Frågor & Svar

Hej! Min internetleverantör drog för mycket pengar en månad (via autogiro) och jag kontaktade dem via deras kundservice chat. fick till svar: " Ser nu att dethar blivit ett fel på denna månads faktura så att den kommer inte dras som den ska, har bett vår ekonomiavdelning ordna detta men om du märker att den inte dras så är det ingen fara. den kan också flyttas till nästa månad i värsta fall, vi ber om ursäkt för denna miss" inga pengar drogs och då trodde jag att det kommer dra denna månaden men förra veckan fick jag en betalningspåminnelse. jag ringde företaget den 14/2 och dom skrev bort påminnelseavgiften men den 26/2 fick jag ett inkassokrav. Jag har betalat fakturan men de fick inte pengarna förrän den 25/2. Jag hade inte fått info om att det var så bråttom och trodde att det skulle vara betalt innan månadskiftet då det var de som gjort fel och dessutom hade stoppat autogirobetalning jag hade. Har vart kontakt med företaget idag och de säger att jag måste betala inkassokravet för jag borde veta och att det är mitt ansvar även om jag har fått otydlig information. Så jag undrar om det finns möjlighet att få bort detta eller måste jag betala. Tycker det är en onödig utgift när jag handlat i god tro och utgått från det kundservice har sagt till mig och att januaris belopp skulle flyttas till nästa månad. Har hela mailkonversationen kvar så det finns ju bevis för informationen dem gett mig

Hittar ett svar från 2017 på er sida angående ångerrätt mellan företag.

Gäller detta fortfarande?

"Nej, du har ingen ångerrätt eftersom distansavtalslagen bara gäller mellan konsumenter och näringsidkare (1 §). För att du ska få skicka tillbaka varan krävs att en sådan möjlighet avtalats av er på förhand eller att varan är felaktig enligt 17 § köplagen."

Handlade på internet och det stog att avsluta ordern inom 4 timmar så får du garanterad leverans innan XX. Däremot kom varan 2 dagar efter, den garanterade leveranstiden. Vilka rättigheter har jag som konsument emot detta? Inte för att det skadar mig men är väldigt trist när man blir lovad något och det inte hålls. Varans pris 820kr.

Avtal mellan säljare och köpare via ett köp på blocket.se

Gick in på blocket hittade en släpvagn jag var intresserad av. Skrev ner till säljaren och ville köpa. Vi diskuterade fram ett pris vi var överens om och fick en tid och plats att hämta den. Betalningen skulle ske via swisch var tanken. Sedan får jag ett mail av säljaren att han sålt släpet och jag inte behövde komma alls. Avtalsbrott? Vad gäller? Vad kan jag göra?

Mvh

Jag (privatperson) har sålt vinterhjul via Blocket till en annan privatperson. Köparen verkar dock väldigt trög och reagerar endast när jag 'hotar' med att sälja till någon annan om han inte hör av sig. Då svarar han att han fortfarande ska ha dom, inget mer. Jag har sedan påpekat att jag vill avsluta affären snarast eftersom det handlar om vinterhjul som jag vill bli av med nu under vintern och har kommit med flera förslag för avhämtning men får ingen respons.

Min fråga är: Får jag sälja till någon annan eller är jag bunden till denna köpare? Hans anbud är nog hans första meddelande till mig: "Jag köper dom av dig.". Jag svarar med "Det går så bra det!" och sen frågan när han kan komma och hämta de. Gäller detta som min accept? Och i fall jag är bunden till köparen, hur får jag honom då att fullfölja köpet snarast?

Jag har precis köpt en lägenhet. På hemnets sida stod det att lägenhetens hyra låg på 1708kr/ månad och att lägenhetens kvm låg på 38kvm.

I den ekonomiska planen för lägenheten står det en hyra på 1867kr/mån och att lägenheten är 32kvm.

Kan jag göra något åt detta?

Om ja ska sälja min bostadsrätt o de varit en fuktskada på min vindsbalkong på femte vån för ett o etthalvt år sen pga kraftigt regn som trängt in från balkong ,in i lägenheten. Balkongen är nu åtgärdad o vår styrelsen tycker de oxå. De anser att eftersom de är åtgärdat så torkar all fukt upp, även inomhus.. De luktar inget mögel. Och de vill inte bryta upp golvet inomhus för att de inte luktar nått o för att de torkat upp anser de. Men vad ja fattar så är golvet under mig föreningens. Ja äger inget under mitt golv.Eller?! Men om ja nu ska sälja min lgh. Hur ska ja informera köparen och hur han el hon kan gå vidare om de börjar lukta och vill mäta fukt. Om köparen upptäcker förhöjning av fukt så måste de ju vara föreningens ansvar att kosta på o torka ut d som är kvar. Ja har bara ansvar att informera om det.Eller? Eller kan ja bli ersättningsskyldig om köparen anmäler detta o ja inte säger nått? Är detta dolt fel?

Hej, jag köpte en tröja på HM förra veckan men den har redan börjat se sliten ut och den har noppat sig på några ställen. Jag undrar nu om jag får lämna tillbaka denna och få pengarna tillbaka? Kan jag få någon annan fullgörelse om det inte är möjligt att få tillbaka pengarna? Vad måste jag i så fall göra för att kunna reklamera denna vara?

Hej! Jag gjorde fransförlängning på en salong för en vecka sedan och nu har alla fransar lossnat, det finns inga kvar. Jag betalade 1200 kr för dessa och när dom hade lossnat så gick jag tillbaka till salongen och bad om mina pengar tillbaka men dom vägrade ge tillbaka pengarna så min fråga är:

Kan jag få tillbaka mina 1200 kr?

Jag har köpt en dator hos webhallen för 1 månad sen. Jag har slängt emballage och resterande sladdar men datorn är i bra skick. Märkte nu att jag har fått fel vara, tangentbordet ska vara upplyst. Gick tillbaka till butiken men fick inte lämna tillbaka med tanke på att jag inte hade emballage. Stämmer det?