Frågor & Svar

Hej jag köpte en jacka för exakt 3 månader sedan. För ca 2-3 veckor sedan så gick sömmen upp vid ena fickan (vid dragkedjan). Detta bidrog då till att en bit av dragkedjan inte längre sitter fast i fickan och även att jackans innehåll/dunen åker ut. Det kommer absolut bli värre med tiden och snart kommer nog hela fickans sömm gå upp. Min fråga till er är då ifall jag har rätt att reklamera denna jacka? Jag har kvittot kvar. 

Hej! Jag ringde ett djursjukhus för chipmärkning och vaccination, samt besiktning av en valp och begärde prisuppgift på detta, fick klart och entydligt svar, 650kr. Vid besöket som bokades fick vi betala 865kr till vår stora förvåning. Hunden har inte genomgått fler behandlingar än som avtalats. Är det lagligt av djursjukhus att göra såhär? Är det inte avtalsbrott?

Har under två års tid varit tvungen att hyra ett garage för 2,000 i månaden för att förvara en bil som har varit tvistig (min vårdplikt). Har nu vunnit tvisten gentemot bilandlaren. Har jag rätt till ränta på denna hyreskostnad. Jan 2011 2,000:- + ränta i 23 månader, Feb 2011 2,000:- + ränta i 22 månader osv eller kan jag bara kräva hyran som blir 24,000:-

Hej! Jag har en webshop och har sålt en unik specialbeställd produkt till en kund. Produkten har levererats inom den tid som kunden önskat men en månad efter leverans hör kunden av sej och meddelar att produkten har levererats i fel färg. Eftersom produkten tillverkas efter beställning då den är unik till varje kund, är det en viss leveranstid som också meddelas och godkänns vid köp. Jag svarar att en reklamation är godkänd och att en ny med rätt färg kommer att levereras i stället. Jag frågar när kunden behöver sin vara för att kontrollera att jag kan leverera en ny inom skälig tid men får inget svar av kunden så jag tänker att dom kanske behåller den i alla fall. Flera veckor senare svarar kunden och då får jag meddelandet att produkten ska användas inom så kort tid att jag inte har möjlighet att leverera inom denna tid och därför vill kunden häva köpet. I köpvillkoren står att vi i vid reklamationer i första hand ersätter felaktig vara vid ny men pga kundens passivitet i detta fallet finns inte möjlighet till det. Fråga: Har jag ändå rätt att leverera en ny eller måste jag ge pengarna tillbaka?

Hejsan. Om jag lämnar tillbaka en vara, har butiken då rätt att återbetala pengarna på samma sätt som man betalade från början? Dvs att vid kortköp så går pengarna tillbaka på kortet och inte kontant? Har de i så fall rätt att kräva att det är exakt samma bankkort? Om butiken har rätt att ställa de kraven, enligt vilka regler är det så?

Hej! Köpt en jacka som jag upptäcker luktar svett. Lämnar tillbaka till butik som säger att dem lämnat till kemtvätt. Får tillbaka jackan som då har krympt och luktar tvättmedel. Fodret i jackan har blivit större och hänger nästan över skalet. Det står inte på tvättlappen att jackan ska krympa. Butiken hävdar att det är inget fel på jackan och kommer inte häva köpet. Jag får hämta jackan och får ett tillgodokvitto på 295kr. Vad har jag för möjligheter att få rätt mot butiken?

Hej. jag köpte för en tid sedan en vara på blocket av en annan privatperson, jag betalade in summan men någon vara fick jag aldrig. Jag gav sista datum osv i mail och tänker häva köpet enligt köplagen. Kruxet är att jag inte satte in pengarna direkt på säljarens konto utan på hans sambo. Frågan är om jag kan göra någonting gällande mot henne parallellt, tex condictio indebiti?

Om ett företag har sålt en bil på kredit till en privatperson och denne går i konkurs, går det att applicera 61 § köplagen angående stoppningsrätt? Jag hittar inga liknande paragrafer i konsumentköplagen.

Hej, Det är så att jag har beställt skyltar från potatisgris.se. och det via nätet. Jag hävdar att köpet kan hävas enligt Konsumtentköplagen 30 paragragen då det har av väsentlig betydelse för mig att dessa skyltar numera är olagliga och inte går att användas. De ligger fortfarande på mitt postkontor och väntar på att hämtas ut mot postförskott. På hemsidan där jag beställde skyltarna står det att man inte behöver hämta ut dem men då kommer dem att fakturera en administrativkostnad på 200 kr för att de tar tillbaka dem. Min fråga lyder: Har de verkligen rätt att kräva mig på betalning för de 200 kr? Stort tack på förhand!

Hej, för mer än ett år sedan renoverade vi vår lägenhet. Vi hamnade i tvist med hantverkarna innan avslutat jobb. Vi reklamerade muntligt och fick besked om att "Allt kommer ordna sig". Vi litade på de. Vi höll på ett tag men pg vissa personliga hinder kunde vi inte följa upp reklamationen förrän efter 7 månader. Vi vände oss till ARN men tyvärr tar de inte emot äldre än 6 månader. Vi har vänt oss till domstol och är en bra bit in på det. De har erkänt felen men säger att vi inte har reklamerat i god tid. Jag har min fru som vittne till flera reklamationer, muntliga, och med alla felen som finns kan man tycka att det är väldigt osannolikt att en person inte hade reklamerat. Vi har besiktat allt och 22 olika punkter är 'Ej fackmannamässigt gjorda'. Min fråga är: Är det så att min reklamation ej kommer hålla i domstol? Vad kommer krävas att kunna "bevisa" att vi reklamerat? Allt annat har de erkänt. Med vänlig hälsning Nima