Frågor & Svar

Prishöjningar på behandlingar.. tex klippning hos frisör.. måste kunden informeras om att priset höjts innan arbetet utförs? Eller räcker det att sätta en skylt vid kassan att höjning skett?

Hej,

Vi har fått en del av vårt hem renoverat, bl.a. tvättstuga av hantverkare som både har satt klinker och kakel. På ca 1/3 av golvytan fungerar inte golvvärmen. Vi har påpekat detta för byggherren som påstår att ibland kan det bli så när man renoverar i en källare och inget de kommer åtgärda. Slutfakturan har vi bestridit men på slutfakturan finns det endast med andra åtgärder än tvättstugan. Har läst att man måste betala för de delar som man är nöjd med, vilket innebär att vi i så fall inte kan hålla inne några pengar. Hur ligger det till? Kan vi fortfarande bestrida slutfakturan?

Hej

Har sålt min bostadsrätt (lägenhet) i befintligt skick. Köparen var på visning och till och med hela proceduren med skrivandet på kontraktet skedde i bostadsrätt.

Efter 3 veckor från inflyttningsdatom klagar köparen på sönder kran, spricka i ugnen, massor med lådor med kläder i/utanför förrådet. Hon hotar mig också att hon ska anlita en advokat. Alla samtal går via mäklaren. Det känns väldigt obehagligt eftersom jag vet att alla klagomål är inte riktiga, allting var i ordning den dagen jag lämnade lägenhet.

Vad kan hända nu, vad ska jag göra?

Hej. Vårt företag har skickat en elcykel som konsument köpt via vår webshop och har då fått faktura från klarna. Nu verkar det som om cykeln kommit bort hos DHL, men vem äger egentligen cykeln nu? Är det vi eller konsumenten?

garanti reparation

handlade en produkt på fakturan står det "garanti 1"

"Alla produkter säljs med 1 års garanti (gäller ej slitdelar).

Ersättning utgår för utbytta delar efter konstaterat material- eller fabrikations fel.

Ersättning för arbetskostnad ingår ej"

fråga

kan man i en faktura exkludera ersättning för garanti reparation ?

Hej! Jag ska gå en PT-utbildning som kostar 12500kr.

Problemet som har uppstått är att i ansökningsannonsen så stod det att kostnaden för utbildningen var 12500kr. Nu, två månader senare, försöker [företaget] skicka en faktura på 17500kr för de påstår att priset i annonsen var ex moms. Inte någonstans i annonsen står det ex moms, endast 12500kr.

Det komiska är att 17500kr är inte heller 12500 ex moms, så jag vet inte vad de sysslar med. I anställningsavtalet jag skrivit på står det heller inget om vad priset på utbildningen kommer vara. Det enda jag har att utgå ifrån är annonstexten och min chef som frågat mig "Kommer betalningen vara ett problem?". Inte någonstans på vägen har "ex moms" dykt upp.

Hur lagligt är det att påstå ett pris men sen säga ett annat? Har de rätt att kräva mer än 12500? För jag har ingen lust att betala ett pris vi inte kommit överens om.

Kan man skicka en stämningsansökan till Postnord AB där företaget har försummat mitt paket?

Hej. Jag är med i en budgivning på en bostadsrätt. Vi är 2 st som budar. Jag startade budgivningen. Om budgivare 2 hoppar av o jag har lagt högsta o sista budet, kan jag åberopa mitt bud som jag la innan budgivare 2 började buda? (om säljaren accepterar det förståss). Det är ju budgivare 2 som har trissat upp priset o sen hoppar av budgivningen.

Hur lång är garantitiden på munstycken till ett utespa? Förstår att reklamationsrätten är tre år men är garantitiden bara sex månader?

Hej, Vi anlitade (privat) en hantverkare (firma) för att renovera vår ovanvåning. Vi fick efter en grundlig genomgång om hur vi ville ha det ett kostnadsförslag. Starten skulle vara i slutet på maj/början juni och vara klart strax efter midsommar. Detta sa vi ok till, och med en ök på att om vi gjorde en del av jobbet själv så skulle detta dras av (ex rivning). När fakturor kom så tyckte jag att de var för höga i förhållande till kostnadsförslaget, påpekade detta direkt till hantverkaren och även vilka tillägg vi gjort samt vilka saker som ändrats, som enligt honom själv var enormt tidsbesparande. De åtgärderna var bl.a att vi sänkte taket i 3 rum istället för att ha öppet upp i nock samt att vi tog bort platsbyggda hyllor i 2 rum längs snedtaksvägg på 4 meter i vardera rumt samt lite andra småsaker. Tillägg som uppkommi var 2st skjutdörrar, inklädnad av 4 st takbjälkar i ett rum, en liten plywoodlåda till taklampan i nockspets samt glesning/regling bakom gips. Vi bytte även från gips till trä i smygarna runt fönsterna (7st fönster). Då hänvisade han till sin timdebitering och att han varit där längre och tillägg som vi antog varit med från början t.ex. lister blir debiterade nu. (Enl Konsument vägl, så ingår detta alltid i grundberäkning) När vi fick slutfakturan (jobbet klart 14/8!) så var det totala beloppet ca 100.000:- mer än det i kostnadsförslaget! Hur gör vi, vi har bestridit och nu säger han att han kommer att gå vidare juridiskt om vi inte betalar!