Frågor & Svar
Avtalsvillkor i strid med konsumentköplagen
Hej,
Jag reklamerade min datorskärm och fick en ny. Den skärmen ställdes i mitt vardagsrum i ca 10 dagar(Oöppnad), innan jag installerade den.
När jag installerar den nya skärmen så upptäcker jag fel på även den (annat typ av fel på displayen, av helt annan karaktär från tidigare fel).
När jag ringer in och nämner felet, uttrycker jag mig lite knasigt och får det att låta som om skärmen har blivit tappad (på grund av felets karaktär på displayen), vilket den inte har. (Jag har inte tappat den iallafall)
Nu kan jag inte reklamera den vara på grund av att jag inte upptäckte felet inom 5 dagar, enligt vad företaget säger. Skulden ligger på mig och de tror säkert att jag har förstört skärmen, har skickat bilder till supporten och man kan tydligt se att skärmen är svart på vissa ställen men inga tecken på att skärmen skulle ha blivit tappad finns.
& jag har väldigt goda skäl till varför jag väntade med att öppna leveransen och gjorde de 10 dagar senare istället. (Under denna tiden var jag i kontakt med företagets support och väntade på mera levervener som var tänka att komma några dagar senare och alla nya grejer skulle installeras tillsammans. Därför öppnades inte den första leveransen direkt.
Är det något avtal som kan gå in och säga att man bara har 5 dagar på mig att kolla om varan är felaktigt, när jag har goda skäl till varför jag väntade med att öppna varan??
Vad är det som gäller?
mvh
Att reklamera en vara ett år efter köp
Hej! För ett år sen köpte jag en vinterjacka för lite mer än 5000 kr från en svensk hemsida. Nu sticker det ut dun från jackan på flera ställen och stygnen i fickorna har öppnats. Då det är en dyr jacka och som jag endast haft i ett år så känner jag att detta inte borde hända, men jag är inte säker på vad jag har för rättigheter.
Hävningsrätten vid köp av en häst
Jag köpte en ponny av en hästhandlare för två veckor sedan. Vid provridningen upplystes vi om att ponnyn blivit skrämd vid uppsittning en gång och nu var lite orolig. Uppsättningen gick bra och vi köpte ponnyn.
I kontraktet har säljaren skrivit till att det rör sig om en känslig och spänd ponny något som aldrig uttrycktes muntligt eller förklarades närmare.
När vi nu ska rida ponnyn hemma går det inte att sitta upp då den exploderar fullständigt.
Vid samtal har nu säljaren uppgett att den kan göra så, och att det varit problem med uppsittningen från början. Jag vill häva köpet men hon vägrar då hon tycker hon gett all info.
Kan säljaren häva avtalet vid köparens dröjsmål med betalningen?
Hej! Jag har köpt ett föl på avbetalning av en näringsidkare. Jag är en privatperson. Nu har jag meddelat dom att jag kommer bli sen med en betalning vilket dom inte godtog. Jag har inte fått hem fölet ännu. Min fråga är har dom rätt att avbryta köpet och behålla pengarna dom redan fått eller har jag rätt att få tillbaka pengarna jag redan betalt.