Frågor & Svar
Vad kan man göra om en bil man beställt är försenad?
Hej! Jag har beställt en bil från BMW. Bilen är ny från fabrik och började tillverkas v. 23 enligt säljaren per mail. Beställningen gick iväg v. 19. Jag har blivit lovad bilen per mail till v. 27/28. Pratade med försäljaren igår och hon skyller på förseningar. Hon misstänker att det är ett par veckor kvar till leverans, kanske v. 34/35. Den lovade leverans tiden har alltså dubblats. Jag har själv fått bekosta en hyrbil under denna period. Nu till min fråga, har jag rätt till ersättning? Kanske en hyrbil som dom själva bekostar, eller rent av häva köpet då jag börjar tröttna på deras agerande.
Rätt till ny reparation ett år efter den första
Hej! Jag har en fråga gällande konsumenttjänstlagen. För ett år sedan slutade fläkten på min bärbara dator att fungera. Jag lät då reparera datorn och betalade för att få fläkten i datorn utbytt. Allt gick bra, fläkten har fungerat fram till nu - men strular nu åter igen. Reparationen genomfördes alltså för ungefär ett år sedan. Borde jag kunna kräva att en ny reparation ska genomföras gratis, och hänvisa till konsumenttjänstlagen?
Vad kan man göra om varan avviker från vad säljaren lovat?
En vara (gräsklipparaggregat) visade sig inte vara anpassad för inkoppling på vår lastmaskin, trots säljarens löfte. När varan skulle levereras upptäckte säljaren, när jag frågade hur den skulle kopplas till vår lastmaskin, att kopplingarna inte passade vårt fabrikat utan var gjord för ett annat fabrikat. Han lovade då att de anpassningar som blev nödvändiga skulle utföras hemma i vår lokal. Inte ett ord nämndes om att detta skulle ske till ett tilläggspris, varvid vi fraktade hem varan. Ett köpekontrakt på denna vara hade upprättats tidigare innan denna upptäckt gjordes. Jag som köpare är privatperson och säljaren är näringsidkare. Varan kostar enligt köpekontraktet ca 32000 kr och anpassningarna av varan har nu fakturerats till ca 10 000 kr.
Jag har tillskrivit säljaren och avvisat tilläggsfakturan (10 000 kr) i sin helhet. Köpekontraktet (32 000 kr) har hittills inte fakturerats.
Hur bör jag agera i den uppkomna situationen?
Konsument - Om varan försämras innan avlämnandet skett?
Företaget min son arbetar på hade begagnade husvagnar (renoveringsobjekt) till salu genom anbud. Min son hade högsta bud på två av dem. Han betalade och var nöjd. När han skulle hämta den ena vagnen såg han att dörren var uppbruten och därmed var både dörren och väggen väsentligt skadad. Husvagnarna hade stått på en offentlig parkering under tiden från anbud till köp. Han påpekade detta och blev hänvisad till VD:n som nu säger att skadan fanns sedan tidigare och att de därför inte tänker ersätta denna skada. (Detta finns på sms) Detta är dock lögn och flera vittnen kan intyga att skadan inte fanns under tiden för anbud. De vet det eftersom de också var och tittade på vagnen under anbudstiden. Det jag undrar nu är om han har rätt att häva köpet eftersom han påpekade skadan direkt efter helgen? När han lade sitt bud såg ju inte vagnen ut så - med uppbruten dörr och spjälkad dörr/vägg. Det är inte någon liten skada... VD:n har sagt att de inte vill ha tillbaka vagnen och de kommer inte att gå ner något i pris. Visserligen var det ett lågt pris 3200:- och mycket fanns att göra för att restaurera denna vagn från 60-talet. Dock var "skalet" intakt så det invändiga arbetet hade han ju ändå räknat med. Blev för mycket och för kostsamt när denna stora skada tillkommit.
I bekräftelsen ingår frukost, men personalen menar att det står fel i bekräftelsen
Hej! Vi har bokat en stuga för 4 pers på Pite Havsbad 24-28/7 i samband med stort arrangemang. I min bekräftelse står 1 st Logi i Solstiga för 4 personer inkl frukost 10200 kr vilket vi även betalt. När vi kommer för att äta frukost hävdar man att vi fått fel bekräftelse och att frukost inte ingår. Jag hävdar att det absolut bör göra det eftersom det står så i min bekräftelse och priset som jag betalt inte är av den karaktär att man skulle reagera på att det är felaktigt. Har vi rätt att kräva att frukosten ska ingå? Det var något som vi verkligen såg fram emot. Tacksam för snabbt svar av förklarliga skäl då vi är på plats.
Konsumenttjänst - Vad gäller vid stridig faktura?
Har fått en faktura från en rörmokare på utfört jobb. Inget pris gjordes upp före arbetet.
Nu har räkning erhålllits och jag är ej överens om den arbetstid som uppsatts då jag skrev upp arbetstiderna
när hantverkarna var här. Frågade om pris på varm o kallvattensblandare före jobbet fick besked om ca 1500 kr nu har jag blivit debiterad på 2500 kr Totalt pris 25000 kr samt efter rotavdrag drygt 23000 kr.
Hur skall jag gå tillväga har kontaktat hantverkarn får inget svar email.
Frågar så jag ej riskerar att få betala dröjsmålsränta. Kan jag hålla inne summan att betala tills uppgörelse nås?