Frågor & Svar

Hej, Vi anlitade (privat) en hantverkare (firma) för att renovera vår ovanvåning. Vi fick efter en grundlig genomgång om hur vi ville ha det ett kostnadsförslag. Starten skulle vara i slutet på maj/början juni och vara klart strax efter midsommar. Detta sa vi ok till, och med en ök på att om vi gjorde en del av jobbet själv så skulle detta dras av (ex rivning). När fakturor kom så tyckte jag att de var för höga i förhållande till kostnadsförslaget, påpekade detta direkt till hantverkaren och även vilka tillägg vi gjort samt vilka saker som ändrats, som enligt honom själv var enormt tidsbesparande. De åtgärderna var bl.a att vi sänkte taket i 3 rum istället för att ha öppet upp i nock samt att vi tog bort platsbyggda hyllor i 2 rum längs snedtaksvägg på 4 meter i vardera rumt samt lite andra småsaker. Tillägg som uppkommi var 2st skjutdörrar, inklädnad av 4 st takbjälkar i ett rum, en liten plywoodlåda till taklampan i nockspets samt glesning/regling bakom gips. Vi bytte även från gips till trä i smygarna runt fönsterna (7st fönster). Då hänvisade han till sin timdebitering och att han varit där längre och tillägg som vi antog varit med från början t.ex. lister blir debiterade nu. (Enl Konsument vägl, så ingår detta alltid i grundberäkning) När vi fick slutfakturan (jobbet klart 14/8!) så var det totala beloppet ca 100.000:- mer än det i kostnadsförslaget! Hur gör vi, vi har bestridit och nu säger han att han kommer att gå vidare juridiskt om vi inte betalar!

Jag har nyligen köpt en bil från en privatperson via blocket. Bilen uppgavs i annonsen ha en ny koppling och drivlager, något som jag vet kostar 22.500kr att åtgärda. När jag tittade på bilen så fanns det ett papper från en auktoriserad verkstad som angav vilka delar som var utbytta. Jag köpte bilen.

När jag nu i efterhand tittar på pappren ser jag att dokumentationen inte är ett kvitto utan ett kostnadsförslag. Efter ett telefonsamtal till bilverkstaden framkom att bilen inte fått detta åtgärdat, det vill säga den har fortfarande ett drivlager av äldre typ och originalkopplingen.

Jag har tagit upp detta med säljaren som uppger sig vara lurad av bilens förra ägare och är inte villig att betala något av kostnaden att åtgärda detta. Han blir dessutom något aggressiv och hotar med att sprida ett dåligt rykte om mitt företag på diverse forum.

Min fråga till er är vilka möjligheter jag har att driva detta vidare. Personen har uppgivit felaktiga uppgifter i annonsen för att få sålt bilen. Enligt min mening är detta bedrägeri, men hur ställer sig lagen till detta?

Hej!

Vi är i en tvist med företaget som målat om vår lägenhet. De har målat, satt upp stuckatur samt slipat golv (golvet gjordes av en underleverantör till dem).Vi har bestridit del av fakturan enligt följande. Vi kom muntligen överens om att de skulle måla elementen med elementfärg. I avtalet står att de ska måla i samma färg som vägg, vilket jag tolkat som i samma kulör. Nu har de dock målat elementen med väggfärg, vilket vi har förstått är fel då elementfärg bör användas. De vill inte åtgärda utan menar att det är korrekt gjort. Vi har bestridit kostnaden för åtgärd, 4000 kr.

Golvsliparen förstörde en sten framför öppen spis genom att slipa på den. Fotobevis före/efter finns. Åtgärd kostar 2000 kr, den summan har vi också bestridit.Utöver dessa fel är även stuckaturen dåligt uppsatt och de har repat golvet, något som vi valt att inte göra avdrag för då de nekar felen och vi känt att vi får leva med dem. De vägrar acceptera dessa avdrag och har skickat vidare ärendet till Kronofogden.

Vi befinner oss i utlandet och vet därför inte om vi fått något krav än. Hur lång tid har man på sig att bestrida till Kronofogden? Vi är borta i 1,5 veckor till. Vad gäller om en part är bortrest? Borde jag bestrida även de saker som vi sagt att vi får vara okej med "om vi ändå håller på"?

Hur bedömer ni våra chanser att vinna i tingsrätt? Vilka kostnader kan uppkomma om vi förlorar? Borde vi anmäla till ARN?

Tack på förhand!

Hej

Jag skulle bara vilja fråga om råd.

Jag har en kund som har designat en brudklänning där jag som skräddare skulle få den klar till henne. Det var väldigt svårt att få kunden nöjd även efter flertalet försök. Hon betalade och tog med klänningen hem. Hon gick sedan till en annan skräddare som justerade klänningen så hon vart nöjd. Jag fick då stå för kostnaden hos den skräddare vilket jag gjorde utan något problem.

Nu efter bröllopet så vill kunden reklamera varan då hon inte tycker att hon fick en produkt som motsvarade hennes önskemål. Hon kräver hela summan åter samt att få behålla klänningen då hon har justerat den efteråt. Jag tycker inte det är rimligt att hon ska få pengarna åter då vi redan har stått för skrädderi arbetet hon har gjort hos någon annan. Vad ska jag göra. Det känns som hon är bara ute att få en klänning gratis.

Jag har köpt en regnjacka. Efter att ha använt den första gången och regnjackan kommit i kontakt med vatten så bildades vita fläckar. Gick tillbaka med jackan till butiken jag köpt den ifrån och de tar in den på bedömning. De anser att det inte föreligger något fel i varan utan att jag möjligtvis kommit i kontakt med något (?), samt att de inte haft reklamation av jackan tidigare. Därför erbjuder de mig endast en ny jacka. Men jag vill ha pengarna tillbaka. Har jag rätt till att få pengarna tillbaka och vad ska jag hävda isåfall?

Hej, jag köpte en motorcykel i maj. Jag provkörde och undersökte motorcykeln. Jag köpte den då. När jag skulle köra hem samma dag så blev det motorfel efter två mil och det gick inte att komma vidare. Jag ringde säljaren som åtog sig att avhjälpa felet. Det tog väldig tid att fixa felet och den blev klar först i förra veckan. Jag åkte ner med tåg i lördags för att hämta den. Han hävdade att han bytt en massa delar, men ville inte dela på kostnaden . Jag tog motorcykeln och körde hemåt och kom 10 mil innan samma fel uppstod och det gick inte att få liv i motorcykeln. Kontaktade säljaren på nytt och vi kom överens om att jag skulle lämna motorcykeln där och han skulle hämta den på kvällen.

Han har dock inte hämtat den ännu och svarar varken på telefon eller sms. Jag har spelat in samtal och sparat sms. Vad kan jag göra? Hur stora chanser har jag i tingsrätten?

Hej, jag har en uppgift inom affärsjuridik där det ska vara ett rättegångsspel. Våran juridiklärare har varit sjuk i två veckor och har därför inte fått någon hjälp. Därför vänder jag mig nu till er. Uppgiften är enligt följade beskrivning

Köparen beställer ett parti med orkidéer från säljaren. Partiet består av 200 stycken till ett pris av 45 kr stycket, totalpris 9000 kr. Det är tre träpallar med varor som förbereds hos säljaren. Parterna har beslutat att köparen skall komma och hämta varorna i säljarens lager. Hämtningen skall ske nästa dag, den 4 maj 2017. Köparen får problem att ordna med transport och meddelar säljaren detta och frågar om de kan hämta varorna 5 maj istället. Säljaren accepterar detta.

Tyvärr blir köparen sjuk och kan inte komma dagen efter. På torsdagen (6 maj) åker köparen iväg till lagret för att hämta sina varor. Då har lagret brunnit ner. Köparen hör av sig till säljaren och säger att de behöver få tag i sina varor det är ett väldigt stort inköp och det finns många kunder som vill köpa blommorna nu.

Till svar får köparen att de skulle hämtat leveransen igår (5 maj). Därför får de köpa nya växter från en annan grossist. Köparen är inte alls nöjd med svaret och kräver att få de blommor som de har köpt. Säljaren lovade ju att de skulle ta hand om blommorna tills de kom och hämtade dem.

Vi har redan ett försvar som inte får plats här, undrar bara om vi missat något.

Mvh

Hej! Jag bedriver en seriös verksamhet sedan 10 år med kirurgiska laserbehandlingar. En kund kom en hel timme för sent till en behandling trots mycket väl informerad via tele och även ett tidkort hemskickat. När hon kom kunde vi såklart inte ta emot henne pga ande patienter. Hon betalade ej fakturan 500 för utebliven ankomst ( står även på tidkortet och vi talar om det vid bokning). Efter kronofogden bestrider hon det och det skall gå till muntlig förberedelse. Av att döma ifrån hennes brev kommer hon absolut inte betala utan det kommer gå till tingsrätt. Jag läste en artikel på Google ombGlömska kan stå dig dyrt heter den. Utifrån denna har jag goda chanser men jag oroar mig ändå. Detta är första gången jag har en kund som vägrar göra rätt för sitt misstag.

Jag har köpt en vara online som jag ska lämna tillbaka. Retursedeln jag fick medskickad är för 2,0kg och paketet väger 2,5kg. I och med detta kan jag ej skicka tillbaka paketet med den retursedeln, vilket det står på att frakten redan är betald. När jag chattat med anställda på hemsidan säger dom att jag ska betala den resterande summan och att dom bara står för frakten upp till 2,0kg. Detta finns det ej information om på deras hemsida och de kan själva ej heller länka till information gällande detta. Det enda dom refererar till är deras "the supervisor" sa det. Var har jag rätt att kräva? Tycker att de borde stå för hela frakten i och med att det inte finns information gällande 2,0kg "regeln" på deras hemsida. Sidan heter missguided.co.uk. Tack på förhand.

Hej!

Min mamma köpte ett sminkbord i en möbelbutik . Hon har beställt det utifrån en bild från katalog. Under bilden stod det att sminkbordet är i trä och marmor. Hon betalade 9 000 kr direkt i butiken och sminkbordet levererades hem till henne två veckor senare . Vi öppnade paketet och såg att bordet inte alls tillverkats i marmor, utan i trä med marmorliknande plast. Min mamma vill häva köpet men butiken sa att hon för inte göra det utan måste reklamera istället. Jag fattar ingenting. Hon fått ju inte det som hon beställt. Butiken lurade henne. Hur ska vi göra för att häva köpet? Vad krävs för det? Jag skulle ville gärna veta vilken lag som gäller för att kunna prata med butikschefen.

Tack.