Frågor & Svar
Avhjälpande inom skälig tid enligt konsumentköplagen
Vad kan vi göra när vi inte accepterat avhjälpningstiden tid för en köpt vara från ett säljande företag, anmält felet så snart det upptäcktes. Inom en vecka då det krävdes fackmannamässig installation. Vi kan ej använda varan förens felet är åtgärdat vilket skulle ta ett flertal veckor pga högsässong.
Försöker få svar men utan resultat, all kontakt sköts via mail Hur länge behöver vi vänta innan något händer och vad kan vi göra? Hur går vi tillväga?
Konsument - Vad gäller vid avbeställning av specialbeställd vara?
Hej.
Jag var på ett företag som hade visning på ett fönster. Jag beställde detta fönster i en storlek som passade mitt hus. Har jag ångerrätt på denna produkt?
Fönster är såna produkter som tillverkas på beställning och det gäller samma för denna fönster.
När anses ett fel vara avhjälpt?
Hej!
Jag har köpt en spraylackerad balkongdörr. Säljaren förstörde den vid installation och jag reklamerade omg. Nu har säljaren målat den lackerade dörren för hand och hävdar att felet är avhjälpt. (Köavtal anger endast vit insida)
Enligt mig är varan fortfarande felaktig då varan i något annat avseende avviker från vad jag med fog kunnat förutsätta.
När anser man att felet är avhjälpt? Kan jag kräva omlackering eller prisavdrag?
Tack på förhand!
Sakrättsligt skydd vid konsumentköp
Om jag köper ett fordon av en ägare. Jag betalar samt att ägarbytet görs samtidigt. Jag får dock lov till att parkera fordonet på tidigare ägares mark då jag inte har möjlighet att ta med mig fordonet vid tillfället.
Räknas fordonet som mitt här?
Kronofogden är nämligen en vecka senare på dennes mark och utmäter gods. De utmäter även fordonet som jag köpt. De hävdar att fordonet inte räknas som "tradera" då köparen (jag) inte tog med mig fordonet vid köptillfället.
Värt att nämna är att det är ett företag som drabbats av utmätning och att företaget ej äger marken som jag fick parkera mitt nyligen köpta fordon på.
Kvitto för köpet finns samt även bevis på ägarbyte. Detta är daterat till långt innan datumet för utmätningen.
Enligt lagtexten så ska det räcka att jag kan bevisa att fordonet är mitt om jag förstått det korrekt.
Kan bilköp hävas pga fel trots att säljaren erbjuder en ny bil?
Hej.
Jag skulle behöva juridisk rådgivning i ämnet konsumetlag. Jag köpte en bil 23/3 som reklamerades samma vecka jag köpt den. Firman vägrar ta ansvar och ärende är upprättat hos ARN men jag vet inte vilka chanser jag har att få firman att göra ett återköp eller vilka rättigheter jag har när bilen är 16år gammal och har gått 20000 mil. Felet är ett värmepaket som dom hävdar är slitage och att det kan gått sönder av smuts och dyl när jag körde hem den. De har haft bilen sedan den 15/4 och felet är inte åtgärdat. Jag har fått låna/hyra bil och nu vill dom ersätta med annan bil som inte fyller de krav, pris eller önskemål jag hade när jag tog lån på den bil jag primärt köpte. Dom har fortfarande min bil.
Kan jag neka deras "erbjudande" i hopp om att jag har "rätten" på min sida och att dom tvingas göra ett återköp och få någon ersättning för hyrbil eller jag ska "vika mig" och ta en bil jag inte vill ha? Jag har inget förtroende alls för firman längre och vill helst slippa ha med dom att göra. Tänk om det är fel på den bil jag får i ersättning.