Frågor & Svar
Kan vi häva arbetet på grund av dröjsmål enligt konsumenttjänstlagen?
Hej. Vi skrev ett kontrakt med en hantverkare som har utfört arbeten här och fått förskottsbetalningar efter hand som han frågat om han kunde få för material men även för arbete o drivmedel. Efter senaste utbetalningen dök han upp mer o mer sällan men lämnade oss inte helt. Arbetet tycktes aldrig bli färdigt o alla löften betydde ingenting. Efter påtryckningar kom dock hela firman och jobbade undan i två dagar dock kvarstod ca 2 veckors jobb på avtalet. Han begärde mer pengar för utfört arbete o om han inte fick detta skulle han inte komma tillbaka. Vi betalade inte rädda för att han ändå inte skulle fortsätta. Hotelser kom om inkasso o vi blev tvungna anlita besiktningsman som lämnade protokoll på att kvarstående arbetskostnad var högre än summan som begärdes. Alltså hade vi redan betalt för mycket i förskott o han kunde inte kräva mer.
Hantverkaren ringde då o frågade om han kunde få komma o göra jobbet färdigt vilket jag gick med på. Han skulle lämna besked under dagen om han tänkte fortsätta eller inte. Efter 2 dagar fick vi maila att vi begärde svar via mail inom 3 dagar annars ville vi anlita annan entreprenör. Har inte hört ngt ifrån honom ännu.
Frågan är om vi kan häva avtalet nu om han inte svarar?
Mvh
Fel i bostadsrätt
Hej! Jag köpte en bostadsrätt 2017-12-19, säljaren förklarade att badrummet var renoverat 2015 av en firma, allt såg bra ut när jag tittade, fint kakel osv, har även sms där jag frågar köparen om den som har gjort badrummet har behörighet osv, får till svar att det hade han. Tänkte inte mer på och lade fokus på renovering av resten av lägenheten, sen hade jag en byggfirma hos mig som då tala om att kaklet inte fick stå ut så mycket och fuktspärren va bruten, anlita en besiktningsman som då dömde ut badrummet, elen var också fel, säljaren har inga papper på nånting, föreningen visste inte att badrummet var omgjort. Säljaren tycker inte att han har något ansvar och jag står med ett badrum som inte får användas. Jag har ju en undersökningsplikt, men när han säger att en firma har gjort jobbet, så litar jag på det, och förväntar mig att det är korekt utfört, är detta något jag kan gå vidare med? Tacksam för svar.
Så ska skatten på bilen betalas
Vi har sålt vår bil med slutsiffra 6. Bilen såldes i juli så då borde vi betala skatten med sista betalningsdag 31 juli men bilaffären som köpt bilen säger att vi inte behöver betala skatt eftersom de ställt av bilen i juli Stämmer det?
Rätt att hänvisa till tillverkaren?
Hej,
Jag har arbetat inom serviceyrket under ett antal år och har stött på en känslig fras bland många kunder. Detta rör sig om elektronikföretagens villkor och hur de ställs mot konsumentköpslagen gällande reklamationer.
I villkoren framkommer av olika slag att de äger rätten att hänvisa en konsument till tillverkaren om de tillhandahåller sin egen support och service (speciellt då vitvaror och större tv apparater). Har företaget rätt enligt köplagen att hänvisa kunden dit eller är det företaget som ska kontakta tillverkaren åt kunden?
Dessutom undrar jag kort liten sidnot om en större produkt (återigen vitvara eller tv) är trasig vid leverans om företag gör fel att hänvisa till samma tillverkare?
Skulle uppskatta ert juridiska perspektiv i det hela! : )
Har en säljare skyldighet att ombesörja avmontering och reparation vid fel?
Hej!
Jag har köpt en begagnad båtmotor (200 Hk, vikt ca 250 kg) av en firma ca 16 mil från mig. Vid första testkörningen av motorn visar det sig att den inte går korrekt. Jag kontaktar firman omgående och inom garantitiden där jag beskriver symptomen. Jag får till svar att att han ska konsultera någon kollega. Efter 1 vecka har jag ännu inte hört något och kontaktar då firman igen. Jag får då ungefär samma svar som vid första kontakten varpå jag betonar vad konsumentköplagen uttrycker om "skälig tid" och "väsentlig olägenhet". Jag föreslår även prisavdrag eller hävning av köpet, men det är inte intressant för säljaren som återigen meddelar att han återkommer när han fått tag på någon som kan undersöka motorn. Ytterligare 2 veckor går och inget händer. Jag ringer säljaren igen och påtalar att ett avhjälpande av felet ska enligt k-lagen ske utan kostnad och väsentlig olägenhet för mig som kund. Jag menar därför att det är säljarens ansvar att ombesörja hela jobbet beträffande avmontering och returtransport av motorn tillbaka för reparation. Säljaren hävdar att han inte tänker ombesörja vare sig avmontering och transport av motorn och än mindre bekosta det. Vad ska jag göra? Vad gäller enligt lagen?
Finns det någon tidsgräns på hur lång tid det får ta med återbetalning efter att ett företag har fått tillbaka en reklamerad vara?
Finns det någon tidsgräns på hur lång tid det max får ta efter att ett företag fysiskt har fått tillbaka en köpt vara med reklamations fel på, vid köp med betal /kreditkort?