Frågor & Svar
Fel i vara vid konsumentköp
Hej för att göra lång historia kort så gäller detta ett bilköp som gått riktigt snett.
Köpte en Volvo V70 2012 års modell som gått 15500mil för 155 000kr för en vecka sedan. Mindre än en vecka senare rasar ( förmodligen) växellådan och bilen går absolut inte att köra. Jag fick bärga den till närmaste liljas verkstad där dom konstaterar att driftstoppet beror på för låg nivå på växellådeolja som i sin tur beror på ett oljeläckage. Har inte sett någon olja under bilen där vi har parkerat eller liknande.
Dessutom hittade dom gamla felkoder sen innan jag köpte bilen som indikerar på tryckfall i växellådan. Enligt liljas är tryckfall=läckage.
Dom säger att det kan bli aktuellt med byte av växellåda. Kostnad med begagnad låda ca 30000kr.
Bilfirman sa att garantin dom skickade med inte täcker sånt här utan bara fel som har med trafiksäkerhet att göra. Men säger senare att jag själv ska frakta ner bilen till deras verkstad så står dom för felsökning. Sedan att dom står för halva kostnaden om det skulle bli tal om lådbyte. Jag anser att detta faller under konsumentköplagen och att dom självklart borde stå för hela kostnaden. Och vem ska frakta ner bilen? Ska jag stå för det eller är det säljaren.
Fel i vara vid konsumentköp
Hej!
Köpte en laptop hos Siba i februari i år. Efter 10 veckor lämnade jag in den för reparation. Tangentbordet fick bytas, omfattades av garantin.
Nu,4/8 fick den lämnas in igen, fick veta idag att det var ett mjukvarufel (?) och att det ej täcks av garantin!
Jag har inte blivit upplyst om detta, utan förväntas nu betala 910 kr för återställning av mjukvara!!!!
Är dom inte skyldiga att upplysa mej om en sådan stor kostnad?
Varför gäller inte garantin för detta?
Har ingen möjlighet att lösa ut den pga långtidssjukskrivningoch 5000 kr/mån.
Vad ska jag ta mej till med detta måndagsexemplar till dator?
Finns det något sätt att bestrida kostnaden?
Tack på förhand.
Anita
Konsumentens rättigheter vid dröjsmål
Tänkte köpa en mobiltelefon hos en större butik. Hade kollat runt på internet men även om den fysiska butiken var lite dyrare så väljer jag den. Telefonen finns inte i butiken men säljaren hävdar att den finns i centrallagret. 2-4 arbetsdagar ska det ta innan jag ska få den. Jag förklarar att det är en utgående modell och vill vara säker på att de kan leverera annars köper jag på en internetbutik. Säljaren garanterade leverans och jag betalar handpenning för telefonen. 6 arbetsdagar senare och två återbesök i butiken så förklarar säljaren att de inte kan leverera telefonen. Nu är telefonen slutsåld på internetbutik. Säljaren erbjuder handpenning tillbaka och reseersättning. Men jag har ju fortfarande ingen telefon. Kan jag kräva att de erbjuder nyare modell, samma tillverkare, till nedsatt pris eller vad gäller här?
Tack för hjälpen
Telefonlös