Frågor & Svar

Hej!

Köpte en vinterjacka förra året i en butik och nu när jag skulle plocka fram jackan för att det blivit lite kyligare morgnar upptäckte jag att dragkedjan var sönder, så letade upp mitt kvitto och begav mig till butiken.

Då fick jag svaret att det va en reklamation men att de hade rätt att göra ett avdrag för att jag använt varan under en säsong (tror de kallade ett nyttoavdrag) , jackan kostade 1500 kr och de var kunde ge mig 750 kr tillbaka ( alltså ett avdrag på 50%) har det rätt att göra så?

Tack på Förhand

Vi har bytt ut en befintlig pool mot en ny i samma storlek men annan konstruktion. Till arbetet önskade vi också få byggt en ny altan i anslutning till poolen. Förutom ett fast pris på själva poolens byggnation fick vi ett mail med uppskattning av tillkommande kostnader för markarbeten samt ev tillkommande sprängning. Byggaren uppskattade max 15 000 för rivning av befintlig altan, 50 000 för markarbeten samt 25 000 för sprängning. Då sedan fakturan presenterades var kostnaden ca 194 000, dvs mer än dubbelt så höga! Vi ifrågasatte i ett mail och fick svaret att byggaren minsann sagt att det "forsade in vatten från skogen" (trots att dränering skulle ingå i de 50 000) samt att underlaget var mjukt mm. Detta är sant, men uppskattades inte i kronor på något vis och vi fick en chock när fakturan kom. Vi förstår att arbeten kan tillkomma, men måste han inte upplysa oss om summan då den så vida överstiger uppskattad summa?

Tyvärr betalade vi fakturan i sin helhet men börjar nu fundera på rimligheten då vi och entreprenören nu ligger i konflikt eftersom samtliga arbeten han gjort uppvisade en så dålig kvalitet att vi nu hävt avtalet. Skall inte samtliga underlag för fakturan dessutom bifogas fakturan till oss?

Har vi möjlighet att återkräva en del av beloppet? Tacksam för svar.

Har målat ett hus och gjort ett muntligt pris men kunden vägrar betala på grund av det här kommit lite färg på sockel har erbjudit mej att ta bort det men han vägra

Hej! Har köpt en jacka av en tjej på fb lyxloppis över hela Sverige, har swishat 1200kr tjejen har inte skickat någon jacka, vad kan jag göra att få tillbaka mina pengar, kommer även polisanmäla ärendet MVH

Hej!

Jag har beställt en parfym från en hemsida. Dom levererar med postnord varuberg. Enligt postnord har dom lagt paketet i min brevlådan men jag har inte fått något paket. Shopping4net som hemsidan jag har beställt ifrån heter vägrar hjälpa mig och säger bara att jag ska göra en reklamation till postnord. Men postnord säger att jag som mottagare inte kan göra en reklamation utan det måste den som har beställt leveransen göra. Vem bär ansvaret och vad kan jag göra?

Mina hörapparater är inlämnade för andra gången för garantireparationer. Första gången åtgärdades felet på en vecka. Sedan gick döm sönder igen och nu har det gått över fyra veckor och jag har ännu inte fått tillbaka dem. Kan jag kräva att köpet hävs, eller vad ska jag göra? Som förklaring till dröjsmålet skyller man på att deras it-system havererat.

Vore tacksam för era synpunkter.

Med vänlig hälsning.

Hej

Jag köpte en 9 månader gammal unghund på Blocket för två veckor sedan och första två dygnen hemma var hemska. Första kvällen/natten så sprang han omkring överallt som om han var galen. Han bet i soffan och juckade mot soffkuddarna. Eftersom jag var tvungen att stänga dörrarna till vardagsrummet och sovrummet och han var ny i hemmet så sov jag på köksgolvet utan kudde och täcke, för dom försökte han bara att bita sönder. Andra kvällen var ännu värre eftersom han då aggressivt började att slita sönder kläderna jag hade på mig och gnaga på köksmöblerna. Jag kontaktade dom jag köpt honom av och dom sa att han aldrig betett sig så förut. Det blev bättre följande dagarna men 1,5 vecka senare så började han attackera mig så jag blev (och är fortfarande) full med blåmärken. Jag sa till dom jag köpte honom av att det inte funkade längre och att dom fick köpa tillbaka honom. Då säger dom att jag kommer inte att få pengarna tillbaka.

Dom har flera gånger sagt att dom har sålt honom men hela tiden fått honom tillbaka. Om dom gjort samma sak då, inte betalat tillbaka, så har dom tjänat mycket pengar på stackaren. Kan jag kräva tillbaka pengarna och bör jag anmäla mina misstankar om att dom säljer hämtar, säljer hämtar den stackars hunden?

Hej,

Jag beställde ett par öronproppar som var till för sömn, får hem dessa och dom är alldeles för små, vilket gör att dom faller ut och fungerar inte alls. Får tillbaka att det handlar om hygien och inte kan lämna tillbaka dessa alltså kan jag inte ta del av ångerrätten i detta fall.

Kan jag kräva prisavdrag eller dylikt?

Mvh,

Rebecca

Hej,

Efter alla skriverier om EGS (Epic Game Store) så valde jag att till slut köpa ett spel hos dem.

När jag skulle bekräfta min beställning så fick informationen att jag har 14 dagar ångerrätt, och att jag som tillhör EU har 14 dagar ångerätt, men för att gå vidare MÅSTE jag avsäga mig denna rätt, och kan bara ångra mig efter två timmar spelande.

I detta skede så kan jag acceptera detta, eller tacka nej, men då får jag inte köpa spelet i fråga.

Jag tycker detta låter lite märkligt, och att jag som enskild individ aldrig kan avsäga mina lagliga rättigheter för att fullborda ett köp?

Hur ser ni och EU på detta?

Hej, jag har köpt en vara av en privatperson på tradera. Betalningen gjordes med swish till kontot samma dag som budgivningen avslutades. Enligt annonsen så betalade jag 158 kr inklusive frakt. Efter en vecka hörde jag av mig till säljaren och undrade vart paketet var, då denna person svarar att hen skickat den. När jag frågade efter sändnings-ID eller kollinummer säger hen att hen har inga uppgifter gällande det men att det är inlämnad. Inga konkreta uppgifter om att paketet är inlämnad eller vilket transportföretag. Vi hade en smskonversation där jag begärde ett svar, ett underlag på att hen verkligen har skickat paketet eller att jag kräver mina pengar tillbaka. Hen anklagade mina grannar att de kanske har stulit det och att hen aldrig kommer betala tillbaka något. Nu är frågan vad jag kan göra? Pengarna är inget som jag bryr mig utan själva principen att anklaga mig för bedragare samt mina grannar för tjuvar. Hur kan jag anmäla hen för otal samt för att lura en köpare?