stort klädföretag.

När jag får hem byxorna är byxbenen två olika längder och när jag kontakter dom så är de ända alternativet att reklamera och få pengarna tillbaka. Om jag vill ha ett par nya får jag beställa om dom.

Men i detta fallet är dom slut och kommer inte in igen.

Dom vägrar hjälpa mig och jag får ingen kompensation för besväret.

Hur ska jag göra?

Hej! Så min syster har köpt en sak från en "small business" och betalade för frakten och produkten vid beställningen. Produkten blev väldigt försenad och när hon frågade vart hennes paket var så skrev dem tillbaka "Nej har inte postat det än, men du behöver betala mer i frakt" och vid beställningen så stod det ingenting om några extra kostnader för frakt utan det var som en helt vanlig beställning; du betalar för allt på en gång. Men sen när min syster säger att hon inte tänker göra det och vill ha pengarna tillbaka så säger personen att det inte går. Får man kräva mer i frakt efter köpet och om det inte står om några extra kostnader?

Vi driver en mindre byggfirma. Hos en kund har vi genomfört en större renovering, med olika hantverkare inblandade. Efter varje vecka har vi fakturerat för vad den veckan har kostat, sammanställt en excel fil med materialkostnader och timmar som arbetats, typ 40timmar samt matrial 5000, samt vart materialet har köpts. Om vi har haft några stora inköp har kunden frågat vad det var som kostat pengar, och vi svarat.

Efter att excel filen, med man timmar och matrial kostnad skickats till kund, har kunden betalat. Dessutom har kunden varit på byggplatsen nästan dagligen och tittat på vad som gjorts.

Så pågick det i nästan 5månader. I slutet på december gjordes en slutbesiktning tillsammans med kunden. I början på januari betalades sista slutfakturan. Nu 3 veckor senare, alla fakturor är betalda, så kommer kunden och säger att han vill ha en specificerad faktura från när jobbet började och vad som gjordes i varje vecka på den veckofaktoreringen, är det rimligt?

Då kunde väl kunden ha sagt det från början att han ville ha mer utförligt än vad som var specad på excel filen han fick, och kunden har varje vecka godkänt och betalat sina fakturor. Det här bli ett jättejobb för oss att rodda i, om det är så att vi är skyldiga att göra det efteråt.

Hej!

Jag undrar vad vi har för rättigheter när vi köpt en bil från en bilfirma och efter 3,5 månader (hade garanti i 3 månader) så går kamkedjan sönder (vilket orsakar fler skador på bilen). Firman säger då att verkstaden som de samarbetar med kan laga bilen och firman kan stå för 35% om vi lagar bilen hos dem. Bilen köptes för 97 000 kr och att laga bilen ska kosta 60 0000 kr. Vi anser att firman ska betala hela kostnaden. Vi har läst i konsumentköplagen men har svårt att tolka den. Vi undrar vad vi har för rättigheter. Tack på förhand!