Lawline svarar
Hej och tack för din fråga,
Om du inte får svar när du försöker kontakta dem kan det vara så att de medvetet har lurat dig. För att få hjälp med sådana här ärenden kan du kontakta en konsumentvägledare i din kommun för att få hjälp (sök på konsumentverkets hemsida) de kan sedan hjälpa dig var du kan vända dig. De kan bland annat hjälpa dig att förklara hur du anmäler ett företag till allmänna reklamationsnämnden, information om detta finns också på deras hemsida: http://www.arn.se/Konsument/Innan-jag-anmaler/Klaga-till-foretaget/
Att folk blir lurade på nätet är jättevanligt men gör det verkligen inte okej, ifall du inte lyckas få kontakt med företaget kan det hända att du inte kommer få väskan men jag tycker ändå att du ska anmäla företaget så att de inte ska kunna lura fler.
Vänliga hälsningar,
