Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen05/01/2011
Man får reklamera utan kvitto
Hej! Köpte en soffa för 2,5 år sedan på ett mycket känt svenskt möbelföretag. För en liten tid sedan började de stora fjädrarna under divan-delen att gå av i fästena (5 av drygt 10) och snart är soffdelen obrukbar. Tyvärr hittar jag nu inte kvittot och vi köpte varan kontant. Deras kundtjänst hävdar att jag måste ha kvitto för att få reklamera men jag menar att jag får reklamera inom 3 år och att det räcker med att soffan bevisligen är köpt hos företaget. Vem har "rätt"?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen13/12/2010
Fel på vara
Hej!Jag har köpt en jacka för 7500 kr för tre månaders sen enligt kvittot. Nu har jackan gått sönder då karborren på jackan är så hård så sömmen gått upp. Företaget menar att man måste hålla jackan stängd. Fick ej information om detta vid köpet att jackan måste hålllas stängd för att inte gå sönder. Vad kan jag göra? Den är använd 1 månad då det är en vinterjacka och först för en månad sen blivit aktuellt.
KÖPRÄTTKonsumentköplagen08/12/2010
Bevisbörda vid fel i vara
Om en person får en skada på sin telefon som hon köpte för en vecka sedan och säljaren säger att det ingår i garantin. Det har börjat spraka i hennes telefon och enligt säljaren är det en typisk fuktskada. Har köparen några rättigheter? Eller måste den betala lagningen själv? Hon har inte öppet köp på mobilen.
KÖPRÄTTKonsumentköplagen02/12/2010
Säljares rätt till två reparationsförsök
Hej det är så att jag har reklamerat min mobiltelefon 2 gånger pga fel på varan. Telefon företaget säger att man måste ha reklamerat 3 gånger för att man ska kunna få en ny mobil eller kunna häva köpet... Jag undrar om det stämmer och hur jag bör ta mig till väga. Är det verkligen så att mobilen måste reklameras 3 ggr för att man ska kunna få en ny, eller för att kunna häva köpet.
Mvh/ Andina
KÖPRÄTTKonsumentköplagen27/11/2010
Tillämpning av konsumentköplagen
En god vän till mig kom med ett lysande förslag. Hon föreslog att om jag säljer saker som kommer från andra privatpersoner så behöver jag inte fundera närmare på konsumentköplagen, eftersom det då är köplagen som gäller.
Vad säger man om det förslaget?