Frågor & Svar

Hej

Jag kontaktade en hantverkare (HV) för plattläggningsjobb. Vid första mötet diskuterade vi vad som skulle göras och jag och min fru sa att vi ville ha ett skriftligt avtal på vad som skulle göras. HV sa att han brukar använda hantverkarformuläret: http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-ochmallar/hantverkarformularet

Vi bollade fram och tillbaka vad som skulle göras genom mailväxling, muntligt och olika versioner av offerter. Vi kom fram till en version på offert som jag tyckte såg bra ut och bokade ett möte för att skriva på ett avtal. HV fyllde i ett hantverkaravtal och bifogade offerten som bilaga. Före mötet meddelade jag HV att jag ville ta bort kostnaden för ett jobb på ca 8000kr som redan var utfört. HV svarade strax innan mötet att han ändrat offerten så många gånger så det gick inte att ändra mer.

HV meddelade strax innan mötet att han var fast i ett annat möte och skulle höra av sig senare. Mötet blev aldrig av och HV hörde inte av sig senare under dagen heller. Det dröjde 4 veckor innan han hörde av sig och ville då påbörja arbetet. Jag meddelade honom att jag inte var intresserad längre, att vi inte hade något avtal eftersom han inte kom och skrev på, att han aldrig hörde av sig som utlovat. Då hävdar HV att vi har ett muntligt avtal och att jag skall ersätta honom för utebliven inkomst tills de kan ta ett nytt jobb. Kan HV hävda muntligt avtal efter att själv ha producerat underlaget till ett skriftligt avtal som inte skrivs på?

När ett företag vägrar att betala frakten för en reklamation och dessutom vägrar att byta ut den felaktiga varan (mobil) utan endast hänvisar till butik där en reparation med väntetid kan utföras - vad gör man då? Mobilen är köpt via internet och var felaktig och oanvändbar från början.

Jag sålde en vara på en bloppis app till en tjej där jag beskrev att väska var i fint skick. Och inga deffekter vad jag kunde märka. När hon fått väskan påpekar hon att den inte alls är i fint skick och att de är några fläckar på insidan väskan. Men jag ansåg att väskan var i fint skick när jag skickade den. Nu kräver hon pengar tillbaka och jag är bara 16år? Får hon göra så?

Jag köpte en katt från privatperson för 3 veckor sedan. Jag frågade innan köpet om katten var rumsren och det påstod dom att katten var. Efter 2 veckor började katten kissa överallt, även på möbler. Den verkar även må dåligt så den ska snart till veterinären för undersökning. Finns det något jag kan göra för att kunna häva köpet, få dom att ta tillbaka katten och få ersättning för förstörda möbler och veterinär kostnader?

Hej!

Vi har måttbeställt en diskbänk av ett företag.

Orden lades för nu strax åtta veckor sedan.

Vi kan inte installera spis, diskmaskin eller få igång vatten först bänken är på plats.

I vår första kontakt med företaget skulle leveranstiden ligga på cirka fyra veckor. När fyra veckor gått och vi inget hört, fick vi veta att bänken förväntades komma v. 35.

Det dök inte upp någon bänk, och vi har heller inte hört något från företaget.

På företagets hemsida lyder följande:

Om leveransförsening uppstår meddelar vi kunden detta genom att uppdatera leveransdatum i kundens beställningssida hos -------.

---------- AB friskriver sig alla krav gällande ersättning från kunden gällande leveransförseningar.

Om produkten skall tillverkas efter kundbeställning skall man räkna med minst 3 - 4 veckors leveranstid.

Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehålls -------- rätten att korrigera detta i efterhand. Vid dessa tillfälle kontaktar vi dig och informerar om detta. Du har då din fulla rätt att antingen acceptera ändringen eller annullera beställning.

Vi har alltså väntat i snart åtta veckor.

Har aldrig under denna tid blivit kontaktade av företaget.

Vi har ingen möjlighet att avbeställa bänken, och beställa en annan.

Har vi möjlighet att kräva avdrag på kostnaden eller liknande?

Hej!

Vi köpte en Barnvagn för en dryg månad sedan. För att barnet ska kunna kliva ut och i vagnen krävs det att framhjulet är låst. Men denna funktion har slutat fungera på detta exemplar. Redan! Det känns ju fullständigt livsfarligt när framhjulen drar iväg, mitt barn har nära på slagit ut tänderna. Hjulet snurrar bara runt fastän "låsfunktionen" är aktiverad. Har vi rätt att reklamera vagnen? Det är mycket obehagligt för oss att inte kunna lita på att en av de mest basala funktionerna fungerar.

Företaget har erbjudit sig att försöka laga vagnen men vi önskar reklamera den med full återbetalning. Har vi rätt till det?

Hej! Jag köpte en ny husvagn från Caravanhallen och vid första stora regnet märker vi att Det rinner in vatten. Det rinner in vatten i bakre väggen in i överskåpen och tyget på inner väggen blir blöta. Och det droppar ner i sängen. Vagnen levererades den 29/7- 2017. Den är hämtad från leverantören och körd ca 1 mil till uppställnings platsen. Vi bor i den året runt.

Hej! Jag anlitade en båtmekaniker för att reparera min båtmotor som gick sönder för 15 månader sen. Han plockade isär motorn redan en månad efter att den gått sönder men verkar oförmögen och ovillig att slutföra arbetet trots åtsklliga samtal och sms och utfästelser från hans sida. Vad har jag för möjigheter att driva detta vidare?

Hej. Om jag som aktiebolag beställer en tidsbegänsad hyra av en maskin. Innan maskinen kommer till mig avbeställer jag denna. Vilken lag gäller?