Frågor & Svar

Vi köpte en begagnad husvagn för 26 000 kr av en bilfirma. Vagnen såldes nybesiktigad och hade enligt säljaren nyjusterade bromsar. Vagnen såldes utan garanti.

När vi kom hem visade det sig att vagnen var i det närmaste omöjlig att backa. Minsta lilla motstånd fick påskjutsbromsen att slå till direkt. Säljaren kontaktades omgående, men han tyckte bara att vi skulle surra fast en träkloss bakom kulhandsken för att avhjälpa problemet. Tilläggas kan att när vi backade med vagnen utanför bilfirman var det på slät asfalt, svagt lutande nedåt. Alltså inget motstånd som kunde indikera problemet med påskjutsbromsen.

Vi blev tvungna att anlita en verkstad för reparation av bromsarna. När vi föreslog säljaren, åberopande Konsumentköplagen, att det vore en fin gest om han var med och delade på kostnaden på 1 973 kr, visade han ett totalt ointresse. Motiveringen var att KKL inte gäller i det här fallet eftersom köpesumman underskrider 30 000 kr. Kan detta stämma?

Hej! Jag köpte en kontinentalsäng från ett möbelföretag i okt 2013. I Juli 2014 reklamerade jag den då sängen blivit som en "hängmatta". Efter inskick av bilder och mycket påtryckningar så får jag 22 aug ett mail där det står att det är fel på mitten kärnan är beställd den ska komma om 4-5 veckor. Efter 4,5 vecka (på måndagen) hör jag av mig igen till företaget och undrar när madrassen kommer. Får jag besked att den ska komma innan den här veckan är slut (senast på fredagen). Fredag kommer och ingen madrass. Jag ringer igen och får då besked att madrassen ska komma ännu 1-2 veckor senare. Vad innebär skälig tid? När företaget först säger 4-5 v sen när jag ringer (för andra gången) får jag information 6-7 v. Är det ok eller vad kan jag som konsument kräva?

Med vänlig hälsning Jane

Hej! I februari sålde jag en katt och i måndags ringde de och sade att hanen de hade köpt var en hona. Nu kräver de att jag betalar hela kasteringen av henne. Jag har erbjudit 500 kr i kompensation eller att de få kastrera henne gratis hos min veterinär. Vad har jag för rättigheter som säljare, jag vet inte om jag räknas som privatperson eller näringsidkare.

Hej! Jag söker information för mitt gymnasiearbete där jag skriver om §76-77-78 i Köplagen och undrar om det finns nå mer information ni kan se angående denna typ av händelse (alltså att varor blir betalade men inte hämtas och hur priset/storleken gör skillnad i beslutet samt fordran).

Hej, jeg og min sambo kjøpte en mops valp i februar 2014. Vi kjøpte hos en registrert oppretter, og har en SKK standard köpsavtal for hund. Da hunden var 6 måneder fikk vi vite at han har demodex, juvenil generalisert demodikose. En hudsykdom som er arvelig. Vi sa i fra til oppretter samme dag vi fant det ut, det var i slutten av juni i år. Vi har hatt han på to behandlinger siden da, og nå har han fått to negative prøver og er blitt erklært frisk for tilfellet. Men det er mulig at han kan få det igjen senere. Oppretters forsikring skal dekke hans behandling. Kan vi be om å få tilbake betalt noe av kjøpssummen? Vi kjøpte han for 18 000, og valgte henne som oppretter, da hun har et godt rykte og god erfaring. Men hadde vi vist da vi kjøpte han at han kom til å bli syk hadde vi ikke kjøpt han, men funnet noen andre som kunne solgt en frisk hund. Oppretter virker ikke interessert i å betale tilbake deler av kjøpssummen.

Vi har flyttet til Norge og var tvungen å skifte forsikringsbolag, og de vil ikke dekke hudsykdommer, siden han har det.

Hej,

Jag arbetar i en klädbutik och har idag haft en kund som vill reklamera en jacka hon köpt 2012-09-28 (två år sedan).

Jackan har gått sönder på insidan, nere vid fickan. Det ser ut som hon fastnat i något och rivit sönder tyget.

Dessutom har tappen, som man håller i då man drar upp dragkedjan, trillat av.

Om ni önskar kan jag skicka en bild.

Min fråga är helt enkelt vilka regler gäller. Är jag skyldig att ge kunden en ny jacka?

Med vänliga hälsningar

Hej! Vilka ändringar är det som skett i konsumentköplagen gällande god tro? Mvh/ Viktoria

Jag köpte en katt på blocket där säljaren lovade att den var rumsren och åt vanlig mat och nämnde inga konstigheter. Inget av detta stämde och katten har ett onormalt beteende som kan bero på en sjukdom. Jag kontaktade säljaren och ville ta tillbaka köpet men de vägrade. De anklagade mig att ha misskött katten och ska anmäla mig för förtal. Vill också påpeka att enligt annonsen såldes katten en vecka för tidigt, vilket jag har kommit på efter köpet. Detta erkänner de inte utan säger att de har vittnen på att katten var 12 veckor. Har de rätt till att anmäla mig eller är det jag som borde anmäla?

Hej,

I September 2014 jag har köpt en bil ( Volkswagen Passat ). Vi har tecknat ett köpekontrakt också. Jag har provkörd bilen och har hört ett missljud från motorn och tänkte att det här missljudet var normalt i samband med automatisk växellåda.Jag och säljaren har fyllt ett besiktningsprotokoll också och tyckte både jag och han att bilen är normalt och att det här missljudet inte är något fel i bilen. 

Ungefär två veckor efter köpet åkte jag till en större verkstad för att fråga verkstaden vad det här ljudet betyder och fråga dem som är kunniga om det här ljudet var normalt eller är det något fel i bilen. Efter deras undersökning kom dem fram till att det här missljudet som har funnits innan köpet är ett stort fel i Turbo aggregaten och enligtverkstaden ska Turbo aggregaten bytas . Kostnader för att byta Turbo aggregaten samt arbetet är högre än 15 000 SEK.

Det här missljudet som har funnits innan köpet är ett bevis att turbon till bilen var sönder innan köpet och säljaren har inte meddelat mig als om det här felet för att då skulle jag inte kunna köpa ett sådant bil. Jag ringde säljaren dagen efter verkstadsbesöket och frågade honom om han komer ihåg om missljudet som var i bilen , han sa att han kommer ihåg bra att det fanns ett sådant missljud i bilen . Han gick med på detta och jag spelade in samtalet och har sparat samtalet på en USB flash som jag hade med honnom.

Innan köpet  bad jag min kusiner att åka till säljaren och se bilen så att jag ska köpa bilen och att se bilens skick. De vittnar också att det här missljudet var där innan köpet när dem undersökte bilen och hördes tydligt när man gassade. Jag vill säga att säljaren borde ha meddelat mig att det är ett fel i turbo. Oavsett om han var kunnig eller inte det här missljudet är ett tecken att felet fanns innan köpet. Det att han säger att han inte visste om att det fanns ett sådant fel frigör inte honom från ansvaret att meddela mig om bilens fel tycker jag. 

 Man kan sälja ett bil som är fel men sedan om det uppstår ett fel i bilen som har funnit innan köpet då ska säljaren enligt köplagen stå för reparations kostnader för bilen eftersom felet hade plats innan köpte och med eller utan säljarens medveten bilens fel var innan köpet gjordes tycker jag. Jag vill prova tvisten i en domstol med ville veta er mening här.

Med vänliga hälsningar 

Hej! Köpte en begagnad bilbarnstol av en privatperson nyligen. Hon angav att hon trodde att stolen var från 2012. När jag betalat och hämtat stolen upptäcker jag hemma att under stolen står det att stolen är tillverkad 2006. Alltså var stolen sex år äldre än hon angivit. NTF rekommenderar att bilbarnstolar skall vara högst 5år gammal när den tas i bruk av nytt barn för säkerhetens skull. När jag sedan kontaktar säljaren och förklarar detta och vill upphäva köpet. Som svar får jag att jag skulle sälja den vidare vilket jag självklart svarade med att jag inte kunde eftersom den var över tre år över rekommenderad gräns. Svaret efter fick jag att hon inte visste vad vi skulle göra. Har jag rätten på min sida då hon angav fel år och kan kräva att köpet upphävs?