Frågor & Svar
Vad gäller om näringsidkaren hävdar att garantin inte täcker felet?
Hej.
Har köpt en mjukstängande toasits med barndoms, som efter sju månader började knarra vid stängning samt att barnsitsen lossnade vid stängning och smällde ner med full fart och högljutt slog ned före locket. Vid reklamation hävdar butiken att det endast är mellan tre till max sex månader garanti på toasits beroende på fel. Kan inte hitta detta någonstans i kkl.
Med vänlig hälsning
Har jag rätt till påföljder vid fel i vara?
Hej. Köpte av en bilhandlare en begagnad bil. Jag visste att det fanns problem gällande bromssystem och abs vid köp. Hastighetsmätaren ur funktion men det ska enligt bilhandlare bero abs-problemen. Bilen köptes efter prut i befintligt skick. Då jag lämnar den till min mekaniker upptäcker denne att instrumentpanel avlägsnats tidigare och dioder till varningslampor borrats bort. Ny instrumentpanel behövs för att få bilen fungerande.
Har jag någon slags rätt till ersättning för dessa dolda fel och märkliga ingrepp?
Fel i vara - varans särskilda ändamål
Hej! Köpte en säng från en butik i Augusti 19', säljaren garanterade mig att hårdheten på resårmadrassen (på denna modell) skulle vara mycket mjukare än alla andra modeller. Jag blev rekommenderad att ta hård på fast-skalan. (Enligt säljare skulle denna upplevas som medel)
Har nu efter några månader fått stora problem med rygg och axlar. Hörde av mig till företaget i fråga om en reklamation på sängen/resårmadrass vilket dom tvär stoppade.
Rekommendationer säger att en hård säng rekommenderas för personer över 90kg. (Jag ligger på 60kg)
Borde jag kunna reklamera den?
Vid fel på en vara, utöver omleverans, får jag även ersättning för kostnader för montering och andra följdkostnader?
Hej Lawline-team,
Jag köpte för två år och 2 månader en stor terrasspool (glasfeber-pool, el och veduppvärmt med belysning och mekanik för bubblor m.m.)
Man köper den som en byggsats och installerar den enligt tillverkarens anvisningar.(som är tids- och kostnadskrävande)
Nu upptäckte jag att plasten på insidan poolen fick "bubblor" som efter lite research, kallas osmos eller "böldpest".
Jag upptäckte detta för ca. 2månader sen, men då va det väldigt lite och jag visste inte vad det var.
Jag reklamerade nu, och säljaren sa, att tillverkaren skicka en ny pool på "goodwill".
Säljaren försäkra på deras hemsidan, att de har bästa kvalitet mot "böldpest" + 3 års garanti på poolen,
vad jag anses att jag ha rätt för reklamation inte bara på "goodwill"
Min fråga:
Har jag rätt till åtgärdar eller ersättning utöver omleverans, som ersätter själva installationsprocess?
En ny installation medför en hög kostnad av förbruknings-, isoleringsmaterial, virke och byggtid.
Mvh,
Daniel