Frågor & Svar

Hej,

jag köpte en bostadsrätt i september 2014 och har nu upptäckt att det kommer mögellukt från golvet runt toalettstolen. Jag tog bort skyddsringen från avloppsstammen och såg att det var brunt fläckigt och luktade starkt med mögel. Från början (efter uppmaning från närstående) så torkade jag bort allt och tvättade rent med klorin, då det kunde vara dåligt städat/smuts som bidrog till illa lukt. Lukten försvann och jag tänkte inte mer på det. Men nu efter några veckor så har lukten kommit tillbaka och jag är övertygad om att det är mögel. Kan det här röra sig om ett dolt fel eller borde jag ha upptäckt detta vid min undersökning av lägenheten? Det hade ändå gått drygt 3 månader från att jag tillträdde tills lukten uppstod. Har det någon betydelse att jag reklamerar nu ca. 3 veckor efter att jag upptäckte lukten för första gången än om jag reklamerat direkt när jag upptäckte lukten?

2006 sålde jag min häst till min dotter. Hon fick låna kvar sadeln under förutsättning att den togs väl omhand. Min sambo köpte den till mig 2002 för nypris 22000 (tjugotvåtusen kronor) Priset 2006 låg då på ca 14-18 000 sek.

Jag lade märke till att sadeln missköttes när jag besökte min dotter i stallet och bad henne vid flera tillfällen att se till att den blev skött såsom den borde!

Jag och min sambo separerade 2006 och jag flyttade till en fastighet i närheten av min dotter och hennes familj. Och jag kunde då lättare se efter skötseln av sadeln.

Dec 2008 blev jag akut sjuk och blev opererad på ett lasarett. Operationen gick fel pga läkarslarv och jag hamnade på intensiven i flera veckor. Läkarna var övertygade att jag inte skulle överleva. Men jag klarade mig fast det krävdes flera månader på sjukhus. När jag var hemma på permission berättade min dotter att hon hade köpt min sadel av min f.d. sambo!!?? och att hon köpt den för 7000 sek.

Min fd sambo erkände detta och berättade att min dotter ringt honom för att berätta att jag låg för döden och undrade om hon fick köpa sadel.!? Han hade ont om pengar så han gick med på detta trots att han visste att den inte var hans . Och han tyckte det var fruktansvärt att hon ville köpa den när jag var så sjuk och med tanke på att hon ville ha den på avbetalning!. Hon skulle ju få låna den av mig , vi hade ett muntligt avtal! Min fd sambo har gett mig tillbaka 2000 kr. Kan jag kräva betalning av min dotter, eller ska jag polisanmäla?

Hej!

Jag köpte en bostadsrätt i november 2014. Hann bo där i ca 2 veckor innan en omfattande fuktskada upptäcktes (badrum+hall+kök). Jag anser att detta är ett dolt fel som säljer ansvarar över. Fuktskadan är inget som kunde upptäckas vid undersökningen. Jag vill nu få prisavdrag men undrar vilka rättigheter jag har/skyldigheter säljaren har. Och hur går jag tillväga nu?

Hej!

Min bror var i helgen ute på Jägersro Center i Malmö och blev där inlockad av en säljare från Mobilbutiken till deras lokal. Han har idag (hade :-( ) ett Telia refill kort och en enkel mobiltelefon, en lösning som fungerar för honom och som han är nöjd med. Mobilbutikens säljare var mycket enträgen och ansåg att min bror skulle få en mycket bättre lösning om han tecknade ett abonnemang med 3, trots att min bror sa vid upprepade tillfällen att han inte var intresserad. Det hela slutade i alla fall med att min bror (tyvärr) skrev under ett 24-månaders abonnemang med 3 i Mobilbutikens lokaler och i stort sett ångrade sig genast. Han vill alltså ångra sitt 'köp' men det går inte Mobilbutiken med på.

Nu till min fråga - kan man anse (jag gör det i alla fall just för stunden) att det här kan falla under; Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2§ Definitioner – i näringsidkarens affärslokal eller med hjälp av ett medel för distanskommunikation i omedelbar anslutning till att konsumenten kontaktats av näringsidkaren på någon annan plats där de samtidigt varit närvarande...?

Han hade inga intentioner att skaffa ett för honom nytt mobilabonnemang utan har blivit kontaktad av en säljare i Gallerian och därefter inlockad i butiken, givit efter för 'trycket' och skrivit på. I enlighet med ovanstående utdrag från distansköpslagen (och min tolkning) så har min bror blivit kontaktad utanför Mobilbutikens lokaler, därefter följt med in i butiken och väl där skrivit under ett avtal. Enligt mig borde han därför ha 14 dagars ångerrätt.

Dessutom gäller ju avtalet ett abonnemang med 3 och i deras allmänna villkor står det att; avtal som ingåtts utanför 3s lokaler medför enligt lag att man har ångerrätt. Mobilbutiken agerar ombud och sett ur den här synvinkeln så är det ju också ett distansköp, eller...?

Baserat på ovanstående, Kan min bror överhuvud taget vägras ångerrätt?

Hejsan.

Jag köpte en bil av en privatperson. Det har kommit fram fel som säljare har upplyst om. Kan jag kräva att bilen lagas eller häva köpet. Det går inte att starta bilen på något sätt.

Hej jag köpte en jacka från en webbsida som var återförsäljare för en tillverkare. Jackan jag köpte gick upp i sömmen på insidan av jackan redan efter 3 v användande. Jag reklamerade jackan efter 2 mån. Sen fick jag frågan från återförsäljaren om jag ville ha mina pengar tillbaka eller en ny jacka. Jag önskade pengarna tillbaka då jag inte var nöjd med kvaliten. Efter att återförsäljare kontaktat tillverkaren, fick jag till svar att inga pengar återbetalas. Istället har jackan lagats och ska skickas tillbaka. Enligt tillverkaren lagar dem jackan upp till 3 gånger vid reklamation innan hävan av köp eller skadestånd betalas ut. Varför fick jag frågan om jag ville ha pengar tillbaka eller ny jacka från början? Har man rätt att tvinga på någon sin vara/produkt om köparen är missnöjd med kvaliten och ser tydligt sömfel i varan? Kan det stämma att man som säljare har rätt att laga en vara 3 gånger innan man hjälper sin kund på annat vis? Är det inget tydligt produktions/kvalitetsfel då?

Tack på förhand,

Mvh

Hej!

Jag köpte en jacka från Zara för ca en månad sedan, 6 dagar senare gick jag tillbaka till butiken för att göra en reklamation på jackan då fickorna redan blivit trasiga och ihåliga. Dock har jag inget kvitto, men jag har ett kontoutdrag. De menar på att jag inte kan få tillbaka mina pengar, utan ett tillgodokort eftersom att kontoutdraget kan inte visa vad jag exakt handlat för den summan. Hur ställer jag mig här? För enligt konsumentverket har jag förstått att man kan använda ett kontoutdrag som ett kvitto.

Vore väldigt tacksam för ett svar

Hej,

Vi köpte en stol, som privatpersoner, hos en butik. Efter 5 månader gick stolen sönder, vi har inte brukat något våld eller varit oförsiktiga utan jag såg helt plötsligt att ryggstödet var av på hälften. Vi gick direkt tillbaka till butiken. Eftersom det är inom 5 månader ligger bevisbördan på säljaren, eller hur? De säger att de måste kontakta sin leverantör som måste godkänna att skadan inte åstadkoms av våld av oss. Ligger detta verkligen mellan mig och leverantören och inte mellan mig och butiken? Jag är ju kund hos butiken och inte hos deras leverantör.

De har inte en likadan eller liknande vara inne och därför vill jag ha pengarna tillbaka. Hur gör jag? Måste jag vänta på leverantörens bedömning? Och vad har jag att säga i detta då bevisbördan ligger på dem? Det är för mig helt uppenbart att vi inte har skadat stolen.

Mvh

Elin

Hej.

För tre veckor sen köpte jag en begagnad bil av privatperson. Efter två veckor tänds motorlampa, jag felsöker bilen på auktoriserad verkstad som kommer fram till fel på kamkedja, jag får inte köra bilen förrens felen är lagade, detta kommer kosta 32000:- jag köpte bilen för 50000:-. verkstaden garanterar att jag inte kunnat åstadkomma dessa fel på två veckor. Förra ägaren tar inte ansvar för felen och vägrar betala för detta, jag hävdar att jag har rätt enligt lag. Kan jag ta detta vidare?

Mvh Kristin

Hej

Jag köpte en bil för 90000 från en bilhandlare.Jag körde till jobbet som är 40 km från hemmet.Bilen känns mycket ostabilet. Detta är en ny bil.Men små bil. Jag känner mig väldigt osäker i denna bil. Inget fel på bilen direkt men jag kan inte köra bilen på så långt väg.Ringde bilsäljaren och han ska prata med sin chef om det och ev vill sälja en annan bil till mig, vet inte nu.Vad har jag för rättighet om jag ska häva avtalet.