Frågor & Svar

Hej

Vi köpte ponny på ett försäljningsstall i somras där vi hade 3 månaders rätt till att byta till likvärdig ponny om det inte skulle fungera. Detta fick vi göra då det var olika saker som inte fungerade med ponnyn. Detta var inga problem. Bytte till annan ponny som är jättemysig men han kan inte galoppera rätt. Är tydligen inte rätt utbildad och då har han börjat stegra och göra bocksprång för att han inte orkar i galoppen. Detta har vi nu påpekat till försäljningsstallet som tidigare har sagt att han är utbildad m.m Detta stämmer då tydligen inte och försäljningsstallet tycker nu att vi börjar bli lite "jobbiga" och vill inte svara på våra samtal. Vi har även här 3 månaders rätt till byte om något inte fungerar men jag tycker i detta fall har de inte berättat sanningen och önskar pengar tillbaka istället. Finns det någon chans att vi skulle kunna få det tror ni? Eftersom ponnyn inte är utbildad rätt som det står i annonsen och som de säger så tycker jag att vi skulle kunna få det! Känns inte rätt att byta ponny en gång till eftersom man inte kan lita på deras ord längre. Det går att utbilda ponnyn men enligt en B-tränare tar det ca 1 år och detta är ju inte vad vi köpte.

Hej.

Våren 2012 köpte jag en beg. bil för ca 200000:-. I priset skulle ingå en rostskyddsbehandling, pris ca 10000:- efter rekommendation av säljaren = ägaren av företaget.

Vi pratade bara om en behandling av hela bilen som han skulle anlita en rostskyddsfirma till. Jag har varit konsult några månader på en rostskyddsfirma så jag vet att det finns olika sorters delbehandlingar och visste också därför vad jag ville ha. I kontraktet skrevs det ett ord rostskyddsbehandling. Hösten 2013 lämnade jag in bilen på en opartisk rostskyddsinspektion där protokollet visade att bara underredet är behandlat. Priset för det är ca 4000:-. Jag kontaktade rostskyddsfirman som utfört jobbet och dom säger dom gjort det som beställts.

I protokollet står även att det finns rostangrepp på 7-10 ställen som är obehandlade men som skulle varit behandlade. För mig är affären ett bedrägeri!

Vilka lagar gäller då?

Då måste väl köpet kunna hävas?

Jag litar varken på bilfirman eller rostskyddsfirman

Jag erbjöd bilfirman förra hösten att dom skulle betala dom 6-7000:- som kompletteringen skulle kosta till den firma jag anlitat som ligger ca 30 mil bort där jag bodde då, men han sa nej.

Hej!

Köpte en säng för 6 månader sedan som idag har gått sönder. Pratade med dem idag i affären och visade bilder på hur den hade gått sönder och de sade att den skulle gå igenom garantin.

Nu är det så att när jag köpte den så kunde mina föräldrar hjälpa mig att frakta hem den då de har bil och släp, så betalade ingen leverans då. Idag bor dem dock 30 mil ifrån mig och kommer inte att kunna hjälpa mig med att köra sängen från butiken till mig. Så om jag skulle få hem den skulle jag få hyra bil + släp vilket skulle kosta mig relativt mycket pengar. Helst skulle jag slippa det!

Det jag då undrar är om jag kan kräva att möbelaffären ska erbjuda frakt kostnadsfritt till mig eftersom min reklamation gått igenom då jag har köpt en vara av dem som inte håller måttet eller kommer jag att bli tvungen att köpa till extra frakt?

Hej till er på lawline,

Jag har tidigare fått god hjälp av er och vill nu ha hjälp igen. Jag har i år fött upp fem valpar. Har sålt fyra valpar och behållit en. I mitt kontrakt har jag en bilaga om återköp. Återköp gäller allergi men även annan ospecificerad anledning. Har diskuterat med mina valpköpare att jag vill köpa tillbaka mina valpar vid problem, så att jag vet att de har det bra. Avtalet skulle vara en trygghet för valpen, mig som uppfödare men även för valpköparen. Sedan 2014-10-07 har jag problem med en valpköpare som missköter valpens hälsa, valpen har benhinneinflammation. Jag gjorde en uppföljning i nya hemmet och såg att valpen/unghunden hade symtom på benhinneinflammation, hälta, stelhet i höger framben av allvarlig art. Under besöket framkommer andra oroande uppgifter såsom att köparen fostrar unghunden olämpligt, låter han snurra kring en lyktstolpe i 30 minuter men också att hon inte har staket som skyddar honom för en väldigt trafikerad väg. Sedan väldigt liten har denna valp kunna hoppa över lastpallar. Jag har informerat Aicha Essoudi(valpköparen) om vad unghunden Rex behöver, såsom lekfull fostran men hon har underlåtit att följa mina rekommendationer. Hon lovade mig uppföljning varje månad men jag sa att så ofta behövdes inte det. Jag bad köparen att ta unghunden till veterinär och sedan återkoppla till mig, vilket hon inte gjorde. Då meddelar jag henne att jag vill ta tillbaka hunden och hon hör ej av sig. Så jag meddelar henne att jag tar kontakt med djurskyddet vilket jag har gjorde 2014-11-12. Då skickar Aicha Essoudi ett hotfullt SMS där hon säger att hon skiter i mig och att hon polisanmält mig. Vid min anmälan säger djurskyddsinspektör Lotta Hallenfur att om jag har kontrakt om återköp så blir det en civilrättslig åtgärd men hon skulle också ta min anmälan. Har inte hört ett ord från Lotta Hallenfur sedan dess. Jag är väldigt orolig. Kan ni hjälpa mig juridiskt att få tillbaka denna unghund(nu 8 månader gammal)? Unghunden var personlighetsförändrad den 7:e oktober 2014 när jag besökte honom. Han är kullens mest sociala och glada valp. Med vänliga hälsningar från Kristina Ekblad

Min skola hade precis hyrt en lokal där vi hade julfest. Vi betalade 20kr för garderoben och fick då ut en nummerlapp. När jag skulle hem hade jag tappat min nummerlapp, jag beskrev hur jackan såg ut och vad som var i fickorna, men fick besked om att komma på måndag för att hämta den.

På måndag var det ingen kontroll över garderoben och min jacka var borta. Min kavaj som jag hängde tillsammans med jacka hängde kvar.

Har jag krav på ersättning i och med den här händelsen?

Hej! Jag köpte en surfplatta av en privatperson för 500 kr. Säljaren sa att denne var i nyskick och att det ej fanns något kvitto då denne hade fått den via jobbet. Säljaren säger att allt som låg i kartongen när denne fick surfplattan ligger kvar. Vi möts upp och genomför köpet. När jag senare samma dag ska sätta den på laddning så funkar inte det. Jag kontaktar då säljaren och frågar om den fungerade när denne testade den när denne fick surfplattan. Jag läser i instruktionsboken för att se vad kartongen ska innehålla och det saknas då just laddaren. Jag meddelar detta till säljaren som verkar bli chockad och förvånad och påstår att allt skulle ligga där i. Säljaren vet heller inte vad för någon laddare det skulle kunna tänkas handla om, trots att jag skickar bilder som jag sökte fram på Google. Jag begär ett återköp och säljaren går med på det. Senare meddelar säljaren att denne ska höra med ex maken om denne vet något om laddaren. Nästkommande dag upprepar jag mig och begär återköp. Ännu en gång går säljaren med på det och meddelar strax därefter att denne har hittat laddaren. Jag svarar då med att jag ändå vill genomföra ett återköp, som säljare ännu en gång går med på. Vi bokar även in tid och plats för återköp. En kort stund senare, ungefär tio minuter senare, säger säljaren att det inte finns någon anledning för denne att göra ett återköp.

Så jag undrar då vad det är som gäller. Kan säljaren neka återköp i detta fall eller är denne skyldig att genomföra det?

Hej jag har reserveret en barnvagn i från barnvagnsaffär och betalt handpenning sedan har ångrat dette inom en vecka men försälgaren vil inte betala tilbaka handpenning men tvinger mig til köpa ut varan annars gå til domstolen

Hej. Jag har en fråga angående garantirättigheter när köpa produkter. Min berättelse är: ca 1 månad sedan jag köpte en tvättmaskin från Media Markt, jag använde maskinen 3 gånger och det gick sönder. Jag får besök av en tekniker som berättade för mig att mitt problem inte täcks av garantin (felaktig spänning till maskinen vilket har gjort elektroniken har brunnit). Jag förstår inte hur det kan vara fel spänning, eftersom det fungerar 3 gånger och annan elektronik är anslutna till det uttaget inte är skadade. Jag tycker är så lätt att ge denna typ av svar på en kund och få bort alla problem plus tjäna mer pengar.

Kan du ge mig några råd hur man ska gå vidare med detta problem.

Hej !

Jag undrar vad som gäller när man bestrider en faktura. Så här har historien gått till. Vem har rätt ?

Några dagar efter utfört arbete träffade jag företaget på plats. Vi tittade på utfört arbete och jag var tydlig med att jag inte tyckte att arbetet var yrkesmässigt utfört.

Senare fick jag en faktura på arbetet som jag några dagar innan förfallodagen skriftligen bestred.

På fakturan finns en text men något i stil med "Anmärkningar ska ske inom 8 dagar"

Nu hävdar dom att jag skulle bestridit skriftligen inom 8 dagar.

vad gäller ?

Hej!

Jag köpte en jacka på Zara för 1199 kronor och nu har de ändrat priset till 699 kronor utan att signalera att det är nedsatt (på hemsidan i Sverige), dvs, det verkar inte råda någon rea. Jag undrar vad jag har för rättigheter i detta fallet? Har jag rätt att få tillbaka mellanskillnaden?

Tack på förhand. Mvh Stephanie