Frågor & Svar

Hej! Jag undrar vad som gäller vid detta tillfälle. Om jag köpt en tvättmaskin som inte fanns på lager, De säger då till mig att det kommer dröja ca 2 veckor innan den kommer fram och jag ber dom då att leverera varan så fort den kommit fram. Det visade sig att varan kom fram en vecka tidigare och då affär försökte leverera tvättmaskinen var jag inte hemma. De ställde tvättmaskinen utanför min dörr, men när jag kom hem var den borta. Förmodligen någon annan som tagit den. Vad gäller vid detta tillfälle? Är det mitt fel eller var det företaget som skickade varan till mig som gjorde fel? Och vilken lag skall tillämpas?

HEJ Köpte en ponny för ca 8 månader sedan till ett bra pris pga hon var svårriden. I besiktningen inför köpet fanns en anmärkning på vänster bak: benpålagring. Fick se besiktningsprotokollet vid köpet och det var enligt säljaren ingen allvarlig påpekan. Jag ville också att säljaren skulle skriva in i kontraktet att köpet endast gällde om ponnyn höll ponnymåttet vid en mätning och så gjordes. Vid röntgen efter köpet visade sig att pålagringen var allvarlig ( en långtgående artros) mend flera cystor och skadad led. Köparen ville inte ta tillbaka ponnyn och jag trodde jag fick stå mitt kast och sälja henne vidare för en riktigt låg summa pga detta. I samband med försäljningen mäts ponnyn och nu visar det sig vara en häst dvs 150 cm hög. Då jag har en klausul om detta i mitt kontrakt så vänder jag mig, via ombud, till säljaren och vill häva köpet. Då påstår säljaren att detta inte finns i kontraktet. Nu vet jag inte hur jag skall gå vidare. "Ponnyn" är osäljbar och har kostat mig mycket pengar. Hoppas på att stämma säljaren men vad tror ni om chansen att vinna detta? Säljaren är näringsidkare!

Hej! Vi har skickat möbler till en kund som hon har beställt via vår webshop. Vi skickar med schenker mot efterkrav och det är kunden informerad om både via mail och telefonkontakt. Sen inträffar detta: Kunden löser inte ut sina möbler och blir okontaktbar... Kan vi kräva kunden på fraktkostnader inklusive lagerhyra eller hur fungerar det? Det blir ganska stora kostnader för oss även om våra möbler blivit returnerade.

Vi köpte färg (två kulörer) för att måla om vårt hus. Efter några veckor började den ena färgen flagna (men den andra sitter bra). Färgfirman har målat om en planka på prov, och även den färgen har släppt, så vi tror det är färgen, inte arbetet, som är problemet. Konkret fråga: vad kan vi kräva i ersättning om det är färgen som var dålig? Enbart ny färg (eller motsvarande pengar)? Eller kan vi kräva ersättning för ny ommålning av huset? (Det är i värre skick nu än innan vi började måla om.)

Hej! Om jag går in till en affär och ber dem beställa hem tio paket av ett visst bord , sen blir jag tvungen att betala 5% i förskott. De som jobbar där säger att det tar max 6 veckor att få hem dem. Men efter 6 veckor så har de inte kommit. har jag rätt att ångra mitt köp då? har jag rätt att kräva tillbaka mina pengar?

Hej! Säg att en privatperson har avtalat med ett företag att hämta en vara en vecka efter avtalet, men hämtar varan två veckor efter att de ingått avtalet. Under den andra veckan brinner företaget ner och även varan. Är kunden då skyldig att betala denna? Samt skulle det göra skillnad om de köpte hem varan till ett företag? Tack på förhand.

Jag har beställt en vara (värde ca 3000kr) från en firma på nätet. Då de inte kunde leverera varan i tid så hävde jag köpet och fick pengarna tillbaka. Nu har varan anlänt trots att jag fått pengarna tillbaka. Har jag någon skyldighet gentemot säljaren? Har jag någon rättighet att behålla varan? Vad riskerar jag genom att behålla varan och inte meddela säljaren? Vad har säljaren för rätt gentemot mig?

Hej Kanske en löjlig fråga men detta gäller ett köp på tradera. Jag sålde en film som var oöppnad och som jag skrev i annonsen men när köparen får den ville hon skicka tillbaka den för den var inte inplastad. Hon har nu utan kontakt skickat tillbaka filmen säger hon och kräver sina pengar tillbaka. Jag vill nu helst inte lämna tillbaka pengarna förrän jag har fått hem filmen i alla fall. Men nu har hon så bråttom och börjar skriva om att om hon inte får tillbaka pengarna nu så ska hon skicka ett slags kravbrev från hennes bank. Vilken bank gör så och vilket underlag har hon? Då kan väl vem som helst skicka såna krav. Jag väntar nu på filmen och hoppas på att den är i det skicket som det var innan. Vilka rättigheter finns här både för säljare och köpare. Tack

Hej! Jag driver ett företag där jag säljer annonser. För ett tag sen träffade jag en kund och sålde en annons. Han fick ett avtal som han skrev på. Några dagar senare ringde han och ångrade sig. Jag sa då att han inte kunde ångra sig iom att han skrivit på avtalet. Inget arbete har hunnits göras på hans annons. Vad gäller? Är kunden tvungen att betala eller har han rätt att "hoppa av" annonseringen?