Frågor & Svar

Hej till er på lawline,

Jag har tidigare fått god hjälp av er och vill nu ha hjälp igen. Jag har i år fött upp fem valpar. Har sålt fyra valpar och behållit en. I mitt kontrakt har jag en bilaga om återköp. Återköp gäller allergi men även annan ospecificerad anledning. Har diskuterat med mina valpköpare att jag vill köpa tillbaka mina valpar vid problem, så att jag vet att de har det bra. Avtalet skulle vara en trygghet för valpen, mig som uppfödare men även för valpköparen. Sedan 2014-10-07 har jag problem med en valpköpare som missköter valpens hälsa, valpen har benhinneinflammation. Jag gjorde en uppföljning i nya hemmet och såg att valpen/unghunden hade symtom på benhinneinflammation, hälta, stelhet i höger framben av allvarlig art. Under besöket framkommer andra oroande uppgifter såsom att köparen fostrar unghunden olämpligt, låter han snurra kring en lyktstolpe i 30 minuter men också att hon inte har staket som skyddar honom för en väldigt trafikerad väg. Sedan väldigt liten har denna valp kunna hoppa över lastpallar. Jag har informerat Aicha Essoudi(valpköparen) om vad unghunden Rex behöver, såsom lekfull fostran men hon har underlåtit att följa mina rekommendationer. Hon lovade mig uppföljning varje månad men jag sa att så ofta behövdes inte det. Jag bad köparen att ta unghunden till veterinär och sedan återkoppla till mig, vilket hon inte gjorde. Då meddelar jag henne att jag vill ta tillbaka hunden och hon hör ej av sig. Så jag meddelar henne att jag tar kontakt med djurskyddet vilket jag har gjorde 2014-11-12. Då skickar Aicha Essoudi ett hotfullt SMS där hon säger att hon skiter i mig och att hon polisanmält mig. Vid min anmälan säger djurskyddsinspektör Lotta Hallenfur att om jag har kontrakt om återköp så blir det en civilrättslig åtgärd men hon skulle också ta min anmälan. Har inte hört ett ord från Lotta Hallenfur sedan dess. Jag är väldigt orolig. Kan ni hjälpa mig juridiskt att få tillbaka denna unghund(nu 8 månader gammal)? Unghunden var personlighetsförändrad den 7:e oktober 2014 när jag besökte honom. Han är kullens mest sociala och glada valp. Med vänliga hälsningar från Kristina Ekblad

Min skola hade precis hyrt en lokal där vi hade julfest. Vi betalade 20kr för garderoben och fick då ut en nummerlapp. När jag skulle hem hade jag tappat min nummerlapp, jag beskrev hur jackan såg ut och vad som var i fickorna, men fick besked om att komma på måndag för att hämta den.

På måndag var det ingen kontroll över garderoben och min jacka var borta. Min kavaj som jag hängde tillsammans med jacka hängde kvar.

Har jag krav på ersättning i och med den här händelsen?

Hej! Jag köpte en surfplatta av en privatperson för 500 kr. Säljaren sa att denne var i nyskick och att det ej fanns något kvitto då denne hade fått den via jobbet. Säljaren säger att allt som låg i kartongen när denne fick surfplattan ligger kvar. Vi möts upp och genomför köpet. När jag senare samma dag ska sätta den på laddning så funkar inte det. Jag kontaktar då säljaren och frågar om den fungerade när denne testade den när denne fick surfplattan. Jag läser i instruktionsboken för att se vad kartongen ska innehålla och det saknas då just laddaren. Jag meddelar detta till säljaren som verkar bli chockad och förvånad och påstår att allt skulle ligga där i. Säljaren vet heller inte vad för någon laddare det skulle kunna tänkas handla om, trots att jag skickar bilder som jag sökte fram på Google. Jag begär ett återköp och säljaren går med på det. Senare meddelar säljaren att denne ska höra med ex maken om denne vet något om laddaren. Nästkommande dag upprepar jag mig och begär återköp. Ännu en gång går säljaren med på det och meddelar strax därefter att denne har hittat laddaren. Jag svarar då med att jag ändå vill genomföra ett återköp, som säljare ännu en gång går med på. Vi bokar även in tid och plats för återköp. En kort stund senare, ungefär tio minuter senare, säger säljaren att det inte finns någon anledning för denne att göra ett återköp.

Så jag undrar då vad det är som gäller. Kan säljaren neka återköp i detta fall eller är denne skyldig att genomföra det?

Hej jag har reserveret en barnvagn i från barnvagnsaffär och betalt handpenning sedan har ångrat dette inom en vecka men försälgaren vil inte betala tilbaka handpenning men tvinger mig til köpa ut varan annars gå til domstolen

Hej. Jag har en fråga angående garantirättigheter när köpa produkter. Min berättelse är: ca 1 månad sedan jag köpte en tvättmaskin från Media Markt, jag använde maskinen 3 gånger och det gick sönder. Jag får besök av en tekniker som berättade för mig att mitt problem inte täcks av garantin (felaktig spänning till maskinen vilket har gjort elektroniken har brunnit). Jag förstår inte hur det kan vara fel spänning, eftersom det fungerar 3 gånger och annan elektronik är anslutna till det uttaget inte är skadade. Jag tycker är så lätt att ge denna typ av svar på en kund och få bort alla problem plus tjäna mer pengar.

Kan du ge mig några råd hur man ska gå vidare med detta problem.

Hej !

Jag undrar vad som gäller när man bestrider en faktura. Så här har historien gått till. Vem har rätt ?

Några dagar efter utfört arbete träffade jag företaget på plats. Vi tittade på utfört arbete och jag var tydlig med att jag inte tyckte att arbetet var yrkesmässigt utfört.

Senare fick jag en faktura på arbetet som jag några dagar innan förfallodagen skriftligen bestred.

På fakturan finns en text men något i stil med "Anmärkningar ska ske inom 8 dagar"

Nu hävdar dom att jag skulle bestridit skriftligen inom 8 dagar.

vad gäller ?

Hej!

Jag köpte en jacka på Zara för 1199 kronor och nu har de ändrat priset till 699 kronor utan att signalera att det är nedsatt (på hemsidan i Sverige), dvs, det verkar inte råda någon rea. Jag undrar vad jag har för rättigheter i detta fallet? Har jag rätt att få tillbaka mellanskillnaden?

Tack på förhand. Mvh Stephanie

Hej,

Hej,

Jag har en fråga angående konsumentlagen. Jag har sålt min bil ca 6 månader sedan och köparen klagar nu att vinterdäcker har inte tilräckligt spår och vill att jag betalar hälften av nya däckkostnaden. Köparen undertäcknade avtalet, betalade och åkte men ringde efter några månader och klagade att jag sålde olagliga vinter däcker. Jag vägrade och fick ett mejl:

"Jag kommer därför att ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten. Kravet kommer då att bestå av hela däckskostnaden enl. tidigare bifogad faktura + 380 kr i ansökningskostnad + eventuella indrivnings- och domstolskostnader. Om pengarna (enligt tidigare erbjudande) inte betalas under denna vecka kommer ansökan om betalningsföreläggandet att verkställas."

Har han rätt att kräva pengar efter köpet? Han tittade på däcken när han köpte.

Jag skulle vilja bara veta om köparen kan ansöka direkt till Kronfongden med kravet av betalning.

Tack på förhand.

Mvh

Taron Kocharyan

Vid kontakt med ett företag fick jag pris på en värmepump inkl. montering 18,750 jag beställde och när fakturan kommer är det plus moms. Som privat person skall väl priset vara inkl moms. Kan jag bestrida fakturan.

Hej!

Jag råkade köpa fel produkt ifrån Playstations online butik Playstation Network. Direkt när jag genomfört köpet så inser jag att det är fel produkt och avbryter därav nedladdningen, jag har med andra ord inte "öppnat" eller brukat produkten. Köpet utfördes söndag kväll, jag kontaktade dem måndag förmiddag då kund service var stängd under söndag Jag fick detta till svar på min fråga om en retur, . "I ditt e-postmeddelande anger du att du vill ha en återbetalning av ditt köp som du nyligen gjorde från PlayStation Store. Dessvärre står det i Terms of Service (tjänstevillkoren) för PlayStation Network att vi inte kan göra återbetalningar på köp gjorda från PlayStation Store, om inte materialet visar sig vara defekt. "

Bör inte detta räknas som ett distans avtal vilket ger mig 14 dagars ångersrätt?