Frågor & Svar
Vad kan man göra när det anses föreligga fel i varan?
Hej, Jag har installerat en värmepump (VP) för ett år sedan. redan efter någon månad blev det fel på VP och man bytte ut invertern. Därefter har VP gått utan problem, när vintern närmade sig igen uppstår samma fel igen och jag påkallade service, och man bytte då ut styrkortet. Problemet som jag känner är att jag inte får någon återkoppling från fabrikanten på vad felet är. Jag är inne på att häva avtalet!
Har man rätt att få tillbaka pengarna vid fel i vara?
Jag köpte en bil av en bilhandlare. I annonsen stog det att bilen hade gått ca 1000 mil mindre än vad den har. De tog även ca 1,5v för firman att genomföra ägarbytet. Det visade sig vara massa fel på bilen som säljaren inte nämnde för oss. Vi köpte 2 års garanti, men de gav mig en garanti på 700 mil, som inte gäller eftersom bilen gått längre än va de påstog att den hade. De skickade även med vinterdäck som inte passade på bilen osv osv. Min fråga är nu om jag har rätt att kräva att de köper tillbaka bilen för priset jag betalade?
Hur sent kan ett företag komma med fakturan?
Har köpt en sak men inte fått någon faktura på köpet, det har gått 4 månader o jag har ringt företaget men inte sett några inbetalningar o inget hört från dom ? Vad gör jag o hur lång tid tar det innan dom inte kan kräva tillbaks varan
Hur mycket behöver man betala vid avbokning av massage?
Har en näringsidkare rätt att kräva betalning av mig för en utebliven massagebehandling trots att jag vet att de tog in en annan betalande gäst på min tid? Jag har fått ett krav att betala 1000kr men jag vet att personen som tog min tid fick en rabatt på 200kr, räcker det då att jag betalar in mellanskillnaden á 200kr?
Reklamation vid felaktig vara
Hej det är så att jag köpte en viskosmatta grace ljusgrå hette den. Fick hem matta tyckte den va väldigt väldigt mörk och inte alls ljusgrå som den visade på bilden eller beskrivningen. Så mejlade dem på en gång gick 2veckor fick inget svar ringde dem istället, då sa dem att jag skulle mejla dem skicka bild på mattan vilket jag gjorde. Där efter fick jag bara svar att mattan kan skifta i nyans beroende på ljusinsläpp och lampor vilket jag förstår, men den är alldeles för mörk. Så ringde dem igen och dem sa att det har gått mer än 14dagar då jag inte kan returnera varan och att jag har rullat ut mattan. Jag har rullat ut mattan och dammsugit den då jag inte fick svar i 2veckor och sedan inte fick returnera den. Men har läst lite nu och jag har väl reklamationsrätt i 3år? Om matten inte alls stämmer överens med beskrivningen. Känns otroligt surt att betala en matta för 3400kr när den inte alls stämmer överens med bilden dem har för mattan. Har kontaktat företaget nu om jag kan reklamera den, så vad har jag för rättigheter? Haft mattan nu i 1månad ungefär. Tack för svar :).