Frågor & Svar
Möjligt att jämka avtal om pris vid konsumenttjänst?
Hej. Jag tog in en offert på att lägga heltäckningsmatta i vår trappa. När priset kom tillbaka tyckte jag att det lät dyrt, men kollade med en annan firma och de ville ha samma. Frågade hantverkaren varför det kostade så mycket, det borde väl bara ta en dag tyckte jag, men fick då till svar att de räknade med tre dagars arbete. Jag godkände offerten och beställde arbetet. När arbete var klart visade det sig ha tagit 2 dagar, och bara mellan 8 och 13.30 (så tio timmar med lunchrast båda dagar). Timkostnaden som var rimlig för 24 arbetstimmar blev plötsligt mer än dubbelt så hög. Måste jag betala fakturan ändå, eller kan jag bestrida priset för arbetet med hänvisning till den korta arbetstid de faktiskt lagt ner, trots att jag accepterat totalpriset?
Avbeställning av takläggning
Hejsan!
Vi beställde ett takjobb och enligt offerten/beställning skulle vi betala en handpenning på jobbet. Efter två veckor meddelar jag firman att vi tyvärr inte kan göra detta jobb på utsatt tid då det ej är klart med försäkringsbolaget samt förra ägaren av huset. Vi har ej betalat någon handpenning men nu verkar det som firman vill/kräver att vi skall betala handpenningen för ev.skada/kostnader för firman.
Vår fråga är om vi är tvungen att betala handpenningen ?
Påföljder av fel i tjänst enligt konsumenttjänstlagen
Hej!
För ett år sedan var en man här, rekommenderad av en vän, och målade mitt golv. Han fick noggranna instruktioner av mig men resultatet blev en katastrof så golv, väggar, lister, dörrar och klinkers i mitt nybyggda hus blev förstört. Han har sagt, inför 5 vittnen, att han förstod instruktionerna men att han struntade i att följa dem. Han skulle återkomma till mig så vi kunde diskutera hur detta skulle lösas, men efter ett år har jag fortfarande inget hört.
Hur gör jag för att kräva honom på ersättning för skadorna? Han är en pensionerad snickare och jag har hört att han jobbar "svart" ibland.