Frågor & Svar

Hejsan.

Vi beställde ett arbete av en snickarfirma som vi tog in en offert ifrån. Vi godkände offerten då vi var med och gick igenom allt från tid på arbetet och materialkostnader.

Vi fick en offert med ett "takpris" fast vi skulle köra med såkallat "open book" då arbetet i offerten beräknades högt i tid för att vi som kunder skulle kunna spara några kronor om tiden blev kortare.

Offerten inkl. moms var på 33000kr och vår slut faktura hamnade på 41800kr. Vilket vi inte accepterade! Då det inte gjorts några som helst tilläggsarbeten, arbetet tog bara 26h (offerten var beräknad på 40h) och det enda vi kunde se skillnad på var att i fakturan hade de beställt nästan 3ggr så mkt panel till utsidan mot vad som stod i offerten att det skulle gå åt. Men vi har blivit fakturerade för det 3dubbla men inte fått någon som helst information om detta.

Har vi verkligen skyldihet att behöva betala detta material även om inte näringsidkaren har tagit kontakt med oss och diskuterat detta? Vi hade ju accepterat det om de hade kontaktat oss om fallet var så att det inte gick beställa mindre kanske. Men när man inte ens fått så mkt som ett samtal eller något alls om detta, har väl inte vi skyldighet att betala för det? Det felet ligger väl på näringsidkaren.

Tacksam för svar då vi inte godkänt högre än 33000kr

Hej, Köpte en soffa, när jag skulle montera den så upptäcker jag att det saknas delar i leveransen. Ringer företaget och dom är inte alls villiga att lösa mitt problem, jag frågar om vi inte kunde ta beslagen då som saknades från deras visningssoffa men det ville dom ej först med tanke på att dom skulle behöva vänta på nya som enligt säljaren skulle ta 2-3 veckor.Det dom menade på då var att jag skulle vänta dessa veckor, men efter mycket om och men så tvingades jag köra och hämta dessa beslag(20mil tur och retur) för att få min soffa komplett.Nu är den monterad men nu uppstår ett annat fel och det är att det knakar i soffan och leverantören har konstaterat att det är ett allvarligt fel på stommen och den måste bytas ut. Där finns även nivåskillnader på de olika sektionerna som är helt oacceptabelt. Dom har lovat att komma och fixa min soffa och åtgärda felet. Det jag menar på är att vill ha någon slags kompensation för detta alternativt häva mitt köp. Vad har jag rätt till och hur går jag tillväga?

Hej!

Sålt en barnvagn och råkade av misstag skriva fel modell. Vi angav en snarlik modell i annonsen. Köparen kommer. Vi erbjuder att titta på vagnen men köparen väljer att inte undersöka vagnen alls utan köper den och tar med den direkt.

Efteråt upptäcks misstaget att det är fel modell och köparen är såklart missnöjd.

Måste vi ta tillbaka vagnen eller vad gäller då?

Hej, jag sålde en a traktor igår till en köpare som köpte den osedd. Jag levererade den till någon kompis till dom och fick mina pengar "24000". Nu ringer dom och säger att jag lurat dom pga av att bilen inte är i bruksskick så dom kommer polisanmäla mig om jag inte köper tillbaka bilen. Vi har inte skrivit något köpeavtal. Vad kan hända om dom anmäler mig undrar jag nu?

Jag köpte nyligen en bil av en bilhandlare där 1 månads trafikgaranti ingick, dvs typ motor/växellåda osv. Garantin står med på kontraktet. Redan första dagen upptäckte jag motorproblem och ringde säljaren. Han har haft inne bilen en gång redan men felet är svårt att hitta direkt så inget då. Den ska lämnas in hos en han känner på märkesverkstaden där de skulle programmera om den men "sen kan det ta några veckor innan det faktiskt funkar". Här blev jag orolig. Felet är ganska vanligt på modellen av bilar så jag förstår dels inte varför de beter sig som att det är ett mysterium. Sen vill jag inte bli lurad, så att jag står där sedan om några veckor med ett fel som kvarstår och att de då säger att garantimånaden är slut och därför ligger det på mig att fixa bilen istället. Jag anmälde ju felet inom garantimånaden, då måste det väl ändå vara deras ansvar att felet lagas trots att månaden är slut? Tacksam för svar!

Hej.

Jag har ett nystartat företag och har köpt en transportbil av ett företag. Då jag bor ca 20 mil ifrån deras filial har jag haft lång mailkonversation och samtal med säljare för att försäkra mig om bilens skick. Har fått till svar att den precis har besiktigats och genomgått erforderlig service. Bilen är i bra skick, inga konstigheter lr skavanker.

Jag jobbar fullt på dagarna så jag tar tåget dit en lördag och då är det inga transportbils säljare på plats så säljaren skriver ut avtalen och jag får signera dessa digitalt på fredag. Då är det bara att hämta bilen.

Kör mina 20 mil hem och den känns ok, skrapar lite vid uppväxling till 2:an och framförallt 3:ans växel. Sen har bilen stått en vecka och nu i helgen har jag använt den på några kundbesök och känner att växlarna inte känns ok. Kan jag kräva en åtgärd av problemet eller reklamera och häva köpet?

Hej!

Jag har bokat in en sminkös till den 31/5-19 och hon begärde 1500 kr i deposition, vilket vi har betalat. Bröllopet som vi bokade henne till har blivit uppskjutet, har jag rätt att få tillbaka min deposition?

Hej,

Jag har hamnat i en situation där ett restaurangbesök slutade på ett dåligt vis. Jag lämnade in min jacka mot en nummerlapp(jag har bild på den) som jag sedan lämnade in när vi skulle lämna. Då fick jag en helt annan jacka som jag snabbt lämnade tillbaka och efter ett tag så kommer det fram att dom har gett ut min jacka till någon annan.

Jag pratade med samtliga avdelningar den kvällen och sa att jag kommer vid nästkommande dag när personal finns på plats för att kolla om min jacka har dykt upp.

Sedan dess har jag varit i kontakt med personal, restaurangchef och VD om mitt ärende som har sköts otroligt illa.

Dom tar all avstånd överhuvudtaget för försvinnandet av min jacka.

Garderoben var kostnadsfri men bemannad från öppning till stängning.

Restaurangchefen och VD vägrar stå för mina ytterkläder och inte det minsta tillmötesgående.

Jag har flertal mail konversationer sparade där dom erkänner att dom har gjort något fel och att jag har gjort allt som jag kan.

Vad kan jag få för hjälp av lagen? Eller är det bara ARN som jag an vända mig till för att kräva ersättning av mina ytterkläder, nycklar och hörlurar?

Tacksam för vägledning.

Hej!

Jag köpte en mobil med abonnemang januari 2018. I juni samma år lämnade jag in den på lagning då det helt plötsligt inte gick att ladda den. Jag testade olika laddare och olika uttag. Fick tillbaka den med info om att de bytt ut delar och uppdaterat mjukvaran. I september 2018 hände samma sak den slutade ladda, än en gång lämnade jag in den och fick den lagad. I novemberr 2018 hände det en tredje gång, lämnade in den och fick den lagad. Fick veta att om det hände igen så skulle jag få en ny telefon. Den slutade fungera att ladda en 4:e gång i januari 2019, lämnade in den och fick den lagad igen! Alltså jag fick ingen ny telefon. Hur många gånger ska det behöva hända innan jag kan kräva en ny telefon eller har jag rent av rätt att häva köpet?

Hej

Köpa bil från netauktion, gäller distansavtal?

I dag alla bilfirmor säljer sina fordon via auktioner och ingen tar ansvar.

Hur går det till?