Frågor & Svar
Är öppet köp en rättighet?
Hej
Vi köpte en elcykel i helgen på Team Sportia, vi valde mellan två olika modeller, en sportig och en dam modell.
Det är min fru som ska ha cykeln och har efter att ha cyklat till jobbet idag kommit fram till att cykeln inte passar henne, hon vill ha den andra modellen istället.
Nu till min fråga:
Vad gäller angående öppet köp på cyklar? Kan man kräva att de tar tillbaka den och vi byter till den andra modellen?
Mvh
Martin Folkesson
Felaktigt utfört byte av batteri på klocka
Hej!
Jag lämnade in min klocka för byte av av batteri. Men klockmakaren lyckades förstöra baksidan av klockan
och metallet är sönderrispad. Han sade att jag inte behövde betala för batteribytet. Men jag är inte nöjd med detta då min klocka nu är skadad. Vad kan jag vidta för rättsliga åtgärder om butiken vägrar ersätta klockan/betala för polering av den?
Mvh Sohof
Fraktkostnad för retur av felaktig produkt
Köpte en garageport av ett företag på nätet. Märkte att inte delarna var samma som på beskrivningen. Bad då företaget om hjälp via telefon men det kunde inte ges. Bad då om att få dom delar som beskrivning visar men dom kunde inte skickas. Jag har bett företaget komma och hämta grejorna och att reklamera porten. Nu vill dom att jag ska betala frakt för att dom ska hämta tillbaka varan? Är detta riktigt. Ska jag betala frakt för en felaktig produkt.
Ersättning för skador vid utfört arbete
Hej, Vi anlitade en firma för att förbereda vår pool inför vintern så att inget skulle gå sönder/skadas. De gjorde något fel så aggregatet läckte ca 25 kubikmeter vatten under vårt nyrenoverade hus (totalrenoverat alla ytskickt/golv/badrum etc under 6 månaders tid) vilket orsakade stora sättningskador. Vår försäkring täcker åtgärderna men vi kommer att behöva flytta ut i minst två månader då de behöver blåsa ut bottenvåningen för att kunna stabilisera grunden och därefter behöver de åtgärda alla ytskickt på ovanvåningen då det är sprickbildningar på alla väggar, samt dörrar och fönster kärvar. Vi har två små barn under 3,5 år. Kan man på något sätt få ekonomisk kompensation från poolfirman för omaket som vi måste gå igenom pga deras inkompetens/slarv? Tusen tack på förhand! Maria
Fel i köpt bil (däck)
Hej!
Köpte en bil av en bilfirma. På vägen hem, kände jag vibration i bilen när bilen kom upp i högre hastighet. Tänkte att det ville vara smart att få balansera däcken, då jag antog att det var detta som var felet då jag upplevt det förut. Skulle köra 70 mil hem, så det var viktigt att detta blev ordnat.
När jag kommer till Däckia i centrala Stockholm så får jag höra att vinterdäcken är helt slut, och att jag absolut inte får köra vidare på dem. Enligt dem, var det bara ett alternativ som var aktuellt, och det var att köpa nya däck till bilen för att kunna köra hem.
Ringde försäljaren som sålde oss bilen och berättade att jag fått problem, och att vinterdäcken som var på bilen var helt färdiga. Han ville se bilder, så detta skickade jag naturligt vis.
Han menade vidare att det absolut inte var något fel på dessa, och att jag redan fått rabatt på bilen och att det inte var aktuellt att han skulle betala för nya däck.
Dealen var att jag fick rabatt för att köpa sommardäck till bilen, då detta inte var något som ingick. Det fanns såklart inte en tanke på att efter ett par kilometer måste köpa nya vinterdäck för att dem som stod på bilen var separerade och enligt Däckia "farliga att köra med"
Jag vet att jag borde undersökt däcken bättre innan avslutad handel, men detta gjordes inte grundigt nog pga lite kunskap.
Har jag rätt till att kräva ersättning för detta? Osäker på vilka rättigheter jag har i förbindelse med detta.
Tacksam för svar via mail
Jennifer
Återgående av handpenning vid fel i vara
Hej,
Kan man få tillbaka handpenning som erlagts på en begagnad bil hos bilfirma.
Handpenningen betalades på uppmaning av säljaren per telefon för att garantera bilen till mig!
Hade då enbart sett bilen på bilder som annonserades på blocket, vid samtal med bilföretagets säljare så framkom det att bilen är begagnad och inte skulle ha några fel som påverkade skicket för bilmodellen och årtalet. Men vid besöket och provkörningen så upptäcker jag brister som gör att jag inte vill köpa bilen av bilföretaget.
Kan jag nu få tillbaka den erlagda handpenningen på 5000 kronor?