Frågor & Svar
Får en näringsidkare utföra arbete som inte är avtalsinnehåll och sedan kräva betalt för detta?
En kompis har lämnat in bilen för att utföra service och byta bromsskivor och bromsklossar. Han har fått ett prisförslag på 6.800 kr för arbete och reservdelar. När mekanikern arbetar på bilen så går samtliga bromsrör av för att de rostat sönder och han tvingas byta ut dessa. När han ska hämta bilen får han en räkning på 8.700 kr. Får mekanikern verkligen göra så där?
Näringsidkares rätt att avhjälpa fel i utförd tjänst
Hej,
Vi har haft ett företag som renoverat vårt badrum. I samband med att dem installerade varmvattenberedaren, sprack en slang som orsakade vattenskada på hela bottenvåningen i huset. Golvet måste rivas upp och bytas ut. Vår hemförsäkring tar inte på sig ansvaret pga av att det varit en entreprenör på plats och gjort jobbet utan hänvisar oss att reklamera till företaget. Samtidigt insåg man att det fanns flera fel i badrummet, dvs att jobbet inte gjorts enligt gällande branschregler.
Företaget som gjort jobbet anser inte att dem gjort något fel, utan att det är fabrikationsfel på slangen (dem har utan vår vetskap använt vår gamla slang från tidigare varmvattenberedare) och därav bär dem inte ansvar. Vi avser bestrida fakturan gentemot företaget då flera fel på utfört arbete förekommer, samt att vi har stora kostnader för att återställa golv och rätta till dessa fel i badrummet. Vi har ingen tillit till att företaget har kompetens att åtgärda på ett korrekt sätt.
Min fråga är - kan vi åtgärda felen själva och dra kostnaderna från det belopp vi är skyldiga företaget, eller har företaget enligt lag rätt att själva åtgärda sina fel och skador orsakade av dessa?
Fel i tjänst - vilken rätt har jag att få felet avhjälpt?
Hej!
Jag hade en ring som var för stor. Denna ring lämnade jag till en guldsmedsaffär där dom skulle förminska den samt sätta i en till sten (hade redan en sten sedan tidigare).
Jag betalade för arbetet samt extra stenen när ringen var klar men redan 3 månader efter hade ringen tappat båda (!!) stenarna.
Jag kontaktade butiken och dom skulle självklart återställa ringen.
När dom hörde av sig 1 månad senare förklarade dom att min ring hade smält sönder vilket inte ska kunna hända.
Dom gjorde mig en ny ring men satt stenarna
4 mm ifrån varandra istället för 2,5 mm (kanske inte låter mkt men det är stor skillnad).
Jag är inte nöjd med ringen, har haft den på mig och verkligen försökt gilla den men jag kan bara inte tycka om den så som jag gjorde med min förra (pga avståndet mellan stenarna).
Vad ska jag göra? Vad har jag rätt till som kund?
Mvh Anna