Reklamation enligt konsumentköplagen
Hej!! Dragkedjans " lilla handtag" lossnade plötsligt utan yttre våld på min vinterjacka. Den är köpt sep13 och jag har kvitto kvar. Har jag rätt att reklamera den efter så lång tid? Hoppas på snabbt svar!!
Lawline svarar
Hej, tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.
Reklamationsrätten för lösa saker som en konsument (du) köper av en näringsidkare (affären där du köpte jackan) regleras i konsumentköplagen (KKL) https://lagen.nu/1990:932.
Reklamationsrätten i Sverige är 3 år från det att du tagit emot varan, KKL 23§. Du måste dock reklamera varan till säljaren inom skälig tid från det att du märkte felet. Om du reklamerar inom 2 månader anses det alltid vara inom skälig tid, KKL 23§.
Eftersom felet har visat sig inom 6 månader från det att du köpte varan anses felet ha funnits när du köpte varan och det är upp till säljaren att visa att det är du som har orsakat felet, KKL 20a§.
Sammanfattningsvis är det alltså inga problem för dig att reklamera jackan bara du meddelar säljaren innan det har gått 2 månader från det att du upptäckte felet.
Behöver du hjälp med att vidta åtgärder som nämnts är du välkommen att kontakta oss, på tfn 08-533 300 04 eller maila info@lawline.se.
Hoppas att detta besvarade din fråga
Vänligen
