Frågor & Svar

Hej

Jag har ett problem med en butik, Jag såg en cykel på er hemsida som inte fanns i butik. Butiken beställde då hem denna. Cykel va tänkt som present till min son. När mannen i butiken beställde hem barncyklen hade vi ännu ej sett den utan bara på bild.

Jag och min son har nu sett cykel och det var inte alls vad han ville ha. Mannen i butiken menar då att beställningen av cykel är bindande och att jag måste köpa cykel. Jag har inte uppfattat som ett bindande köp utan snarare som att jag måste betala ev frakt på 85:- om jag inte ville ha cykel.

Jag undrar följde måste jag nu genomföra ett köp på nästan 3000:- för en cykel min son inte vill ha? Min son är 6 år och har bestämt sig för att cykeln är ful. Cykel var inte heller så kraftig i stommen som jag trodde av bilden.

Har jag ingen ångerrätt? en köpare har väll alltid rätt att undersöka varan?

Har ännu ej hämtat den från butik och har erbjudit mig stå för frakt? Kan jag tvingas betala detta ??

Mvh Frida

Hej! Förra året startade jag ett företag inom media där jag mestadels filmar och producerar musikvideos. Köpte därför en kamera förra året i september. Enligt försäljarens specifikationer skall kameran ha "ca 90 min" batteritid, men den håller knappt 20-30. Detta är ett stort problem. Kollat runt på nätet och sett att andra personer har samma problem. Kameran håller alltså inte vad den lovar ut. Är inget produktionsfel i sig men man kan väl kalla det falsk reklam? Jag skickade ett mail till företaget för att jag vill reklamera kameran och häva köpet, då reparation inte kommer avhjälpa felet. De svarade att jag inte har någon reklamationsrätt då jag tagit in kameran i mitt företag. Stämmer detta? Läst att jag enligt köplagen 32 § ska ha rätt att reklamera inom 2 år. Då jag bara haft kameran i 8 månader borde jag väl ha rätt att reklamera varan även om jag tagit in den i mitt företag?

Hej! Har köpt en kylmonter från ett svenskt företag som importerar från Kina. Varan togs emot av en praktikant.

Senare när varan blev uppackad upptäcktes att glaset är sprucket på insidan. Vid kontakt med säljaren sade han att jag borde ha packad upp varan framför speditören och att undersökningsplikt måste fullgöras vid mottagandet av godset annars kan jag inte åberopa någon ersättning. Men eftersom det var en praktikant som tog emot gods och som inte har någon fullmakt kan jag då upphäva köpet och bestrida fakturan.

Hej. Mitt namn är XXX YYY, verksamhetschef på ett socialt företag vid namn Bolaget i Örebro. I vår verksamhet har vi bl.a. en cykel- & mopedverkstad. Ibland lämnar kunder in t.ex. en moped för service och/eller reparation. När vi utfört beställt uppdrag aviserar vi kunden att den produkten är klar för avhämtning. Men ibland avhämtas inte produkterna. Vi har produkter stått hos oss i 1 år. Utifrån detta behöver vi ta fram ett kundkvitto som kunden skall få när han/hon lämnar in något till oss för service/reparation. På detta kundkvitto har vi författat följande text:

"Till Bolaget cykel- & mopedverkstad inlämnad vara/produkt som ej uthämtats inom 3 månader efter avisering om att varan/produkten är klar för avhämtning tillfaller helt Bolaget. Efter 3 månader äger kund ej rättighet till inlämnad vara/produkt utan kan sålunda av Bolaget bli föremål för försäljning. Vid en eventuell försäljning äger ej kund rätt till försäljnings-beloppet utan det tillfaller helt Bolaget. Kund äger ej heller rätt till kompensation enligt ovan angivna villkor för ej uthämtad vara"

Min fråga är nu om denna ovanstående text är juridiskt hållbar d.v.s. att det inte finns någon risk för, att om informationen är utlämnad skriftligen, att vi begår något juridiskt fel om vi efter tre månader säljer en icke uthämtad inlämnad produkt.

Med vänliga hälsningar XXX YYY

Hej

Jag har en katt med stamtavla som jag köpte för 10 månader sedan. Han kostade 8000 kr.

Katten började i mitten av december att visa symtom på Entropion (inåtväxande hår i ögat). Detta är smärtsamt och jobbigt för katten. Vi har tyvärr fått operera ögat tre gånger. Ögat är fortfarande inte riktigt bra och bu börjar katten dessutom visa samma symtom på andra ögat. Vi kommer att få göra fler veterinärbesök. Detta är kostsamt och tar tid. Vi behöver dessutom ta ledigt från jobbet för att åka dit.

Min fråga är: Har jag någon rättighet gentemot uppfödaren här? Kan jag reklamera köpet? Det bästa vore om hon kunde betala veterinärkostnaderna och åka med katten kommande veterinärbesök eller kan jag rent av kräva att hon tar tillbaka katten helt och hållet?

Tacksam för svar.

Hej!

Jag studerar på Luleå Tekniska Universitet och var förra helgen ute på en nattklubb som ligger på universitetet. Jag hängde i min jacka och fick en lapp. När jag sedan lämna in lappen fanns det ingen jacka på "min" galge. Jag gick dit och snacka dagen efter och de säger att de inte har något ansvar för jackan och att enda anledningen till att de hänger in den är p.g.a "Brandrisk" och att dem egentligen kunde haft obemannad garderob. Jag har läst tidigare frågor ni fått in men det är här min fråga skiljer sig:

Om man nu antar att det inte ingick en garderobsavgift i biljettköpet, kan dem avskriva sig ansvaret för jackan och kan jag på något sätt få ersättning för min jacka ändå?

Hej! Jag såg en annons i en streetloppis app. Varan, en märkesväska. Var utlagd för 300kr. Jag la då bud på 300kr som säljaren accepterade och appen tog upp en varningsruta där det stod bland annat " bekräfta affären så har både säljaren och köparen bundit sig till ett lagligt bindande avtal" och så fick man klicka bekräfta. Både jag och säljaren gjorde det och det var nu bara att hämta varan. När vi håller på att bestämma när jag kan få hämta så ändrar sig säljaren helt plötsligt och säger hon haft väskan ute på en annan sida också och fått högre bud, och att jag får buda över det om jag vill ha väskan. Jag talar då om att hon och jag redan bundit oss till ett avtal så det är de som gäller. Säljaren vägrar ge sig och menar att jag ska betala dyrare för väskan om jag vill ha den. Jag har upplyst henne om att det är avtalsbrott om hon ej fullföljer. Jag undrar nu hur jag anmäler detta avtalsbrott. Hur går jag tillväga? Och vad kan påföljderna för säljaren bli?

Har man rätt att avbryta ett avtal med en hantverkare som gör ett bristfälligt arbete ?

Hej!

Kan jag som säljare, av ett båthus, häva försäljningen tros att jag erhållit 10% i handpenning. Jag betalar självfallet tillbaka handpenningen.

Mvh

Björn

Är transportköp och distansköp samma sak?