Frågor & Svar
Köplagen eller konsumentköplagen om en näringsidkare använder en produkt för privat bruk?
Hej
Vad är det som gäller när en näringsidkare tar ut en produkt från eget lager, använder den för privat bruk och sedan reklamerar den till det företag som han köpte produkten ifrån i egenskap av näringsidkare. Är det köplagen eftersom han är näringsidkare eller konsumentköplagen eftersom han använt produkten för privat bruk?
Dröjsmål vid köp av vara enligt konsumentköplagen.
Hej,
Köpte en ny Volvo i slutet av Maj 2017 och fick preliminär leveransbesked v.43 (slutet av oktober). Under tiden har leveransen sjutits upp och jag krävde ersättning vilken jag fick dock underlägsn. Bilen skulle då levereras 29 november 2017 men cirka 20 timmar innan hämtningen får jag mejl av företaget att bilen har inte kommit till de och nya leveranstiden är 15 december. Jag krävde 15 % av köpeskilling och ersättningsbil. Bil kunde de ge men dock ej 15% vilket jag sa nej till.
Nu ville jag häva köpet och företaget säger ifrån sig med hot om att skadestånd ska betalas in med 7%. I avtalet framgår det att 4 veckor utöver den planerade vecka kan ges av mig köparen men trots att den tiden är passerad förra veckan och att jag ska vänta ytterligare 2/3 veckor kräver de skadestånd.
Vem har rätt?
Fel i vara visade sig efter avlämnande
Hej,
Beställde ett spabad på Bauhaus den 16 oktober. Min sambo åkte till Bauhaus i Sisjön för att hämta spabadet med lastbil. De upptäckte då att emballaget var trasigt. De lös in i emballaget med ficklampa men kunde inte se någon skada. När vi kommer hem och min sambo fäller ner spabadet på vår traktors gafflar för att ställa det på plats upptäcker han en spricka i plasten på spabadet på den sida som stod ner mot pallen (inte på det ställe som emballaget var trasigt). Dvs omöjlig att se om du inte emballerar av badet.
Bauhaus påstår att de kontrollerar sina varor när de ankommer butiken men att de inte emballerar av dem. De har inte noterat att emballaget var trasigt när vi hämtade spabadet. Efter reklamation meddelar Bauhaus att det är vi som åsamkat skadan och tar inte på sig någon kostnad öht. Köper du en soffa på IKEA och du kommer hem, tar av emballage och upptäcker att det är en reva i tyget. Visst är den en självklarhet att du får en ny soffa. Men inte på Bauhaus. Vårt försäkringsbolag kan inte ta på sig kostnaden då skadan inte kan härledas till någon händelse som vi har förorsakat, eftersom det inte har inträffat någon händelse som vi kan härleda skadan till.
Stort tack på förhand för hjälp med hur vi kan gå vidare i frågan. Kommer ta kontakt med kommunens konsumentvägledare imorgon under deras öppettider. Har bestridit fakturan per mejl.
Rätt att få tillbaka pengar när expressleverans är sen?
Hej Lawline.
Jag beställde en vara från Elgiganten 2017-11-24 (en fredag). Vid köpet valde jag fraktalternativet "Express". Det skulle dock, till min förargelse, visa sig att Elgiganten inte överhuvudtaget respekterar innebörden av ordet express.
Det framgår på Elgigantens hemsida att en expressleverans ska ta 1-2 arbetsdagar. Ändock står jag här, 2017-11-29 (en onsdag), mer än två arbetsdagar efter lagd beställning, utan vara!
För det Elgiganten kallar expressfrakt har jag betalat 69 kronor. Trots det kan jag som bäst få samma leveranstid som om jag valt fraktalternativet "Ekonomi", det vill säga 3-5 dagar. Priset för detta fraktalternativ är 0 kronor.
Det tycks inte bättre än att Elgiganten, med löften om snabb leveranstid, lurat mig inte bara på värdefull tid med en efterlängtad vara, utan även på 69 kronor.
Min fråga är således om jag, som konsument, har rätt att få tillbaka dessa 69kr. Annat vore enligt mitt tyckande ovärdigt en modern rättsstat.