Frågor & Svar

Hej,

Jag funderar på att köpa två soffor från en nätbutik. Det står i liten skrift "ej returrätt". Vad betyder det i praktiken? Om sofforna kommer skadade etc och behöver bytas.

Tacksam för svar.

Hej,

Mina föräldrar i 70-årsåldern har samband med dörrknackning fått veta att deras hus källare har 100% fukt. I samband med det erbjöds de en dränering av huset. Det var mkt bråttom att skriva på ett avtal enligt säljaren annars skulle huset bli förstört. Föräldrarna hade tänkt att vänta ett år men det var inte bra för huset. De blev på så sätt hetsade att skriva på ett avtal och skulle inom 5 dagar betala en orderavgift om ca68 000 kr. Vilket dom har gjort. När vi fick se avtalet så stod det helt klart att de blivit lurade. Min man jobbar med underentreprenörer som gör dessa jobb för ca 1/3 och mindre än hälften av avtalat belopp. Vi har påtalat det oskäliga priset och begärt underlag på material och fuktmätning å nu har de slutat svara när vi hör av oss.

Vad ska vi göra nu???

Kan jag häva mitt leasingavtal av personbil? Bilen har varit på verkstad vid 6 tillfällen pga olika motorfel på 11 månader. Detta utöver 2 servicetillfällen. Är trött på att leasa en otroligt opålitlig bil och undrar om jag har rätt till att ta mig ur avtalet efter bara 11 månader? Har hört att om samma problem återkommer 3 gånger har jag rätt att häva avtalet. Vem skall jag vända mig till? Hedin Bil där jag skrev på avtalet eller Alfa Romeo Sverige som är märket? Noterbart här är att när jag hämtade ut bilen efter skrivit avtalet, var bilen helt ny och hade endast 5 kilometer på mätaren.

Jag köpte en laddare till min mobil men nu visar det sig att det är glapp i sladden. Nu undrar jag om man måste lämna laddaren i originalförpackningen för att kunna reklamera den. Jag har bevis för att jag köpte laddaren och jag vet att man inte måste visa kvitto. Jag köpte laddaren i fredags så det har inte gått en vecka sen jag köpte denna

Hej,

Jag var på synundersökning beställde efter detta glasögon i denna affär och progressiva hos ett annat företag. När jag fick mina glasögon från den första affären (där jag gjorde undersökningen) så såg jag inte bra med dessa och det visade sig efter att jag varit hos en annan optiker samt hos optiker 1 igen att min add var alldeles för svag. Affär 1 bytte då glas i de som jag beställt hos dem. De progressiva som jag beställt på ett annat ställe kan jag ju dock inte få byta pga att affär 1 har gett mig fel styrkor så den butiken har inte begått något misstag. Jag undrar om jag har rätt att kräva ersättning för de progressiva som jag beställt av ett annat företag då optikern i butik 1 gjort fel och gett mig fel styrkor?

Hej,

vi är ett finsk företag som säljer sina varor online och via återförsäljare.

Vi har en kund som beställde ett elektronisk produkt för över 2,5år sedan.

Producenten ger 1års garanti. Enhten har varit in för repration 2 gånger. På godwill bytte vi den sliten, och nästan värdelösa mobilen till en splitterny enhet. Det ända som den nya enheten inte längre har är ett fm radio-chip.

Enheten är likvädrig. Samma modell med nyare hårdvara.

Nu kräve kunden han återköp eftersom fm-radiot inte finns. Vi erbjud kunden att får tillbaka sitt gammalt, repererade enhet eller han få har kvar den nya.

Kunden köpte enheten via en svensk återförsäljare. Och finska lagen innebär inte återköp inom 3 år.

Måste vi efter 2,5år återköper en sliten, värdelös mobil pga den nya inte har fm-radiot längre?

Bilder kan vi gärna skicka.

Med vänlig hälsning

hej! jag har gått igenom ett andrahandsköp på internet för 3500kr. Allt går bra tills frakten utav själva produkten. Avsändaren lämnar in produkten allt är som det ska. En vecka senare får jag reda på att postnord har slarvat bort paketet. vad händer om avsändaren vägrar swisha tillbaka pengarna? Är det ett brott?

Hej.

Min grabb sålde en moped (11 år gammal) mitten av mars i år, som han kört i 2 år utan några elektriska problem. Allt verkade frid och fröjd tills dagen efter. Köparen hörde av sig via sms och meddelade att han inte fick start på mopeden efter att ha tankat den??!!

Grabben har försökt, via sms och telefonkontakt, med sin breda kunskap av mopeder att vara behjälplig, men det är inte lätt då köpare verkar ha begränsade kunskaper om mopeder. Kontakten pågick sporadiskt mars/april. Köpare hörde av sig igen mitten av juli då mopeden tydligen fortfarande inte startat och börjat påpeka att mopeden inte är värd köpeskillingen, kollar man blocket är det inget historisk överpris på mopeden.

Nu har han lämnat in mopeden, på eget beslut utan att meddela detta till oss, på verkstad och påtalar att elsystemet är dåligt och vill att vi ska betala kostnader eller ha pengar tillbaka som täcker utgifterna.

Affären gick till på följande sätt:

Köparen provkör bara mopeden och är nöjd. Jag upplyser om att titta på mopeden så dom vet vad de köper, men dom avböjer detta och affär vill göras och köpeskillingen betalas.

Lite fakta är att mopedens annons avslutas med "Affär sker efter uppvisning och provkörning", och kvittensen avslutas med "i uppvisat och av köpare provkört och kontrollerat skick".

Kan då köpare efter 5 månader åberopa ersättning/reklamation, då han efter upplysning inte undersökte mopeden på plats innan köp?

Har han någon rätt mot oss eller ligger hela ansvaret hos köparen?

Hej!

Lämnar in 18st båtträdetaljer(som privatkund)till snickeri (skriftligt avtal finns)för renovering (har betalat tot ca 65000kr).Reklamerar dåligt jobb direkt vid mottagandet. Firman åtar sig att göra om jobbet på alla detaljer kostnadsfritt och utan diskussion. Det jobbet förstör stor del av detaljerna och resterande delar måste göras om(om de ska räddas). Firman åberopar ansvarsförsäkring hos sitt försäkringsbolag som beslutar om att ersätta mig med 30000kr (för de förstörda delarna endast, täcker ej de delar som måste göras om eller tillkomna kostnader för arbetstid, resor, bil mm som jag uppgivit). Jag kräver firman på restbelopp(35000kr bara för att vara lite "just", ej för övriga kostnader som jag haft). Inget gehör från firman(som lägger på luren mitt i samtalet då jag ringer) som hänvisar till förskringsbolaget (som inte tänker betala mer,jag har frågat dom). Jag sitter nu med mina trädetaljer som till största del är förstörda (utdömda till 100% av försäkringsbolagets oberoende besiktningsman) och de resterande delarna som kräver omfattande kostnader för att kunna användas/räddas. Jag vill nu skicka en stämning på restbelopp samt allt extra arbete och resekostnader,arbetstimmar och ev för den hela båtsässongen som har gått (bristande funktion/utseende).

Ser det ut som om "jag har kött på benen" för en stämning?

Drar ju på mig ytterligare kostnader som stämningsansökan, ev advokatkostnader mm som jag hoppas motparten får betala om jag "vinner" .

Hej!

Jag undrar vilka rättigheter jag som köpare (privatperson) att häva ett köp enligt konsumentköplagen av en hästhandlare?

Enligt hästhandlaren hade ponnyn (som är 11 år och köptes in för att under året tävlas i de högsta ponnyklasserna) enligt säljaren gått de högsta klasserna och skulle vara en ponny som man direkt kunde starta i de höga klasserna med. Av just den anledningen var priset på ponnyn extremt högt. Den skulle köpas in från Tyskland.

En kort tid efter att ha mottagit ponnyn anade jag oråd och började söka efter information om ponnyns historik. Det visade sig att den var inköpt från Irland och hade endast gått de lägsta ponnyklasserna i UK under åren 2014-2016. Därefter har den inte tävlats alls (och den finns såklart inte ens registrerad i tävlingsdatabasen i Tyskland). Vi vet alltså inte ens om den har kapacitet att ens tränas upp till de klasser som den var inköpt för...

Vad säger konsumentköplagen om rätt till hävning av köpet? Anses "varan" vara felaktig eller gäller rätten till hävning endas fysiska fel som skador o. dyl.?

Jag misstänker att ponnyns värde ligger långt under hälften av inköpspriset på svenska marknaden och jag hade såklart aldrig betalat det priset om jag hade vetat sanningen innan.

Jättetacksam för snabbt svar!