Frågor & Svar
Reklamation enligt konsumentköplagen
Min dotter köpte ett par jeans på H&M någon gång i februari 2017. Vi betalade med bonuscheckar. Ett par månader senare gick jeansen sönder. Vi gick till butiken och visade jeansen. I butiken så höll de med om att jeansen gick sönder till följd av ett fabrikationsfel, de höll också med om att jeansen är köpta där och att de är yngre än 3 år. Trots detta vill de inte ta emot reklamationen därför att de sa att vi inte kunde bevisa vad vi hade betalat för jeansen. Är det ett krav enligt lag att man ska kunna bevisa vad man har betalat för varan?
Försenad leverans
Ja beställde en ny bil 2016/10/27. Nu 21 v senare ha ja inte fått den än! Säljaren sa först att det skulle ta ca 10-12 v för leverans. Nästa bud efter det blev ytterligare ca 7 v. Nu har det alltså gått 21 v...
Hur kan jag göra?
Vad kan jag kräva?
Kan jag häva köpet?
Begära nån slags rabatt/ersättning?