Frågor & Svar

Hej,

För 1,5 år sedan renoverade vi badrummet. Nu har golvvärmen slutat fungera och efter visst tjat från vår sida bytte hantverkaren termostaten (det tog 4v efter att vi felanmälde). Detta hjälpe dock inte och nu får vi inget svar från hantverkaren om vad de ska göra för att åtgärda felet.

Vad har vi för rättigheter:

- Kan vi kräva att de åtgärdar felet?

- Kan vi använda annan hantverkare och sedan skicka fakturan till den ursprungliga hantverkaren, eller kräva skadestånd på summan?

- Begära ytterligare skadestånd för att vi tvingats ha ett kallt badrumsgolv, trots att vi betalat för ett varm, på vintern?

Hej!

Jag och min sambo har bokat en nyproducerad bostadsrätt (erlagt bokningsavgift samt skrivit på bindande bokningsavtal). Inför att vi skulle skriva på avtalen ville vi försäkra oss om att bostaden, som ligger på plan 1, skulle ligga nog högt upp från marken för att det skulle vara insynsskyddat. Vi fick bekräftat på epost av byggherren genom mäklarfirman att det skulle vara 2 meter från marken upp till där fönstret börjar.

Nu när bostaden börjar bli klar har dock byggherren bekräftat att det endast är 1.70 m upp till fönstret. Men när vi mätt själva är det ca 1.20 m. VI har krävt kompensation och prisavdrag men byggherren vägrar och hävdar att det ej är väsentlig avvikelse. För oss innebär detta en insynsskyddad lägenhet och alla förbipasserande kommer nu kunna se in genom bostadens samtliga fönster.

Hur bör vi gå vidare? Ska vi vänta till besiktningen och påvisa till besiktningsmannen, eller kontakta jurist?

Om en kund (som är under 18 år) kommer in i vår butik och köper en produkt, använder denna men sedan begär pengarna tillbaka för "den inte var rolig" samt menar att vi som företag bundit ett olovligt avtal med någon som är under 18 år, är vi skyldiga att ge pengar tillbaka? Kund ändrade sig sedan och sa att "men den funkar inte". Vi bytte då ut produkten men kund godkände inte detta utan BEGÄRDE pengar tillbaka.

Vi i butik har riktlinjer vi måste följa, och om vi har öppet köp i 6 månader mot obruten förpackning - vad väger tyngst i detta fall? Kunden kan ju missbruka det faktum att en person under 18 ej får "binda avtal" (i detta fall köpa en vara) och undgå våra riktlinjer om att öppet köp endast gäller obruten förpackning.

Hjälp!

Hej,

Vi har haft stambyten i våran brf.

När vi ändå skulle byta ut köket i lägenheten efter stambyten beställde vi en asbestsanering av kakelfix i köket av entreprenören som utförde stambyten.

När vi skulle flyttar hem igen var det fullt med damm kvar i köket. De hade inte ens dammsugit. Föreningen skickade in prover på dammet och det visade sig vara asbest i dammet.

Innan proverna kom hade vi på entreprenörens godkännande bott i lgh i fem dygn men tre barn med följande ålder: 2 månader, 2 år och 5 år.

Vilka krav kan jag ställa på entreprenören?

De har fakturerat oss 20 000 för både tillval och asbestsanering.

Jag tycker att de är skyldig oss ersättning i stället.

Villa krav kan jag ställa på entreprenören?

Tacksam för svar!

Hej.

Har köpt bil av en stor auktoriserad bilfirma. Dom sålde bilen till mig trots att dom inte stod som ägare på bilen. Jag hade själv uppmärksammat detta och frågade när jag skrev på köpekontraktet varför bilen stod på en privatperson. Det skulle snart vara löst enligt säljaren och jag behövde inte bekymra mig om något. Detta är början på en lång historia där tidigare ägaren av någon anledning inte vill genomföra ägarbytet till firman.

Jag köpte bilen 22 Maj, mot slutet av Juli tjatade jag till mig en lånebil av firman tills detta var löst eftersom "min" bil är avställd och oförsäkrad. Vad har jag för rättigheter i detta fall? Kan jag kräva kompensation?

Mvh

Vad gäller om e-handelsföretaget inte informerar om ångerrätten, vilka åter gärder kan jag ta emot företaget?

Hej jag har beställt inglasning av balkongen från företaget xxx.

Avtal skrevs 30/5 med överenskommelse om att de skulle göra arbetet efter semestrarna eftersom de nog inte skulle hinna innan. I mitten på september mailar jag och påminner om att vi inget hört, då bokar vi och de monterar första etappen 6 /10. Montören säger att det tar ca tre veckor till nästa etapp kan monteras. Efter tre veckor påminde jag igen och då sa man per telefon att leveransen ska komma "-nästa vecka". Nu har det gått sex veckor utan att jag hört något mer. Om knappt två veckor är det 6 månader sedan avtalet skrevs.

Vad kan jag göra?

Kan jag häva köpet och anlita någon annan att göra klart?

Hej

Min syster (20 år) sålde sina Beats solo 3 hörlurar för 1500kr via Tradera och skickade dem via postnord till köparen. Idag ringde köparen till min syster och sa att när han öppnade posten fanns det inte hörlurarna utan STENAR. Han sa jag skickar tillbaka posten och jag vill ha mina pengar. Vad kan min syster göra i så fall.

Hej. En muntligt överenskommelse med snickare ang pris på arbete har gjorts. Vid faktureringen tillkommer en kostnad för inhyrd entreprenör som snickaren ansåg sig måsta ta in, utan förfrågan till mej som kund.

Har ett SMS där snickaren påstår sig ha "missat" en grej vid syn innan prisuppgift gavs till mej.

Fråga: Har jag rätt att bestrida fakturan som är högre än det överenskomna priset?

Med vänlig hälsning

Hej vad gäller i detta fall. Ett företag beställde en tårta som den betalat för med avhämtning senast fre kl 18. Först på lördag morgon kommer företaget för att hämta den. Under natten hade det varit inbrott och tårtan var borta alt. inbrottstjuven åt upp den. Tänker att Köplagen gäller, men vem står risken, kan man anse att risken gått över på köparen då kunden inte hämtade tårtan i tid? Eller har säljaren enligt 72§ vårdplikt för tårtan i ett par dagar?

Tacksam för svar.