Frågor & Svar
Fel i vara/avhjälpande/hävning?
Köpte en dator via internet på Media Markt.
Hämtar datorn 4 dagar senare, vid andra gången jag ska starta datorn fungerar inte skärmen. Lämnar in den på service, reparation på 2-3 veckor. Jag vill inte ha datorn längre. Jag vill häva köpet eftersom jag inte fått varan jag köpt. Jag betalade för en Hel dator.
Fel i utförd tjänst - tatuering
Hej!
För drygt ett år sedan tatuerade jag mig i en professionell tatueringsstudio. Tatueringen är under all kritik. Inte det att den ser dålig ut, utan det att den står ut och kliar. Den är felgjord med andra ord. Jag måste nu ta bort den. Och det är inte billigt. Är det någon som ska ta ansvar för detta? Eller är det en risk man får ta. Jag menar, när jag gjorde tatueringen i en professionell studio så förväntade jag mig att den åtminstone skulle vara korrekt gjord. Tatueringar ska inte stå ut. Då har det blivit fel i processen, och tatueraren har tryckt för hårt och därmed har luft kommit in och förstört den.
Ska jag nu stå för detta?
Tack på förhand!
Med vänlig hälsning
Ersättning för egen reparation?
Hej!
Min farbror köpte en tv som efter 14 månader gick sönder. Istället för att kontakta butiken ringde han en lokal reparatör som bytte en del i tv:n. Det kostade min farbror 1500 kr. Men enligt reparatören var det sannolikt att felet fanns där vid köpet. Garantin från butiken var på 12 månader. Vad har han för rättigheter enligt KKL?
Med vänlig hälsning,
Mikael
Jacka var trasig vid köpet - har man rätt att få en ny?
Hej. Ja köpte för nån månad sen en ny vinterjacka från sail racing för 5000 kr. Några dagar efter köptet märker jag att sömmen på fickan är trasig ca 4 cm.
Och precis brevid den trasiga sömmen är det 3 små hål i knappnålsstorlek pm inte mindre.
Dom håller fast i butiken att e aldrig är några fel på deras produkter och att jag har gjort detta själv. Vilket jag verkligen inte har gjort. Ja ville byta jackan men de sa att de endast kan lämna jacakn till en skräddare för att laga sömmen. Men hålen ville dom inte kännas vid. Helst vill ja ju få jackan utbytt iom att den kostade så mycket o då ska den vara hel.
Tacksam vid svar.
Mvh Fredrik
Garanti lämnad för säljarens räkning
Hej,
Jag har en fråga angående konsumenträtt.
Jag köpte en hemelektronikprodukt på vilken säljaren lämnade 1 års garanti. I manualen framgår dock att tillverkaren lämnar 3 års garanti.
Nu ville det sig inte bättre än att varan slutade fungera efter ca 34 månader.
Jag kontaktade då säljaren med hänvisning till den 3-åriga garantin som omnämndes i manualen. De svarade då att de bara ger 1 års garanti och att de inte kan ansvara för vad tillverkaren utlovar.
Jag kontaktade då tillverkaren som svarade att de inte hanterar ärenden mot slutkund och att jag skall kontakta säljaren.
Vad gäller?
Fel på soffa
Hej,
jag har köpt en soffa för knappt en månad sedan, men den börjar bli nedsutten redan nu, tyget är skrynklig även om man försöker rätta till den. Jag har kontaktat butiken och har fått svaret att de tycker, att det ser bra ut. Vad kan man göra i detta läge? Hur går man vidare om butiken vill inte medge felet?