Frågor & Svar

Hej Jag fick en offert/pris muntligt via telefon på ett jobb som skulle utföras.Bad om en pappersoffert men fick ingen.Det skulle asfalteras på min gård och priset Jag fick var 200 kr per kvadratmeter + 25% moms.Jag frågade om ROT-avdrag och fick svaret det blir ingen timdebitering det blir bara matr.kostnad för asfalteringen.48 kv/m=12000 ink moms. Sen kom fakturan 55 kv/m á 205 kr +moms.Dessutom så tillkom det 5 timmar i "justeringskostnader" á 605 kr+moms.Vittnen finns på samtalet men har ju bara hör Mig prata.Hur ska Jag göra med denna faktura?Har bestridigt den så klart.

Hej Min dotter lämnade in en nygjord diamantring (vigselring) till en juvelerare i sin hemstad för att göra plattan på ringen i vilken briljanterna satt något större. Detta var inte ursprungsjuveleraren. När ringen var klar hämtade jag den hos juveleraren. Efter ca 1-1,5 månad föll en av briljanterna av. Juveleraren tog tillbaka ringen och satte i en ny briljant. Min fru såg någon vecka senare vid besök hos vår dotter att en av briljanterna inte glimmade som de andra. Juveleraren tog in ringen och sa att han skulle kolla den. Efter kontroll sa han att några av briljanterna var gula eller smutsiga. Han försökte göra rent dem med det gick inte. Vid vårt återbesök sa han att flera av briljanterna var av sämre eller mycket sämre kvalitet. Han skulle dessutom beställa en ny briljant för den han satt dit var något för liten. Jag framförde till juveleraren att problemet med den varierade briljantkvaliteten var hans. Därför att min dotter har ett äkthetsintyg som intygar att ringen innehåller 16 st briljanter till 0,008 ct och kvalitet Twvs. Den nye juveleraren har utan att fråga efter äkthetsintyg från förre juveleraren plockat ut samtliga 16 briljanter och satt in dessa igen (om det nu är samma briljanter??) på ringens nya platta. Han måste också kunna garantera samma kvalitet anser jag. Problemet är att nu gör han inte det och tar ansvaret ifrån sig när han lämnar ut ringen med flera av briljanterna till sämre kvalitet som han uttrycker det. Han säger sig bara ha plockat ut befintliga briljanter och satt dessa tillbaka igen och tar inget ansvar för att vissa briljanterna är av sämre kvalitet än vad äkthetsintyget säger när han lämnar ut den omgjorda ringen. Jag frågade juveleraren varför han inte reagerade när några av briljanterna visade en klart gulare nyans (som han uttryckte det) än de övriga helt vita (transparanta) som de andra var av. Han var själv förundrad över varför han inte reagerat, men han kunde inte svara på det. Denne juvelerare uppgav samtidigt att han använde endast briljanter av samma kvalité som fanns på ringen från början. HUR är rättsläget för min dotter i detta fall? Kan min dotter kräva att juveleraren som gjort den nya plattan på ringen också lämnar samma garanti som ursprungsjuveleraren? Förklaring: ct = karat Twvs= Top Wellington very small inclusions. Detta är en av de högsta kvalitetsklasserna.

Hej Jag köpte till min dotter en jacka för 799 kr i Köpenhamn förra hösten, 2013 . Sömmarna har släppt och det är stort hål vid armhåla. Sömmerskan har bedömt att det är omfattande jobb att laga då man måste sprätta foder. Kan vi få gå med kvitto till en Zara affär i Sverige och göra reklamation? Tacksam för svar

Hejsan,

Jag mailar er för att höra med er om ni kan hjälpa mig ang. en prisavdrags fråga.

Bakgrund: Den 28/9 sålde jag en valp där köpeskillingen var 16.500 kr och där valpen var besiktad helt UA den 26/9. När valpköparen skulle vaccinera valpen vid 12 v åldern visade det sig att valpen hade ett blåsljud på sitt hjärta. Jag bad ägaren att uppsöka veterinär igen för att göra ett ultraljud på valpens hjärta där jag lovade att jag skulle stå för ultraljudskostnaden. Ägaren gjorde en ultraljudsundersökning på valpens hjärta där journalen säger följande:

Diagnos Uljud cor visar ett helt normalt hjärta. fysiologiskt blåsljud.

Jag ska som sagt stå för tikens ultraljudskostnader, men nu begär ägaren 8000 kr i prisavdrag från köpesumman. Vad jag undrar - Är det rimligt att ägaren ska få tillbaks 8000 kr när valpens blåsljud visade sig bero på ett sk ofarligt fysiologiskt blåsljud ?

Tackar på förhand!

Vi har som privatpersoner av ett åkeri köpt ca 80 ton med speciell gräsytejord för ca 250 kvm gräsmatta för vår villa. Fakturabeloppet för jorden är drygt 20 000 kr och fakturan i sin helhet ligger på 47 000kr (borttransport av gammal jord).

I efterhand när jorden finplanerades inför sådd upptäckte vi att den innehåller en massa vassa glasskärvor och för nu en dialog med säljaren/åkeriet hur detta skall lösas.

Vår huvudfråga är hur långt säljarens ansvar sträcker sig för att för oss kostnadsfritt avhjälpa felet samt om vi bör kunna hålla in hela fakturan tills så skett?

Vi undrar också om det är vårt ansvar att bevisa om säljarens nedan 2 förslag borde vara acceptabla eller om det åligger säljaren när de inte helt vill avhjälpa felet?

Säljaren vill avhjälpa felet genom att bara avlägsna synligt glas på markytan och hävdar att gräsets rötter sedan hindrar i att övrigt glas i jorden tränger upp till ytan. Alternativt kan säljaren tänka sig lägga ett nytt lager med ca 10 cm jord ovanpå den nyanlagda gräsmattan.

Vi är mycket tveksamma till båda alternativen då vi befarar att glaset, precis som sten, med tiden tar sig upp till ytan och där kan ge skärskador när man tex går barfota på gräset. Att lägga på mer jord är inte önskvärt pga av att det skulle ta 10 cm av vår hussockel som bara är 15-20 cm hög, samt kan ge problem med korrekt avrinning av vatten mot bla tomtgränsen.

För att helt avhjälpa felet krävs borttagande av den felaktiga jorden med glas i genom hyvla bort den med grävmaskin samt köra dit ny och finplanera den så vi själva kan strö ut gräsfrön på den. Detta är en betydande insats som vida överstiger kostnaden för själva jorden och mycket troligt även kraftigt överstiger totalkostnaden för befintliga fakturan.

Vill också förtydliga att vi ursprungligen fått jorden avtippad av åkeriet och sedan själva planerat ut den med hjälp av bla grävmaskin och mycket egen arbetstid. Vi upptäckte inte problemet direkt vid leverans utan först när den prydligt var förberedd för sådd. Det är kostnaden för att göra om hela detta arbete som är betydande, uppskattningsvis ca 50% av totalkostnaden. Stämmer detta skulle vår totalkostnad när vi anlitar ngn till detta kunna bli ca 80- 100 000 kr inkl. materialet.

Hej, Jag har köpt en bostadsrätt och nu 2,5 månad senare får jag reda på att det ska byggas ett 8-våningshus utanför min balkong istället för den skogsdunge där är nu(ca 50m från huset). Detta innebär att min balkong och sovrum/vardagsrum inte längre kommer att vara ostört och vesäntligt ökad insyn samt byggarbetsplats utanför huset och ingen sol på balkongen. Vid försäljningen tryckte säljaren på lugnt atmosfär och lummig baksida etc. De har inte upplyst om det planerade bygget som jag via mail från styrelseordförande i brf fått veta att föreningens medlemmar informerats om i maj i år, dvs 2-3 månader innan försäljningen. Har jag någon chans att kunna häva köpet?

Hej. Jag har beställt en väska på nätet från fashiondelux.se. Den beställdes i slutet av juli och är betald men jag har inte fått den än. Jag har skrivit ett flertal ggr till deras kundtjänst men får inget svar. Är väl blåst antar jag

Har beställt en avancerad maskin från en leverantör. Det visar sig att leverantören inte kan leverera inom den avtalade tiden 30 dagar, utan behöver ytterligare två månader på sig. Vill häva köpet och köpa från en annan leverantör, men leverantören vägrar och hänvisar att man i avtalet har reserverat för en leveransförsening upp till tre månader.

Hej,

För ca 7 veckor sedan sålde jag ett par dykflaskor. Flaskorna såldes från privatperson till privatperson och utan kvitto. Ca 6 veckor efter att köparen hämtat varan så återkommer han och vill häva köpet enligt § 18, § 37, § 39 och § 40.

Tvistefrågan är som följande: På dykflaskorna finns en datumstämpel gällande provtryckning. Jag hade fått information att stämpel gällde när de var provtryckta senast. Enligt svensk rekommendation skall flaskorna provtryckas vart femte år och således skall de provtrycks igen 2015. Detta var vad jag uppgav till köparen. Han fick alltså datum på stämpeln på flaskorna och information om rekommenderad nästa provtryckning utifrån datumet.

Köparen hämtade flaskorna hemma hos mig. Ca 6 veckor senare så hör han av sig och vill då häva köpet för att ”varan jag har levererat inte överensstämmer med beskrivningen” samt ” varan är falsk vilket innebär att ett giltigt kontrakt inte kan verkställas då erbjudandet inte stämmer överens med varan som såldes”. Säljaren uppger vidare att stämpeln inte är gällande för när flaskorna trycktes senast utan när de skulle ha provtryckts igen.

Jag har pga att köparen återkom varit i kontakt med ett par olika dykfirmor som provtrycker och de uppger att det kunde vara så att de var provtryckta 2010 men det kunde även vara att de skulle provtryckas senast då. Vidare frågade jag om det skulle vara något hinder för att provtrycka om datumet översteg rekommendationen och om det skulle vara en dyrare kostnad. I båda frågorna var svaret Nej, alltså rutinen var likadan och det uppstår ingen merkostnad pga. detta.

Datumstämpeln på flaskorna är fullt synligt och inget man på något sätt kan dölja. Köparen hade alltså full möjlighet att läsa av datumet på flaskorna när han hämtade dom.

Jag kan enbart finna att både säljare och köpare har båda haft dålig koll på vad datumstämpeln gäller. Om köparen har haft annan åsikt om datumstämpel så har köparen brustit i undersökningsplikten då han inte undersökt varan när han hämtade den.

Då köpare har angett att han kommer att driva detta vidare pga. att jag brustit i informationen undrar jag vilka skyldigheter och rättigheter jag har samt vilka skyldigheter och rättigheter köparen har.

Beloppet för flaskorna var 700 kr. Likvärdiga på marknaden som har behov av provtryckning ligger mellan 1000-1500. Köparens transportkostnad är obetydlig då han hämtade dom själv i bil.

Hej!! Dragkedjans " lilla handtag" lossnade plötsligt utan yttre våld på min vinterjacka. Den är köpt sep13 och jag har kvitto kvar. Har jag rätt att reklamera den efter så lång tid? Hoppas på snabbt svar!!